8/2/2011，趙雪湄 夢羽

　　今年適逢華為英國及愛爾蘭有限公司（以下簡稱華為英國）成立10周年。近日，我們采訪了張建崗總經(jīng)理，聽他講述華為的英倫故事。

　　10年是個不短的歷程。俗話說，5年一小慶，10年一大慶。我們不禁問道，今年會有怎樣的大型慶典活動？不料張建崗質(zhì)樸簡潔地說：“不大慶，低調(diào)�！�

　　低調(diào)的老總領著低調(diào)的華為在英倫島低調(diào)卻又高效地發(fā)展，很少對外張揚�！拔覀兪歉�在運營商后面默默做事的”。正因如此，前些年盡管華為集團已躋身世界500強之列，但英倫島上的人對這家公司的了解與公司業(yè)績相比遠遠不成比例。

　　今年情況有所不同，參與競標倫敦地鐵的移動網(wǎng)絡設備供應商一事，將華為英國推向了輿論的風口浪尖，備受矚目。如果這項交易獲得批準，意味著到2012年倫敦奧運會時，用戶可以在倫敦地鐵中使用手機。雖然這個項目最終以擱淺告終，但華為的名字卻被更多人熟悉起來。

　　項目下馬的原因眾說紛紜，我們聽到的就有3種版本：懷疑此舉有間諜行為，威脅到英國的安全；手機有可能被當作引爆裝置，被恐怖分子利用；英國人非常傳統(tǒng)，愿意享受乘地鐵時的安寧，不樂意安裝這套系統(tǒng)。這些猜測來自各個方面，唯獨沒有華為英國出面辟謠。此時面對張建崗，我們提出了同樣的疑問，他給出了一個完全不同的答案。

　　張建崗說，主要是商業(yè)方面的問題，因為這個項目涉及的利益方特別多，而華為是其中很小的一部分，只負責提供解決方案，“這個解決方案沒有任何問題，我們在全球很多地方都用過，就是手機的無線設備嘛”。

　　張建崗強調(diào)，項目下馬的原因與英國人傳統(tǒng)與否并無關系，所謂的竊聽一說更是無稽之談。而有人說手機可以當計時引爆器則實屬荒謬，只要是電子裝置都可以安裝這樣的引爆器，和無線網(wǎng)絡沒有關系，因為手機是無法發(fā)射引爆信號到無線網(wǎng)絡的。

　　張建崗告訴我們，今年5月11日，EE英國移動運營商通過嚴格認證，確認華為產(chǎn)品安全可靠、節(jié)能環(huán)保、質(zhì)量上乘，與之簽署了合作協(xié)議，這是華為在英國贏得的第一個移動設備訂單。未來4年，華為將為EE更換整個2G網(wǎng)絡，同時還可以爭取4G網(wǎng)絡訂單。這項協(xié)議的簽訂不僅證明了華為英國的雄厚實力及過硬技術，同時使外界的種種傳言不攻自破。張建崗說，今后如果換成EE的Sim卡，使用的就是華為提供的技術了。這項技術服務可覆蓋全英國99%的人口，而華為依然是躲在幕后的無名英雄。

    華為英國及愛爾蘭有限公司（以下簡稱華為英國）是英倫島上為數(shù)不多的中資民營企業(yè)之一。

　　中資民營企業(yè)的發(fā)展有賴于中國的改革開放政策。但從一定程度上來說，少了國營羽翼的呵護，民營企業(yè)的飛翔之旅便多了一些風雨的歷練。這讓我們對于華為英國所取得的成績在贊許之余又多了幾分敬意。

　　畢業(yè)于中國西北工業(yè)大學電子系的張建崗于2004年被華為總部派到英國工作。當時他主要負責華為與英國電信（BT）之間一個名為“21世紀網(wǎng)絡”的合作項目。去年5月，由于業(yè)績突出，張建崗升任華為英國總經(jīng)理。

　　談起與英國電信之間的合作，張建崗感慨良多。據(jù)他介紹，“21世紀網(wǎng)絡”項目是2002年啟動的，當時英國電信的電網(wǎng)由于使用時間太長，老化現(xiàn)象嚴重，急需重新進行全面維修。他們希望從電信業(yè)發(fā)展迅猛、創(chuàng)新能力強的亞洲區(qū)域尋找一家合作者。當時有5家亞洲企業(yè)入圍，華為就在其中。

　　“他們選擇合作商之嚴格超出所有人的想象。”張建崗說，2003年，英國電信派人到深圳華為總部進行考察�？疾觳⒉恢煌Ａ粼诋a(chǎn)品層面，而是從流程、質(zhì)量管理、持續(xù)性等方面全方位地進行，考察對象甚至包括華為的很多供應商。考察通過后，英國電信還提出一些改進意見請華為配合修正。最終，華為經(jīng)受住了全面測試，拿下了“21世紀網(wǎng)絡”這個大工程，為英國電信網(wǎng)接入和傳送系統(tǒng)進行全面換血。

　　張建崗恰好在2004年這個關鍵時候被派到英國。當時華為正在接受英國電信的全方位考驗，能否拿下這個項目還是未知數(shù)。作為項目負責人，他深知責任重大，不許言敗。

　　雖然當時華為英國得到了總部的鼎力支持，但身處與英國電信接洽的前沿陣地，張建崗不敢有絲毫懈怠。他率領全體員工發(fā)揮敢想敢拼、敢為天下先的精神積極開拓，終于讓這個強大的電信巨頭看好并接受了華為，最終順利與之簽約合作。

　　2004年，華為在英國還是個默默無聞的公司，既沒有品牌知名度，又沒有客戶信任度，他們靠勤快積累人脈，靠技術建立信譽，靠創(chuàng)新打響品牌�？蛻粲行枨笏麄兊谝粫r間去解決。參與競爭時，他們不搞惡性降價，而是以最新技術帶來成本的降低。

　　張建崗還邀請一批批英國業(yè)內(nèi)高層到中國考察，讓他們重新認識飛速發(fā)展的中國，改變固有觀念：“2004年至2006年，我?guī)缀趺總�月都帶著考察團到北京看中國，到深圳看華為。眼見為實，這些西方人士通過考量發(fā)現(xiàn)，中國確實有高科技，華為確實有高水準�！�

　　為了支持丈夫的事業(yè)，張建崗的妻子從國內(nèi)一家大機構的管理崗位辭職專門到英國照顧他，在此之前，張建崗當了3年“空中飛人”，與妻子兩地分離是常有的事。而這其中的艱辛只有當事人才能體會得到。

　　在張建崗的公司里，最牛的人不是領導，而是客戶終端的一線人員，是那些能直接跟客戶打交道的人。這些人可以隨時與任何級別的公司領導見面。一旦客戶有不滿意的地方，公司會動用一切資源解決問題。在華為英國，一線人員的權力最大，公司除了研發(fā)和市場營銷，其他的管理機構規(guī)模都非常小，這與華為總部相一致。在這里，“顧客就是上帝”的理念體現(xiàn)得淋漓盡致。在發(fā)展業(yè)務的同時，華為英國不斷改進產(chǎn)品、組織結構和作業(yè)流程。漸漸地，華為英國逐漸被業(yè)界所看好，被譽為“可塑之才”。

　　華為英國拿下了“21世紀網(wǎng)絡”這個大工程后，德國、法國、意大利和西班牙等國的電信集團相繼與華為展開了合作。去年，華為首次登上世界500強企業(yè)排行榜，位居第347位�！皬暮苄〉浆F(xiàn)在的規(guī)模，我們只做出了一點成績�！睆埥◢徣耘f謙虛地說。