10/20/2011，就在一年多以前，當?shù)聡�人范文�?Hagen Fendler)開始擔任華為(Huawei)手機產(chǎn)品首席設(shè)計總監(jiān)時，他甚至還無法準確地讀出自己東家的名字。

   范文迪的職責是開發(fā)出得到消費者認可、最終喜愛的手機，幫助將這家中國電信設(shè)備制造商打造成一個家喻戶曉的全球品牌。他表示，華為希望自己成為一個“標志性品牌”。

   這是一個雄心勃勃的目標。盡管以銷售額衡量，華為已是全球第二大電信設(shè)備銷售商，2010年營業(yè)收入達290億美元，但其消費者業(yè)務(wù)才起步不久。

   華為2007年開始銷售手機，但主要是面向電信運營商的定制手機，手機上打出的是運營商品牌。華為從去年才開始加大力度，直接向消費者銷售手機產(chǎn)品。

   華為2010年營業(yè)收入中，對電信運營商的銷售額占66%，手機銷售額僅占16%，其余部分是對企業(yè)客戶的服務(wù)收入。華為希望未來5至10年上述三塊業(yè)務(wù)的收入能更加均衡。

   品牌調(diào)研機構(gòu)明略行(Millward Brown)大中華區(qū)主管阿德里安•岡薩雷斯(Adrian González)表示，“中國品牌的問題在于沒有什么知名度。”

   “如果消費者從來沒有聽說過某個品牌，他們就會充滿懷疑�！�

   在某些新興市場，華為和中興通訊(ZTE)等中國領(lǐng)先的手機生產(chǎn)商會占有優(yōu)勢，這是因為它們的手機不但價格相對低廉，而且質(zhì)量非�？煽�。

   岡薩雷斯表示，“在尼日利亞和肯尼亞等電信服務(wù)業(yè)迅猛增長的非洲市場，這些中國品牌被視為半高端品牌。”

   但總體而言，在對于鑄造全球性品牌作用最大的富裕地區(qū)市場，華為不過是剛剛起步。范文迪表示，“這是一條艱難又漫長的道路”。

   過去的一年里，范文迪已開始對華為的設(shè)計工作實施全面改造。為運營商設(shè)計手機時，他們重點關(guān)注的是技術(shù)可行性。他表示，現(xiàn)在的關(guān)注重點是滿足消費者的需求。

   為了讓華為手機與眾不同，他的團隊——包含先前在諾基亞(Nokia)和索尼愛立信(Sony Ericsson)工作的設(shè)計師——想使公司出品的所有手機之間具有“家族”相似性。

   范文迪表示，再微小的細節(jié)都至關(guān)重要�！澳茏屢晃粷撛诘念櫩屯Ｏ聛怼⒆屑毜乜纯茨愕氖謾C，就在于它能讓人眼前一亮——可能就是手機背面或轉(zhuǎn)角處弧線的細微差別。”

   范文迪表示，“我們也需要設(shè)計師不能只著眼于構(gòu)造一部手機出來，還要從整體理念出發(fā)，圍繞著主題完成工作�！�

   在一個像手機這樣競爭激烈的行業(yè)，這是一個重大的挑戰(zhàn)。

   IDC駐中國分析師高媛表示，“目前，中國手機制造商的關(guān)注焦點是低端智能手機。”

   “中國廠商在推進品牌國際化的過程中，如何在高端智能手機市場為自己定位是一個巨大的挑戰(zhàn)。”

   調(diào)研公司Gartner的數(shù)據(jù)顯示，華為2011年第二季度手機銷量達到900萬部。這使華為超過索尼愛立信成為全球第九大手機銷售商，但與諾基亞同期9800萬部的銷量相比，其區(qū)區(qū)2.1%的全球市場份額簡直微不足道。