12/6/2010，作者 張鵬，在不可逆轉(zhuǎn)的產(chǎn)業(yè)潮流與無法回避的制度局限的雙重擠壓下，這家全世界最強(qiáng)大也最獨(dú)特的電信運(yùn)營商，還能不能創(chuàng)造一個最輝煌與最獨(dú)特的未來？在這個問題上，沒有人是旁觀者。

   中國移動通信集團(tuán)公司（以下簡稱“中移動”）董事長王建宙在接受采訪時不止一次地講到，中移動要設(shè)法在互聯(lián)網(wǎng)世界找到自己的位置。其實，自從把老牌世界電信運(yùn)營商頭號選手沃達(dá)豐等拋在身后，成為全球第一大運(yùn)營商之后，中移動已經(jīng)清楚地認(rèn)識到自己的競爭對手已經(jīng)不再是那些傳統(tǒng)電信運(yùn)營商了。

   論話音通信，網(wǎng)絡(luò)電話公司Skype最近的招股說明書宣布，其注冊用戶數(shù)已達(dá)5.60億，而其中用戶通話分鐘數(shù)的40%用了視頻通話技術(shù)。

   論注冊用戶規(guī)模和收入，10億用戶數(shù)的騰訊，2009年高達(dá)24美元的每用戶APRU值（每用戶每月收入）是中移動的兩倍多，堪稱全球第一大運(yùn)營商。

   與此同時，以蘋果為代表的硬件廠商，將手機(jī)的定位轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用和內(nèi)容的聚合和銷售平臺，建立起蘋果主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)價值鏈。AT&T這樣的運(yùn)營商已經(jīng)完全淪為蘋果運(yùn)營生意的“通道”。

   更令中移動這樣的運(yùn)營商擔(dān)心的是，互聯(lián)網(wǎng)公司正在以原有的黏性業(yè)務(wù)，迅速向移動互聯(lián)網(wǎng)滲透，騰訊基于QQ聚集了大量用戶，并逐步向新聞、社區(qū)、游戲、支付等領(lǐng)域擴(kuò)展；谷歌和百度通過搜索、地圖等逐步向手機(jī)移植應(yīng)用，并通過手機(jī)操作系統(tǒng)占領(lǐng)最終用戶。而UCWEB這樣的瀏覽器公司，更是立志于成為手機(jī)的流量和內(nèi)容導(dǎo)航門戶，把新聞、推薦、應(yīng)用、游戲、用戶中心、支付，聚合在其瀏覽器上。

   可以說，應(yīng)用和內(nèi)容供應(yīng)者在掌握用戶之后，都有和電信運(yùn)營商分庭抗禮的資本，而電信運(yùn)營商在以上競爭者的戰(zhàn)略版圖里，無一例外被定位為兩個字──“通道”。

   法國電信董事長迪迪埃·隆巴德(Didier Lombard)在接受采訪時所說的以下這段話，被認(rèn)為代表著全球電信運(yùn)營商對于未來趨勢的普遍共識：

   “電信運(yùn)營商正淪為‘啞管道’(Dumbpipe)，因為消費(fèi)者越來越注重應(yīng)用和終端設(shè)備而不是電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，因為他們認(rèn)為能在任何地方找到網(wǎng)絡(luò)。”他認(rèn)為現(xiàn)在運(yùn)營商必須將自己定位為服務(wù)提供商，通過開放的方式掌握內(nèi)容源、為消費(fèi)者提供服務(wù)。而同時，最重要的是保證價值鏈上所有玩家獲得屬于自己的那一份收入”──也就是說越是被降為管道，就越是需要拆掉“花園的圍墻”來獲取完整的服務(wù)，然后為整個生態(tài)系統(tǒng)提供支撐，在沒有圍墻的花園中貢獻(xiàn)力量也分享收益。

