3/6/2013，OTT洶涌，無(wú)論是愿意還是不愿意，運(yùn)營(yíng)商都不可避免的卷入了。

　　運(yùn)營(yíng)商正在經(jīng)歷顛覆性變革�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的異質(zhì)替代作用日益凸顯，不僅對(duì)短信、彩信等增值業(yè)務(wù)形成替代效應(yīng)，而且大量分流了語(yǔ)音業(yè)務(wù)。產(chǎn)業(yè)價(jià)值正逐步從管道向內(nèi)容、從通信網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)、從話音服務(wù)向信息服務(wù)轉(zhuǎn)移。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，將比傳統(tǒng)通信領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更激烈、更嚴(yán)峻�！敝袊�(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華在MWC2013主題演講中表示。

　　奚國(guó)華所提到的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)指的就是OTT(over the top)。OTT源于籃球等體育運(yùn)動(dòng)，是“過(guò)頂傳球”之意，形象的描述了運(yùn)營(yíng)商在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司借助通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的業(yè)務(wù)時(shí)淪為單純的“傳輸管道”，無(wú)法觸及管道中傳輸?shù)木薮髢r(jià)值的狀況。

　　以蘋果、谷歌、騰訊等為代表的OTT廠商不但繞開(kāi)了電信運(yùn)營(yíng)商直接面向消費(fèi)者，微信、微博等新的溝通工具還在不斷蠶食著語(yǔ)音、短信等電信業(yè)務(wù)。一場(chǎng)來(lái)自運(yùn)營(yíng)商和OTT廠商的角力正在明暗處白熱化。

　　劍拔弩張

　　曾經(jīng)在2G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相得益彰�！耙苿�(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”是運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的著名案例之一。中國(guó)移動(dòng)效仿日本運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo i-Mode模式推出了“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”服務(wù)，構(gòu)筑了一個(gè)手機(jī)上網(wǎng)平臺(tái)。

　　現(xiàn)在看來(lái)，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的雛形，它像一個(gè)大超市囊括了各種信息服務(wù)，這些信息服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由通信費(fèi)和信息服務(wù)費(fèi)組成。通信費(fèi)由運(yùn)營(yíng)商收取，信息服務(wù)費(fèi)由運(yùn)營(yíng)商每月從手機(jī)話費(fèi)中代扣，然后與合作伙伴分成。在互聯(lián)網(wǎng)的寒冬，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式拯救了新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，他們圍繞在運(yùn)營(yíng)商周圍，一起在“帶圍墻的花園”里賺錢。

　　中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部經(jīng)理寧宇表示，從各方面看來(lái)，當(dāng)時(shí)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的商業(yè)模式都是成功的，合作中運(yùn)營(yíng)商收了過(guò)路費(fèi)和管理費(fèi)，并承擔(dān)一定的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；提供SP與CP服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供車輛和貨物，自己有了收入因此也有積極性研發(fā)各種“專業(yè)車輛”，為細(xì)分市場(chǎng)提供更舒適合理的“運(yùn)輸能力”；消費(fèi)者也從運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作中提高了對(duì)信息的接受、傳遞和使用效率。

　　但是隨著通信行業(yè)的發(fā)展，在3G時(shí)代，游戲規(guī)則被喬布斯和iPhone改寫，App Store模式顛覆了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)。內(nèi)容和應(yīng)用提供者可以繞開(kāi)運(yùn)營(yíng)商直接面向消費(fèi)者，消費(fèi)者向蘋果付費(fèi)，蘋果與開(kāi)發(fā)者分成。在蘋果的規(guī)則里，運(yùn)營(yíng)商只是一個(gè)提供手機(jī)上網(wǎng)的渠道。通信業(yè)的圍墻轟然倒塌。

　　運(yùn)營(yíng)商被管道化、邊緣化的論調(diào)由此甚囂塵上。尤其是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商建設(shè)的移動(dòng)互聯(lián)的高速公路越修越寬，各類應(yīng)用越來(lái)越豐富，運(yùn)營(yíng)商的管道里流量越來(lái)越大、內(nèi)容提供商占用的通信資源越來(lái)越多。運(yùn)營(yíng)商與OTT提供商之間的關(guān)系日益劍拔弩張。

　　2012年12月5日的中國(guó)移動(dòng)2012年全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍直指OTT業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的威脅�！氨热珧v訊QQ占用運(yùn)營(yíng)商信令資源非常大，原來(lái)的一些機(jī)制不太適合傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，中國(guó)移動(dòng)與騰訊相互之間應(yīng)該有溝通，如果沒(méi)有相互合作的好機(jī)制，所提供的服務(wù)就不能長(zhǎng)久，不能優(yōu)質(zhì)”。

　　2012年12月7日，中國(guó)聯(lián)通總裁陸益民在接受采訪時(shí)表示，“微信確實(shí)給運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)”。

