12/6/2010,作者:張?chǎng)H
華為公司的“接班風(fēng)波”最終以媒體“道歉”而告一段落,但其股權(quán)結(jié)構(gòu)和公司治理機(jī)制,卻給公眾留下了巨大的想象空間。針對(duì)任正非“父?jìng)髯印钡目赡苄,有人?dān)憂華為會(huì)重蹈王安公司的覆轍,也有人認(rèn)為華為能夠重復(fù)IBM的輝煌。但以上討論并不應(yīng)該是重點(diǎn)。
本質(zhì)上,此次“接班風(fēng)波”可以看作是華為的一次“公共關(guān)系風(fēng)波”。事件折射了華為和媒體與公眾之間存在著的巨大溝通屏障,這個(gè)屏障之所以形成,和華為獨(dú)特的股權(quán)結(jié)構(gòu)和公司治理模式都有千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。這個(gè)屏障還可能將華為阻隔在向世界市場(chǎng)縱深擴(kuò)張的道路上,讓華為和真正意義的跨國(guó)企業(yè)之間永遠(yuǎn)存在距離。
尚未褪色的“華為夢(mèng)”
在今年的招聘季中,如果能拿到華為公司的面試機(jī)會(huì),華南理工大學(xué)大四學(xué)生小輝可能會(huì)拋出一個(gè)“很實(shí)際”的問(wèn)題,他想問(wèn)問(wèn)華為的招聘人員,外界傳言的“接班風(fēng)波”是否會(huì)影響今年的招聘計(jì)劃。小輝說(shuō),自己其實(shí)一點(diǎn)也不關(guān)心公司高層的事情,只是希望借問(wèn)個(gè)有“技術(shù)含量”的問(wèn)題給招聘人員留下良好印象。小輝來(lái)自廣西農(nóng)村,他非常希望能加入華為。他談到自己對(duì)華為的“理解”:華為是一家任人唯賢的公司,“華為給人平等的機(jī)會(huì)” 。
對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),任正非具有偶像價(jià)值,華為有關(guān)的那些“青年才俊”、“技術(shù)天才”的故事一直激勵(lì)他們。從之前火爆的宣講會(huì)來(lái)看,“接班風(fēng)波”并未影響這些平民子弟對(duì)華為的向往。
應(yīng)屆生進(jìn)入華為將得到可觀的首月工資,還有嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。除了技術(shù)培訓(xùn)等常規(guī)項(xiàng)目之外,亦有保密培訓(xùn),要求員工必須嚴(yán)守華為技術(shù)秘密,同時(shí),對(duì)于華為內(nèi)部事務(wù)亦要對(duì)外界,尤其是新聞媒體保持沉默。一些深圳媒體圈內(nèi)的記者發(fā)覺(jué)一個(gè)現(xiàn)象,在任何一場(chǎng)華為公司參加的展覽上,記者都很難直接采訪華為的銷(xiāo)售人員。他們都會(huì)異口同聲說(shuō),“員工不能接受記者采訪,需要找公司總部。”而華為的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其銷(xiāo)售人員還會(huì)主動(dòng)找銷(xiāo)售高層和記者聯(lián)系。
華為曾經(jīng)一度和傳媒打得“火熱”。為樹(shù)立企業(yè)形象,推廣終端產(chǎn)品,華為公司曾設(shè)立過(guò)專(zhuān)門(mén)的“新聞發(fā)言人”職務(wù),但這位新聞發(fā)言人做了一段時(shí)間便離職創(chuàng)辦了一家公關(guān)公司。之后,華為多年沒(méi)有新聞發(fā)言人。目前,華為將媒體聯(lián)絡(luò)功能分散在兩個(gè)板塊,一個(gè)是終端產(chǎn)品板塊,一個(gè)是通訊設(shè)備。當(dāng)媒體記者聯(lián)系,工作人員一般會(huì)讓記者先發(fā)采訪提綱,但很少正面回應(yīng)。工作人員說(shuō)得較多的一句話便是“由于沒(méi)有新聞發(fā)言人權(quán)限,所以不便評(píng)論” 。
近年來(lái),任正非也很少和媒體打交道,媒體記者要見(jiàn)到任正非唯一的機(jī)會(huì)是“兩會(huì)”。但要讓他發(fā)言,和約訪他的難度并無(wú)區(qū)別。任正非本人對(duì)媒體的態(tài)度,是很多跑產(chǎn)經(jīng)線的記者熱議的話題,但討論結(jié)果只有一個(gè),那就是沒(méi)有任何辦法能真正深入華為去做新聞。很多時(shí)候,華為新聞的“推測(cè)”味道很重,消息來(lái)源也經(jīng)常因?yàn)椤案鞣N原因”而隱去。
對(duì)媒體“敬而遠(yuǎn)之”,對(duì)消費(fèi)品公司來(lái)說(shuō)并不是明智選擇。但對(duì)于華為來(lái)說(shuō),卻有自己的考慮。目前,華為在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的產(chǎn)品大致可分為兩大類(lèi),一是通訊設(shè)備,需運(yùn)營(yíng)商采購(gòu),和普通消費(fèi)者無(wú)直接聯(lián)系。然后是終端產(chǎn)品,包括手機(jī)、上網(wǎng)卡等,但隨著國(guó)內(nèi)幾大運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)爭(zhēng)奪越發(fā)激烈,手機(jī)定制比重越來(lái)越大。對(duì)此有人還分析,華為取消新聞發(fā)言人和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整有關(guān),華為終端產(chǎn)品由運(yùn)營(yíng)商定制的情況越來(lái)越多,因此沒(méi)有必要再如此“高調(diào)”。
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