9/12/2012,兩年前，當(dāng)華為以全球第二大電信設(shè)備商的身份，跳進(jìn)手機(jī)的舞池，與蘋果、三星、HTC等手機(jī)廠商較量身段時(shí)，外界不乏疑慮。

　　如今，手機(jī)之戰(zhàn)正酣，華為又吹響了另一場(chǎng)角斗的沖鋒號(hào)。今年上半年，原隸屬于華為軟件公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部，升級(jí)成為大華為的二級(jí)部門，與終端公司、海思消費(fèi)者芯片等一起整合成華為三大業(yè)務(wù)集團(tuán)之一的消費(fèi)者BG。

　　近日，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)CEO余承東通過(guò)微博透露，從今年7月開(kāi)始，華為的天天聊、天天瀏覽器、天天電話、天天秀等天天系列互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，將隨華為手機(jī)新系統(tǒng)界面Emotion UI一起陸續(xù)呈現(xiàn)給消費(fèi)者。這將是華為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的首次集體亮相。

　　“華為在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還是小學(xué)生�！睂�(duì)于華為的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，余承東在一次移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)論壇中如此自謙地表示。此前在微博上，余承東對(duì)華為的手機(jī)業(yè)務(wù)從來(lái)都是當(dāng)仁不讓。

　　外界關(guān)心“小學(xué)生”能否長(zhǎng)大成才，也擔(dān)憂其B2B思維會(huì)否對(duì)華為更加跨界的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)形成掣肘？

　　而讓華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)問(wèn)號(hào)揮之不去的是華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總裁朱波的離職。今年5月，一手組建起華為互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的朱波，結(jié)束了4年華為職業(yè)生涯，投身風(fēng)投行業(yè)，剛剛在廣州創(chuàng)辦了創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)——?jiǎng)?chuàng)新谷。

　　“這是外界的誤讀，華為的互聯(lián)網(wǎng)方向不受影響�！比A為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)骨干之一、天天聊產(chǎn)品總監(jiān)尹欣如此回應(yīng)本報(bào)記者，“對(duì)于華為人來(lái)說(shuō)，吹了沖鋒號(hào)，就要往前沖�！�

　　終端云布局

　　對(duì)于朱波的離職，一位華為內(nèi)部人士用“感恩和遺憾”來(lái)形容：遺憾在于，華為互聯(lián)網(wǎng)少了一份力量；感恩在于，朱波在華為的四年，為其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來(lái)了“一道亮麗的風(fēng)景”。

　　其實(shí)，華為很早就開(kāi)始了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的研究，但很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)是為運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)和咨詢，就像華為的智能手機(jī)業(yè)務(wù)也是始于為運(yùn)營(yíng)商定制。

　　2008年，有多次通信和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的朱波加盟華為，開(kāi)始逐步規(guī)劃開(kāi)發(fā)面向個(gè)人消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在此過(guò)程中，華為成立了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部，歸屬華為軟件公司，但一直保持很大的獨(dú)立性運(yùn)作。今年上半年，華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部并入新成立的消費(fèi)者BG，并改名為終端云業(yè)務(wù)部。

　　按照華為內(nèi)部的規(guī)劃，終端云業(yè)務(wù)部的功能主要有兩個(gè)：一是增強(qiáng)華為手機(jī)終端產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；二是延長(zhǎng)華為終端在用戶手中的使用周期。

　　截至目前，這個(gè)部門的員工數(shù)已經(jīng)超過(guò)1000人，盡管這在總員工超過(guò)14萬(wàn)人的華為內(nèi)部，并不算多，但已相當(dāng)于一個(gè)中等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的規(guī)模。朱波離職后，華為終端云業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人由原華為軟件副總裁黃冀接任。

　　從業(yè)務(wù)布局來(lái)看，華為終端云業(yè)務(wù)部主要分成兩大塊：一是精品應(yīng)用；二是云平臺(tái)。

　　精品應(yīng)用涵括了主要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括華為網(wǎng)盤(云存儲(chǔ))、天天瀏覽器、天天聊(類似于蘋果iMessage)、天天電話(類似于蘋果Facetime)、天天記事(類似于Evernote)、天天秀等。這部分的人員規(guī)模在200-300人，比如天天聊目前的團(tuán)隊(duì)就在60人左右。

