12/2/2010，“中興通訊重視CSR(企業(yè)社會責任)，是因為曾經(jīng)有過的慘痛經(jīng)歷�！比涨埃�中興通訊(000063.SZ)人事行政體系企業(yè)文化部部長曹雙權對《第一財經(jīng)日報》表示，從2002年開始，隨著中興通訊國際化步伐逐步加快，中興通訊的CSR的戰(zhàn)略也從過往的被動變?yōu)橹鲃印?

　　2002年以前，中興通訊的國際業(yè)務僅限于亞非拉等地區(qū)的中小型電信運營商，但2002年后，中興通訊開始嘗試接觸歐美的電信運營商。

    中興通訊國際業(yè)務負責人沒有想到的是，這些歐美電信運營商派來參觀考察中興通訊的首批人員卻是，負責企業(yè)社會責任的總監(jiān)。

　　“他們首先跟我們討論的就是企業(yè)社會責任，只有CSR負責人點頭后，我們才可能開始談供貨合同的相關事宜�！辈茈p權透露，經(jīng)過差不多一年改造，2003年中興通訊的CSR才達到英國電信(BT)所要求的指標。由于BT是全球十大頂級電信運營商之一，而中興通訊CSR指標得到BT的認可，無疑成為中興通訊突破國際電信運營商的首把鑰匙。

　　曹雙權表示，國際電信運營商對CSR指標要求非常細，甚至包括工程安裝現(xiàn)場的安全等方面，“當年某國際電信設備供應商在印度的工程安裝中死了20多個人，結(jié)果沃達豐就終止了與該供應商的合同，從而給中興通訊切入沃達豐制造了機會�！�

　　現(xiàn)在中興通訊CSR戰(zhàn)略已經(jīng)植入整個中興通訊公司和其供應鏈。在中興通訊就有6個CSR部門，專職人員有50多個。“其實CSR的風險主要來自供應商。”曹雙權表示，在2008年前，中興通訊的CSR戰(zhàn)略還僅在意識層面，國際電信運營商抽到哪個供應商，就做哪個，或者重點關注高風險的供應商。但現(xiàn)在中興通訊一級供應商就有1000多家，中興通訊已提供了CSR培訓的就有700多家。

　　“針對高風險的100多家供應商，中興通訊要求他們必須通過CSR審核�！辈茈p權表示，正是基于中興通訊CSR戰(zhàn)略的不斷提升，也拓展了中興通訊的國際步伐�，F(xiàn)在中興通訊已獲得全球100強電信運營商中的60個電信運營商的認可，估計中興通訊今年收入將達到780億元，保持著30%的年復合增長速度，而合同金額將超過千億元。

　　“進入全球頂級電信運營商供應商名單，要交很多學費。但是，一旦進入，就意味著公司進入快速增長通道�！辈茈p權說。

　　據(jù)悉，中興通訊董事長侯為貴去年在公司內(nèi)部提出，圍繞客戶需求，展開環(huán)境敏感性創(chuàng)新。至今，中興通訊的研發(fā)團隊和銷售團隊與客戶直接接觸溝通的已上升到65%，所有工作都是圍繞著客戶來轉(zhuǎn)。

　　“所有的產(chǎn)品研發(fā)和銷售都是從客戶需求開始，直到交付到客戶手中�！辈茈p權表示，中興通訊所有改變都是為了一個目標，在五年內(nèi)進入國際電信設備提供商的前三強。