　　兩位高管的表態(tài)，讓運(yùn)營(yíng)商將顛覆微信的議論四起。對(duì)此，騰訊CEO馬化騰于12月14日表態(tài)稱，騰訊與運(yùn)營(yíng)商并不對(duì)立，兩者關(guān)系如同路與車，是互惠共贏。未來(lái)將爭(zhēng)取與運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展更廣泛的合作。

　　角力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

　　根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示。截至2012年12月底，我國(guó)移動(dòng)通信用戶已達(dá)到11億多戶，其中3G用戶超過(guò)2.34億戶，3G用戶滲透率已經(jīng)超過(guò)了20%，3G業(yè)務(wù)發(fā)展在中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入快速通道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

　　OTT業(yè)務(wù)正伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)迅速崛起。人們的一個(gè)直觀感受是，微信、微博等免費(fèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交方式逐漸替代了傳統(tǒng)的短信、彩信甚至電話溝通方式，微信曾經(jīng)推出的視頻通話功能更被視為“動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商最后一塊奶酪”。

　　但是，人們的直觀感受得不到數(shù)據(jù)的證明，官方公布的數(shù)據(jù)顯示無(wú)論是移動(dòng)通話時(shí)長(zhǎng)還是短信發(fā)送量仍在增長(zhǎng)，只是對(duì)比往年增速在放緩。增速放緩的原因是市場(chǎng)飽和，用戶數(shù)增長(zhǎng)接近天花板。

　　根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年1月至11月，移動(dòng)電話通話時(shí)長(zhǎng)比去年同期增長(zhǎng)12.8%，移動(dòng)通信收入增長(zhǎng)11%，移動(dòng)短信發(fā)送量也有2.3%的增長(zhǎng)。另?yè)?jù)中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商最新統(tǒng)計(jì)顯示，2013年我國(guó)春節(jié)短信發(fā)送量再創(chuàng)新高，僅除夕當(dāng)天的發(fā)送量就達(dá)到了133億條，其中中國(guó)移動(dòng)91億條、中國(guó)電信28億條、中國(guó)聯(lián)通14億條，相較于2012年除夕的119億條增長(zhǎng)逾11%。

　　寧宇表示，沒(méi)有永遠(yuǎn)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)，今年沒(méi)發(fā)生的事情不意味明年不發(fā)生。未來(lái)運(yùn)營(yíng)商一方面要修路鋪路，做好智能管道，另一方面也必須要介入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中去。

　　中科創(chuàng)想智慧城市研究中心副總監(jiān)洪格指出，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)下，通信行業(yè)已被分割為兩大業(yè)務(wù)形態(tài)，電信業(yè)務(wù)和在線業(yè)務(wù)(OTT業(yè)務(wù))，運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)正從語(yǔ)音向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變。

　　事實(shí)上，新業(yè)務(wù)代替舊業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言并不陌生，從電報(bào)、固話再到移動(dòng)通信，從2G到3G，每一次的技術(shù)進(jìn)步和更替，都帶來(lái)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)類型革新。

　　運(yùn)營(yíng)商加快了發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的步伐相繼發(fā)布了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初在2011年工作會(huì)上提出了“新三者戰(zhàn)略”，即成為智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者；中國(guó)移動(dòng)提出了“智能管道+開(kāi)放平臺(tái)+特色業(yè)務(wù)+友好界面”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十六字方針；中國(guó)聯(lián)通正依托WO+開(kāi)放平臺(tái)努力實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

　　奚國(guó)華在MWC2013上接受記者采訪時(shí)表示，OTT是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋。應(yīng)對(duì)OTT所帶來(lái)的沖擊首要任務(wù)是搭建開(kāi)放平臺(tái)。平臺(tái)是運(yùn)營(yíng)商拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心。通過(guò)搭建聚合的內(nèi)容型平臺(tái)和開(kāi)放的能力型平臺(tái)，創(chuàng)新合作共贏的商業(yè)模式，提供創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)的生成環(huán)境，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)和服務(wù)。

　　目前，中國(guó)移動(dòng)推出的移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)(Mobile Market)，已成為全球最大的中文軟件應(yīng)用商店，平臺(tái)上各類應(yīng)用總量超過(guò)157萬(wàn)個(gè)，累計(jì)下載量達(dá)19.2億次。在去年中國(guó)移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上傳出的中國(guó)移動(dòng)要做手機(jī)的消息，業(yè)界一片嘩然。對(duì)此李躍表示，國(guó)美、沃爾瑪在賣別人的產(chǎn)品時(shí)也在賣自己品牌的產(chǎn)品。移動(dòng)做手機(jī)只貼牌不生產(chǎn)，選擇設(shè)計(jì)公司、生產(chǎn)公司一起做，移動(dòng)負(fù)責(zé)品牌和營(yíng)銷。

　　評(píng)論一致認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)此舉意在效仿蘋果，移動(dòng)牌手機(jī)加上移動(dòng)牌應(yīng)用商店，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的“帶圍墻的花園”又將建立，奪回話語(yǔ)權(quán)。