　　用人更多的則是云平臺(tái)，人員規(guī)模在800人左右，包括智匯云開(kāi)放平臺(tái)(類似于蘋果App Stroe)，以及與之相關(guān)的廣告、支付、Push、華為ID等公共平臺(tái)服務(wù)。華為希望借助這個(gè)平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行廣泛的合作。

　　“目前，華為在互聯(lián)網(wǎng)上還處于摸索階段，投入方向比較多，由于是戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，在資源上會(huì)比較有保障�！币晃蝗A為內(nèi)部人士說(shuō)。

　　避開(kāi)企鵝

　　華為在系統(tǒng)設(shè)備業(yè)務(wù)上經(jīng)過(guò)了十多年的摸爬滾打，才有了今天全球前二的地位。至于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，用華為天天聊產(chǎn)品總監(jiān)尹欣的話來(lái)說(shuō)，“至少目前還是處于跟隨的狀態(tài)”。

　　以天天聊為例，其原型就是國(guó)外的Kik類應(yīng)用。2010年11月，一款名為“Kik Messenger”的即時(shí)通訊軟件在蘋果App Store和Android Market上線，盡管不能發(fā)送照片或附件，卻在上線15日內(nèi)獲得了超過(guò)100萬(wàn)用戶，迅速在歐美市場(chǎng)躥紅。

　　尹欣向記者透露，華為在那時(shí)候就開(kāi)始考慮如何跟進(jìn)的問(wèn)題，“盡管是跟隨，也不能沒(méi)有自己的想法”。

　　他認(rèn)為，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通行的試錯(cuò)模式相比，華為長(zhǎng)期服務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的基因就是，“規(guī)劃好，再實(shí)施”。

　　擺在華為面前的樣本有兩個(gè)：米聊和微信�！爱�(dāng)時(shí)我們的判斷是，米聊很難成功�！币�欣說(shuō)，這兩者都是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)社交關(guān)系的重構(gòu)，但從零開(kāi)始的米聊沒(méi)辦法與擁有數(shù)以QQ用戶規(guī)模的騰訊競(jìng)爭(zhēng)，“QQ好友很容易導(dǎo)過(guò)來(lái)”。

　　這種情況下，米聊成功的可能性就只能取決于體量龐大的企鵝帝國(guó)的反應(yīng)速度。但結(jié)果是，騰訊反應(yīng)迅速，而且比業(yè)界預(yù)期的還要快。今年4月，騰訊微信的用戶數(shù)已經(jīng)突破了一個(gè)億。

　　“要避免與騰訊競(jìng)爭(zhēng)�！币�欣對(duì)記者表示，出于差異化和自身資源的考慮，華為天天聊采取的是與傳統(tǒng)手機(jī)短信相融合的模式，“借助手機(jī)通訊錄聯(lián)系人，只要有對(duì)方的手機(jī)號(hào)，就可以給其發(fā)即時(shí)消息，形式包括文字、語(yǔ)音、圖片以及視頻等”。

　　與微信、米聊等只能通過(guò)IP形式發(fā)送網(wǎng)絡(luò)消息不同，天天聊在此基礎(chǔ)上疊加了短信功能，如果對(duì)方不是天天聊用戶或者不能手機(jī)上網(wǎng)，消息將會(huì)通過(guò)普通短信的方式發(fā)出。當(dāng)然，作為一款社交工具，天天聊還設(shè)計(jì)了圈子功能。

　　目前，天天聊的用戶過(guò)百萬(wàn)。尹欣透露，其短期目標(biāo)是，到今年年底實(shí)現(xiàn)用戶超千萬(wàn)。除了安智市場(chǎng)、應(yīng)用匯等公開(kāi)Android應(yīng)用商店推廣外，華為自身智能手機(jī)的內(nèi)置也是一個(gè)重要的渠道。根據(jù)華為財(cái)報(bào)，2011年，其智能手機(jī)銷量約2000萬(wàn)部。

