5/23/2011，英國《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道 作者/吳蘇達(dá)
 
   人們很難想象，一個(gè)跨國公司能從中國共產(chǎn)黨那里學(xué)到什么？

   然而，諾基亞西門子通信（Nokia Siemens Networks或NSN，簡稱諾西）這家今年將成為全球第二大電訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商的通信公司，成立了一所旨在培訓(xùn)在華管理人員的學(xué)校，并借用中國執(zhí)政黨培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的最高學(xué)府之名，稱這所學(xué)校為“黨校(Party School)”。

   諾西大中國區(qū)總裁張志強(qiáng)表示：“2007年這個(gè)合資公司（合資雙方為諾基亞和西門子）成立后，我們感到必須迅速建設(shè)本地領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍，以構(gòu)建一種獨(dú)特的諾西文化。”

   從2009年初開始，諾西中國開辦了一系列管理人員培訓(xùn)課程，即所謂“黨�！薄Ｈ缤�它的名字一樣，這所內(nèi)部的“學(xué)校”旨在發(fā)現(xiàn)那些最有前途、能力最強(qiáng)的管理人才，加強(qiáng)這些人之間、以及他們與公司之間的聯(lián)系，并給予他們學(xué)校所能提供的最好課程。不過，這所學(xué)校與“黨�！钡墓餐�點(diǎn)大概也就到此為止了。

   諾西在中國的管理人員培訓(xùn)課程，是該集團(tuán)在全球奉行的做法之一。且盡管公司非常清楚自己想向本公司管理人員傳授什么，它也會(huì)與外面的老師和咨詢顧問合作，共同制定課程表。

   在2009年和2010年，諾西選擇了長江商學(xué)院(Cheung Kong Graduate School of Business)，一所在2002年由香港大亨李嘉誠(Li Ka-shing)創(chuàng)建的學(xué)院，為諾西設(shè)計(jì)和教授某些課程。這是個(gè)很自然的選擇，因?yàn)閺堉緩?qiáng)自己過去就曾參加過長江的“跨國公司總經(jīng)理(China Country Manager)”課程。

   但諾西的人力資源部喜歡從多個(gè)外部合作者中選擇。今年，它延聘了加拿大教練和顧問戴安吉(Angie Dairou)，負(fù)責(zé)上月開始的課程模塊。

   據(jù)張志強(qiáng)介紹，諾西在中國的管理人員培訓(xùn)課程，其目的在于培養(yǎng)人才、評(píng)估嶄露頭角的領(lǐng)導(dǎo)者，并進(jìn)行跨部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；最后一項(xiàng)對(duì)于一家合資公司而言是個(gè)重要任務(wù)，因?yàn)閬碜詢杉也煌瑱C(jī)構(gòu)的管理人員必須在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作。

   于是，諾西決定將課程分成三個(gè)模塊，每個(gè)模塊占用三個(gè)全天，外加每個(gè)月三天的規(guī)定閱讀和其他額外作業(yè)。
   
   第一個(gè)模塊圍繞的是“自我領(lǐng)導(dǎo)”。它傳授給經(jīng)理人一些基本技巧，例如時(shí)間管理、沖突管理和工作與生活之間的平衡技巧。第二個(gè)模塊集中談?wù)搼?zhàn)略，第三個(gè)模塊則專注于對(duì)業(yè)務(wù)的具體影響。

   2009年和2010年兩年，諾西每年自己負(fù)責(zé)兩個(gè)模塊，而第三個(gè)模塊由長江商學(xué)院負(fù)責(zé)，在位于市區(qū)繁華地帶的長江北京校區(qū)內(nèi)授課。

   長江商學(xué)院負(fù)責(zé)諾西項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理Sandy Zhang表示：“我們?cè)?009年為他們做過一個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行課程，去年又做了一個(gè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的課程�！�

   該學(xué)院先派出一個(gè)團(tuán)隊(duì)前往諾西，然后就這一模塊拿出了一個(gè)方案，與諾西討論后又進(jìn)行了一些調(diào)整。

   盡管長江提供了一份定制的課程表，案例教學(xué)的案例都來自諾西所處的行業(yè)內(nèi)，Sandy Zhang表示：“當(dāng)然，我們永遠(yuǎn)不會(huì)做咨詢公司做的事，嘗試量體裁衣，回答你們的問題。我們畢竟只是一所商學(xué)院�！�

   她補(bǔ)充說，諾西也經(jīng)常邀請(qǐng)專家學(xué)者去公司講課。

   在戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)影響模塊中涉及的問題，有些非常復(fù)雜。有一個(gè)問題探討公司該如何將中國的研發(fā)業(yè)務(wù)與全球研發(fā)業(yè)務(wù)整合起來。討論的另一個(gè)關(guān)鍵課題是如何減少逾期付款——在這個(gè)模塊中得出的結(jié)論，已經(jīng)用在了公司的日常工作中。

   “逾期付款是個(gè)很復(fù)雜的問題。他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，也許在一個(gè)案例中，河南有一個(gè)很大的工程，客戶要等到整個(gè)項(xiàng)目完工后才會(huì)開始付款，我們就得等到所有土建工程結(jié)束——盡管我們的設(shè)備安裝好后就一直就在那里�！睆堉緩�(qiáng)說道，“顯然，在這個(gè)案例中，合同設(shè)計(jì)方面存在問題。但在別的項(xiàng)目中，原因可能完全不同。”

   課程的效果超出了公司的預(yù)期。張志強(qiáng)表示：“最明顯的結(jié)果就是，離職率顯著下降，學(xué)員在公司內(nèi)提升速度加快。”

   這在一個(gè)競爭激烈的行業(yè)中非常重要——華為(Huawei)、中興(ZTE)也是頗有聲望的雇主，它們一直在從競爭對(duì)手那里挖走工程師和管理人員。

   第一期畢業(yè)的25名學(xué)員中，有15名已獲得提升；2010年那個(gè)班，盡管五個(gè)月前剛剛畢業(yè)，已有40%的學(xué)員升職。

   盡管課程已進(jìn)入第三年，它還遠(yuǎn)未形成一種固定模式。課程內(nèi)容需要隨學(xué)員職位和所屬職能的不同而調(diào)整。

   “第一年，課程明顯偏重銷售，因?yàn)槟且荒暧?0%的學(xué)員來自銷售部門，只有幾個(gè)來自核心職能部門�！睆堉緩�(qiáng)表示，“現(xiàn)在，也有一些其它部門加入，例如研發(fā)、生產(chǎn)和采購部門�！�

   他補(bǔ)充說，在所有一線管理人員都完成課程后，他將需要花更多時(shí)間和精力在課程上。

   “我認(rèn)識(shí)第一個(gè)班的每一個(gè)學(xué)員，但今年，班里我認(rèn)識(shí)、知道他們是干什么的人，只有一半不到。”張志強(qiáng)表示，“因此，如果我們想讓課程實(shí)現(xiàn)其對(duì)學(xué)員進(jìn)行恰當(dāng)評(píng)估的目的，我就需要在那里看和聽。”