　　融合之路

　　通信產(chǎn)業(yè)已經(jīng)變得越來(lái)越復(fù)雜，進(jìn)入者越來(lái)越多，運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的商業(yè)模式面臨著多種抉擇，中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)楊培芳表示，社會(huì)陷入了兩元對(duì)抗的哲學(xué)誤區(qū)，亟須多元協(xié)同新經(jīng)濟(jì)思維底層設(shè)計(jì)。運(yùn)營(yíng)商與OTT除了對(duì)抗，協(xié)同合作融合發(fā)展更為重要。

　　跟進(jìn)OTT業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商搭建智能管道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量經(jīng)營(yíng)的必由之路。智能管道不是說(shuō)運(yùn)營(yíng)商什么都要做，而是需要有選擇有側(cè)重的布局。例如在云計(jì)算方面，運(yùn)營(yíng)商有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

　　中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃曉慶表示，運(yùn)營(yíng)商OTT困境是由于長(zhǎng)期的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)分離導(dǎo)致的，到了云計(jì)算的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)自主的研發(fā)、開(kāi)元的研發(fā)、產(chǎn)品級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)體系的研發(fā)有效完成這些工作，建立新的云級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈和新的生態(tài)環(huán)境。

　　從全球的發(fā)展趨勢(shì)看，絕大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商走的是“相關(guān)多元化”之路，圍繞信息化提供增值服務(wù)。三大運(yùn)營(yíng)商看起來(lái)也正沿著它們的軌跡發(fā)展，比如中國(guó)電信八大基地、中國(guó)移動(dòng)九大基地、中國(guó)聯(lián)通努力開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)、打造一體化電子商務(wù)，只是領(lǐng)域各有不同，速度有慢有快。

　　不過(guò)這種“相關(guān)多元化”的發(fā)展思路也在遭到一些學(xué)者的批評(píng)。楊培芳認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商陷入了“面多了加水，水多了加面的實(shí)用主義誤區(qū)”�！坝腥苏J(rèn)為過(guò)去是管道為王，電信靠管道賺了錢，許多部門就拼命想進(jìn)入電信領(lǐng)域，靠管道賺錢。將來(lái)是內(nèi)容為王，電信企業(yè)又拼命想搞信息內(nèi)容。實(shí)際上未來(lái)發(fā)展方向既不是管道為王，也不是內(nèi)容應(yīng)用為王，而是一個(gè)合理分配產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的新的社會(huì)分工體系�！�

　　但是，這個(gè)“產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的社會(huì)分工體系”的具體形態(tài)究竟是什么樣子誰(shuí)也說(shuō)不清楚，所以也就無(wú)法定位未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的具體位置。

　　規(guī)模龐大的運(yùn)營(yíng)商正在努力變輕，而輕型的互聯(lián)網(wǎng)公司正在變重。有學(xué)者提出，經(jīng)過(guò)融合發(fā)展，無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)商、還是提供OTT業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，未來(lái)都是大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商，構(gòu)成信息服務(wù)的共同體，電信運(yùn)營(yíng)商可以作為“信息銀行”的角色負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的托管和流通。

　　■觀點(diǎn)交鋒 　

　　中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華：OTT比傳統(tǒng)通信更可怕

　　互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的異質(zhì)替代作用日益凸顯，不僅對(duì)短信、彩信形成替代效應(yīng)，而且大量分流了語(yǔ)音業(yè)務(wù)。產(chǎn)業(yè)價(jià)值正逐步從管道向內(nèi)容、從通信網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)、從話音服務(wù)向信息服務(wù)轉(zhuǎn)移。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，將比傳統(tǒng)通信領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更激烈、更嚴(yán)峻。

　　中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)楊培芳：多元協(xié)同看OTT

　　通信業(yè)未來(lái)的發(fā)展既不是管道為王，也不是內(nèi)容為王，應(yīng)該是一個(gè)合理分配產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的新的社會(huì)分工體系。運(yùn)營(yíng)商與OTT的關(guān)系社會(huì)學(xué)者多數(shù)陷入了兩元對(duì)抗的哲學(xué)誤區(qū)，亟須多元協(xié)同新經(jīng)濟(jì)思維底層設(shè)計(jì)。

　　清華大學(xué)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)研究中心主任吳金希：運(yùn)營(yíng)商應(yīng)向OTT彎腰

　　OTT問(wèn)題的核心在于網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)電信的顛覆能力，自從智能手機(jī)普及以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越明顯。不過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)仍然存在，可以利用這些優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)OTT展開(kāi)深度結(jié)合。電信運(yùn)營(yíng)商必須放下身段來(lái)考慮未來(lái)的商業(yè)模式。

　　中科創(chuàng)想智慧城市研究中心副總監(jiān)洪格：運(yùn)營(yíng)商更適合服務(wù)角色

　　在OTT時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商一方面要扮演好通訊管道的角色，確保自己始終在OTT生態(tài)系統(tǒng)中扮演重要角色；另一方面聯(lián)手OTT供應(yīng)商，提供創(chuàng)新的個(gè)性化的服務(wù)，促使OTT業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商就能從中獲得更多的收入，并反過(guò)來(lái)促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。
來(lái)源:通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)