　　在面向海外市場(chǎng)的一些華為智能手機(jī)中，天天聊會(huì)取代其中的短信模塊，也不排除會(huì)與運(yùn)營(yíng)商套餐捆綁的形式進(jìn)行收費(fèi)。

　　“短信在一些海外市場(chǎng)并沒(méi)有中國(guó)這么普及性的應(yīng)用，ARPU(Average Revenue Per User，每用戶平均收入)值并不高，也不是主營(yíng)業(yè)務(wù)�！庇锰焯炝膩�(lái)替代短信模塊，有助于提高運(yùn)營(yíng)商的ARPU值。

　　同時(shí)，在運(yùn)營(yíng)商日益擔(dān)心管道化的當(dāng)下，這樣的合作也有助于其抵御來(lái)自Kik類應(yīng)用的蠶食，延長(zhǎng)短信這一應(yīng)用的生命周期。

　　尹欣坦承，天天聊在中國(guó)市場(chǎng)超越微信的難度相當(dāng)大，但從全球市場(chǎng)來(lái)看，由于華為智能手機(jī)的全球性運(yùn)營(yíng)，擁有微信難以企及的渠道優(yōu)勢(shì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)基因追問(wèn)

　　“所謂的互聯(lián)網(wǎng)基因不是一成不變的，也不是不可逾越的障礙。”對(duì)于外界關(guān)于華為能不能做好互聯(lián)網(wǎng)的疑問(wèn)，尹欣如此回應(yīng)。

　　有華為內(nèi)部人士對(duì)記者表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有很多優(yōu)勢(shì)，比如與消費(fèi)者用戶的聯(lián)系更加緊密，有股票、期權(quán)等一系列激勵(lì)機(jī)制。與之相比，華為長(zhǎng)期從事系統(tǒng)設(shè)備業(yè)務(wù)，可能離消費(fèi)者用戶遠(yuǎn)一些，激勵(lì)機(jī)制也還限于華為母體的范圍之內(nèi)。

　　但尹欣強(qiáng)調(diào)，這些都是可以學(xué)習(xí)的，“只要決策層下決心，學(xué)起來(lái)只不過(guò)是時(shí)間問(wèn)題”。而在這個(gè)前提之下，就是人和錢的問(wèn)題。他認(rèn)為，這些對(duì)華為都不是問(wèn)題。

　　一位華為人士反問(wèn)道：“你看騰訊，有多少人是華為去的，包括中高層？”一個(gè)可資參考的事實(shí)是，在今年5月騰訊組織架構(gòu)調(diào)整后建立的六大事業(yè)群中，出任騰訊集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官并兼任互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群總裁的任宇昕，其在加盟騰訊前就在華為任職。出任騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群總裁及集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁的劉成敏，也在加入騰訊之前任職于華為國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部�！叭A為人的素質(zhì)擺在那里，關(guān)鍵是倒空杯的心態(tài)。”該人士說(shuō)。

　　據(jù)尹欣介紹，華為終端云業(yè)務(wù)部的員工來(lái)源比較多元化，有老華為人，有從其他互聯(lián)網(wǎng)公司加盟的，也會(huì)著力補(bǔ)充“一張白紙，有著原始感覺(jué)”的應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　“華為不會(huì)燒錢，但會(huì)不吝投入�！币�欣說(shuō)，對(duì)于重點(diǎn)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，華為一貫是堅(jiān)持長(zhǎng)期持續(xù)投入，“比如過(guò)去在WCDMA領(lǐng)域，也是堅(jiān)持了八九年，才開(kāi)始有規(guī)模效益”。

　　對(duì)于當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式受限的問(wèn)題，尹欣認(rèn)為，這主要還是規(guī)模不足，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶量還不成規(guī)模，電信運(yùn)營(yíng)商的帶寬成本和資費(fèi)限制，以及適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大屏、高性能智能手機(jī)還在普及之中，而“未來(lái)這些問(wèn)題解決之后，盈利模式會(huì)水到渠成”。