2011年12月14日，“我就充了100元錢，但余額顯示為1300萬�！弊蛱焐衔�，中國移動(dòng)話費(fèi)充值系統(tǒng)出現(xiàn)故障，本市部分營業(yè)廳無法正常充值，一些用戶收到的充值反饋信息不準(zhǔn)確。

　　昨天上午10點(diǎn)多，市民楊先生在阜成門內(nèi)大街一移動(dòng)代理點(diǎn)充話費(fèi)，幾分鐘后，收到的反饋信息著實(shí)讓他興奮了一下，里面余額為1300萬。經(jīng)查詢才得知，充值系統(tǒng)出現(xiàn)故障，他的實(shí)際余額為103元�！耙�是真有這么多錢，我就更悲催了，沒法套現(xiàn)，眼睜睜看著錢沒法用。”楊先生開玩笑說。

　　記者走訪朝陽區(qū)以及西城區(qū)部分營業(yè)廳，一些商家稱，從早上7點(diǎn)到中午12點(diǎn)，一直無法給用戶充值，但也有商家稱，充值未受影響。直到昨天下午3點(diǎn)多，仍有部分營業(yè)廳反映，充值后用戶無法收到回執(zhí)信息。

　　據(jù)10086客服人員介紹，由于移動(dòng)公司的充值系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)過兩小時(shí)的調(diào)試后已經(jīng)恢復(fù)。昨天，中國移動(dòng)北京分公司工作人員也證實(shí)了此說法。