5/20/2011，湖北日?qǐng)?bào)訊 記者 周 芳 通訊員 狄 鑫 實(shí)習(xí)生 陳 航

　　通信設(shè)備制造競(jìng)爭(zhēng)有多激烈？

　　從技術(shù)淘汰更新之快可窺一斑。過(guò)去10年間，從電話線撥號(hào)上網(wǎng)、到銅纜線上網(wǎng)、到光纖上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速換代，誰(shuí)落后意味著誰(shuí)出局。

　　市場(chǎng)風(fēng)云瞬息萬(wàn)變，世界巨頭虎視眈眈。作為一家身處內(nèi)陸的通信企業(yè)，烽火通信如何突圍？

　　去年舉行的上海世博會(huì)上，烽火通信向世界展示了他們的追求。

　　在上海電信信息生活體驗(yàn)館數(shù)字家庭體驗(yàn)區(qū)，參觀者盡情感受“三網(wǎng)融合”高速光通信的魅力：

　　一根光纖入戶，提供至少百兆帶寬的接入能力；采用多種先進(jìn)無(wú)線技術(shù)，用無(wú)線方式承載家庭內(nèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、高清IPTV、語(yǔ)音業(yè)務(wù)、安防業(yè)務(wù)等，解決室內(nèi)布線難的困擾；在辦公室用手機(jī)聯(lián)網(wǎng)，就能對(duì)家里的情況了如指掌；IPTV開(kāi)辟電視新看法，下班回家，想觀看播放過(guò)的電視節(jié)目，打開(kāi)電視就能回放、快進(jìn)……

　　這個(gè)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”的高端家庭版本，目前已在上海浦東區(qū)東方城市公寓試點(diǎn)。而其使用的智能家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備，正是由烽火通信提供的。

　　綜合家庭網(wǎng)關(guān)是實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)的核心。烽火自主研發(fā)的這一產(chǎn)品不僅在國(guó)內(nèi)應(yīng)用，還成功走向世界。

　　2010年，西班牙電信全球集采，烽火通信與全球最大的家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商比肩競(jìng)爭(zhēng)，成為國(guó)內(nèi)唯一的中標(biāo)企業(yè)，獲得百萬(wàn)臺(tái)訂單，產(chǎn)品應(yīng)用于意大利、巴西、阿根廷、秘魯、哥倫比亞、智利等國(guó)家。

　　從生產(chǎn)局端產(chǎn)品到進(jìn)軍終端產(chǎn)品，從提供光通信設(shè)備到提供信息通信網(wǎng)絡(luò)綜合解決方案，從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到國(guó)際市場(chǎng)，烽火在轉(zhuǎn)型升級(jí)中拓展自己發(fā)展的空間。

　　目前，烽火的產(chǎn)業(yè)格局已從光網(wǎng)絡(luò)、寬帶接入、光纖光纜三足鼎立，延伸到微電子、融合視訊、家庭網(wǎng)關(guān)、軟交換、精密加工等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域；市場(chǎng)格局已從蝸居武漢到漂洋過(guò)海，打進(jìn)海外60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　這是把脈顧客需求的理性選擇。

　　烽火通信科技股份有限公司總裁何書(shū)平介紹，市場(chǎng)越來(lái)越飽和，顧客要求越來(lái)越高，能否更好地契合顧客需求是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。

　　如何永遠(yuǎn)對(duì)顧客需求保持最靈敏的嗅覺(jué)？如何讓企業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理與市場(chǎng)合拍？2009年，烽火通信全面導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式。

　　這一模式是美國(guó)創(chuàng)建的一種世界級(jí)企業(yè)成功的管理模式，目前已在全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)推廣。其核心理念是通過(guò)不斷優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，達(dá)到對(duì)外與客戶高度契合、對(duì)內(nèi)與員工高度契合的狀態(tài)。

　　何書(shū)平說(shuō)，烽火通信對(duì)公司的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了大刀闊斧的改革，把“讓客戶滿意”這一目標(biāo)分解下去，讓公司內(nèi)部每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位都肩負(fù)這一責(zé)任。以研發(fā)為例，大力推行基于客戶驅(qū)動(dòng)的研發(fā)管理體系，讓研發(fā)更有針對(duì)性；以考評(píng)為例，建立基于價(jià)值創(chuàng)造的績(jī)效考核體系，充分調(diào)動(dòng)員工積極性；以貼近客戶為例，建立矩陣式營(yíng)銷(xiāo)體系，及時(shí)響應(yīng)客戶需求。

　　管理變革帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力量。面對(duì)愛(ài)立信、NEC、華為、中興等行業(yè)巨頭的激烈廝殺，烽火通信靈活、快速地響應(yīng)客戶需求，連續(xù)5年保持快速增長(zhǎng)。

　　放眼國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，走進(jìn)完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)何止通信設(shè)備制造？紡織服裝、家電設(shè)備等行業(yè)無(wú)不硝煙彌漫。期待烽火在巨頭夾擊中的突圍路徑，能給我們一些啟示。