   未來5年，通過移動裝置接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶，很有可能超過通過桌面PC接入互聯(lián)網(wǎng)的10億用戶，達(dá)到100億。這樣誘人的前景下，其實運(yùn)營商們的“花園圍墻”自然已經(jīng)搖搖欲墜，不能阻擋眾多跨界勢力的滲透與入侵，還不如趕快拆掉來擁抱變革。比如歐洲很多運(yùn)營商在面對這些咄咄逼人的異類競爭者其實已經(jīng)放棄了抵抗──把自己退為通道，開放平臺接入最好的應(yīng)用，這樣用戶就可以在自己的手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上享受最好的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，至少暫時不會扔掉自己的手機(jī)。

   而相對保守些的日韓運(yùn)營商目前還和10年前一樣，堅持“開放產(chǎn)業(yè)鏈和業(yè)務(wù)收入分成”，用合作共贏的心態(tài)吸引外部內(nèi)容業(yè)務(wù)的供應(yīng)商不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)，來加固自己主導(dǎo)的“有墻花園”，但是已經(jīng)很少談自己的互聯(lián)網(wǎng)理想。

   可以說，現(xiàn)在中移動可能是全世界“對自己最有信心”的運(yùn)營商，它從沒有像歐洲運(yùn)營商那樣放棄抵抗，一直相信自己有機(jī)會在互聯(lián)網(wǎng)中找到更高的位置。中移動的確有這樣思考的資本，其歷史的輝煌、手中海量的用戶、雄厚的資本實力放到誰的身上，恐怕也不會輕言放棄。

   早在2006年，騰訊的馬化騰、新浪的曹國偉、百度的李彥宏等互聯(lián)網(wǎng)巨頭一起聚在中移動開會時，就集體倡議中移動做管道就很好，別的就不用做了，否則也太打擊別人了。當(dāng)時中移動高層的回復(fù)是：“做管道是我們電信運(yùn)營商的天職，不用你們說，我們也會做管道的。但是‘鯊魚’我們也可以做嘛，我們也不反對你們做鯊魚�！�

   中國移動的實力和地位決定了它有能力，也應(yīng)該成為這個產(chǎn)業(yè)中有國際競爭力的“鯊魚”，但成為這樣的“鯊魚”應(yīng)該有其獨(dú)特的方式。畢竟要求這個龐然大物內(nèi)生建立起有效的創(chuàng)新體制，形成創(chuàng)新所需要的快速、靈活的反應(yīng)能力，這將是個無法完成的任務(wù)。因為現(xiàn)代大公司的創(chuàng)新管理實踐表明，必須通過外部整合，即樹立生態(tài)系統(tǒng)的視野和“價值鏈競爭”的理念，通過優(yōu)化合作伙伴的生存環(huán)境，讓一群機(jī)制靈活、反應(yīng)迅速的小“鯊魚”拱衛(wèi)在中移動周圍，這樣，這家巨型企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新之路才會越來越寬廣。

   更何況，作為一個肩負(fù)多重身份的電信國企，中移動擁有的特殊資源決定了其不僅僅只是個關(guān)注創(chuàng)造自身收益的企業(yè)。它應(yīng)該盡早完成明確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，甚至公布發(fā)展戰(zhàn)略的“白皮書”──合理的圈定自身“核心利益”，然后給身后的生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造空間和穩(wěn)定的環(huán)境，促進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，這才是其作為電信國企的使命所在。

   遺憾的是，在目前“移動反腐”帶來的“反市場”逆潮之下，中移動的未來走向正在變得更加不確定。在改革開放30多年后，在如此技術(shù)突飛猛進(jìn)、市場只爭朝夕的行業(yè)，如果中移動在市場化和開放程度上出現(xiàn)大踏步的后退，這對整個電信和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都將是一場嚴(yán)重的災(zāi)難。

   在不可逆轉(zhuǎn)的產(chǎn)業(yè)潮流與無法回避的制度局限的雙重擠壓下，這家全世界最強(qiáng)大也最獨(dú)特的電信運(yùn)營商，還能不能創(chuàng)造一個最輝煌與最獨(dú)特的未來？

   在這個問題上，沒有人是旁觀者。