5/20/2011，本報(bào)記者 李瀛寰 

　　時代周報(bào)：任正非表示，華為終端要成為重要的玩家，那也就意味著華為終端在產(chǎn)業(yè)鏈里將做到有足夠大的影響力。目前，能做到這樣的應(yīng)該只有蘋果。那么，華為終端要如何做、做到什么程度才能算是“重要的玩家”？ 

　　萬飚：“重要的玩家”要能在硬件、軟件、業(yè)務(wù)上建立傳略控制點(diǎn)和能力，包括對未來云計(jì)算互聯(lián)網(wǎng)OS的能力。器件上能與主要的供應(yīng)商緊密合作，具備產(chǎn)品快速商用的能力。 

　　用華為語言來講即“端管云”，華為因?yàn)槭菑摹肮堋卑l(fā)展起來的，我們對“管”有很深刻的理解，把“管”和“端”的優(yōu)勢集成起來，提供給最終消費(fèi)者更好的用戶體驗(yàn)，這是我們發(fā)力點(diǎn)。 

　　時代周報(bào)：據(jù)了解，華為終端還將大力挺進(jìn)智能手機(jī)和平板電腦市場，成為這個行業(yè)的重要玩家。是不是僅是市場份額達(dá)到了就可以了？華為要想成為重要玩家，最核心的關(guān)鍵是什么？產(chǎn)品？知名度？還是其他？ 

　　萬飚：我們的商業(yè)目標(biāo)是3年內(nèi)成為全球第五大手機(jī)制造商。我們的目標(biāo)是以消費(fèi)者為中心，致力于成為全球最具影響力的智能終端品牌。品牌建設(shè)是長期積累的過程，百年老店不是一朝一夕建成的。這個行業(yè)內(nèi)很多的昔日英雄都落寞了，也證明了沒有好的產(chǎn)品，光談品牌如同空中樓閣。我們首先強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品力，我們認(rèn)為品牌的基礎(chǔ)是產(chǎn)品，完善的產(chǎn)品布局和卓越的用戶體驗(yàn)是建立品牌好感度的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)之上，配合有計(jì)劃、有步驟的品牌建設(shè)。 

　　時代周報(bào)：在一次采訪中，你提到，“華為終端未來幾年，一方面明確要樹立自己的品牌”。這個品牌到底應(yīng)該如何樹立？以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量？華為準(zhǔn)備用多長的時間真正樹立起自己的品牌？ 

　　萬飚：華為的品牌策略是首先把華為品牌從一個已經(jīng)熟知的B2B品牌擴(kuò)展到消費(fèi)者領(lǐng)域，并通過一系列的舉措和營銷活動在2013年初步建立消費(fèi)者對華為品牌的忠誠度，使得消費(fèi)者認(rèn)識并喜愛華為手機(jī)。 

　　具體分三步走：1.2011年開展品牌知識工程，包括品牌管理架構(gòu)等，聚焦關(guān)鍵市場開展傳播活動，打造明星機(jī)型；2.2012年加強(qiáng)在目標(biāo)用戶中的品牌認(rèn)知，提升華為品牌的能見度，在更大范圍內(nèi)提升品牌影響力；3.2013年提升在全球的品牌影響力，撬動華為品牌的影響力牽引本地市場。上述3個階段是從點(diǎn)到線再到面的過程，2011-2012年側(cè)重品牌認(rèn)知（能見度）的提升，2013年側(cè)重品牌偏好度的提升并逐步向品牌忠誠度提升邁進(jìn)。 

　　時代周報(bào)：在產(chǎn)品發(fā)展策略上，華為終端已經(jīng)開始向高端手機(jī)挺進(jìn)。下一步，中高端機(jī)型會占多大的比例？華為終端注重產(chǎn)品的差異化，但是，除了蘋果之外，眾多Android手機(jī)相繼問世，同質(zhì)化競爭更激烈，要做到差異化越來越難。華為如何堅(jiān)持自己的差異化策略？ 

　　萬飚：中高端機(jī)型從品種數(shù)量上會占50%以上。華為智能手機(jī)預(yù)裝本地化和熱門的應(yīng)用，并且用戶可在華為“智匯云”應(yīng)用商店選擇適合自己的個性化應(yīng)用；華為聚焦并不斷優(yōu)化“用戶體驗(yàn)”設(shè)計(jì)，如開發(fā)3D用戶界面；華為對于下一代戰(zhàn)略制高點(diǎn)－LTE手機(jī)巨大投入使得用戶有機(jī)會體驗(yàn)最新科技的產(chǎn)品。 

　　我們看到手機(jī)未來發(fā)展有兩個趨勢： 一方面手機(jī)越來越像迷你電腦，其關(guān)鍵要素是硬件設(shè)計(jì)和操作系統(tǒng)；另一方面，對于手機(jī)的功能和業(yè)務(wù)市場需求是差異化的，手機(jī)產(chǎn)品要提供給不同市場符合當(dāng)?shù)鬲?dú)特文化和語言的包裝。如在世界上許多地方，iPhone未必符合當(dāng)?shù)氐臏贤��?xí)慣。運(yùn)營商不得不解決這些需求，而華為的強(qiáng)項(xiàng)正是理解運(yùn)營商的需求，更好滿足當(dāng)時市場的差異化需求。 

　　時代周報(bào)：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，華為有何考慮？ 

　　萬飚：以后華為的明星機(jī)型都會以“華為+產(chǎn)品名”形式出現(xiàn)。折葉手機(jī)展示了我們創(chuàng)造多種體驗(yàn)的使命以豐富并簡便用戶生活的品牌承諾，我們有能力將外形的卓越美感與技術(shù)的實(shí)用性有機(jī)結(jié)合起來。未來，華為將更加聚焦用戶體驗(yàn)的提升，并在產(chǎn)品定義上強(qiáng)化華為的設(shè)計(jì)元素，提升設(shè)計(jì)感。 

　　時代周報(bào)：針對北美市場，華為終端與哪些運(yùn)營商已有合作？北美市場，預(yù)計(jì)今年會占到華為終端多大的市場份額？在系統(tǒng)設(shè)備市場，華為一直沒有真正進(jìn)入北美，終端領(lǐng)域的突破是否能為整個華為的北美發(fā)展打開大門？ 

　　萬飚：華為終端與美國全部的大運(yùn)營商都已有合作，就終端的收入而言，2010年北美增長率達(dá)到200%以上，占全球市場的近12%。 2010年9月華為在美國發(fā)布一款名為Ascend的智能手機(jī)，運(yùn)營商Cricket智能手機(jī)銷售收入超過90%都是由Ascend創(chuàng)造，感恩節(jié)期間單周零售量高達(dá)5萬。一個月后，Ascend也被引入到運(yùn)營商MetroPCS的渠道中。2011年開始之前，主要在美國市場出售，到目前為止發(fā)貨量已經(jīng)突破100，是智能手機(jī)業(yè)務(wù)能否取得成功的關(guān)鍵。 

　　終端產(chǎn)品作為排頭兵進(jìn)入了北美主流運(yùn)營商的大門，通過產(chǎn)品口碑的積累，包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、響應(yīng)速度等，運(yùn)營商建立起與華為終端的伙伴關(guān)系。2011年，華為終端在北美目標(biāo)是收入翻番，這是一個理性的目標(biāo)，北美市場的規(guī)模有300億美元以上。