10/30/2009, 林淑惠報導(dǎo)，中華電信在這次臺北寬頻通訊展以“智慧社區(qū)無限商機(jī)”為主概念，延伸規(guī)劃并展出“智慧家庭”與“智慧店家”共12項專為企業(yè)客戶量身打造的智慧光纖產(chǎn)品應(yīng)用，也宣告企業(yè)客戶產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入光纖應(yīng)用的新里程碑，而中華電也將扮演資通訊產(chǎn)業(yè)的火車頭。 
中華電信表示，該公司長久以來、戮力于企業(yè)客戶產(chǎn)品的研發(fā)，目的在于為企業(yè)客戶量身打造最優(yōu)質(zhì)的企客商品；此次寬頻通訊展上，特別將光纖e化的應(yīng)用導(dǎo)入旗下商務(wù)產(chǎn)品企業(yè)客戶產(chǎn)品應(yīng)用，全面光纖e化。 
其中，在“智慧店家”展區(qū)，特別推出千里眼e看店（遠(yuǎn)端監(jiān)控VRS）、HiNet視訊會議、HiNet放心播、SaaS CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、iEN智慧型節(jié)能服務(wù)、ITS計程車定點叫車系統(tǒng)、新世代行動廣告平臺、客服平臺租賃與HiNet企業(yè)資安等相關(guān)企業(yè)客戶產(chǎn)品，輕松滿足企業(yè)主在公司治理、經(jīng)營上的需求，一起迎向企業(yè)經(jīng)營商機(jī)新藍(lán)海。 
尤其，以應(yīng)用云端技術(shù)為基礎(chǔ)開發(fā)的“SaaS CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”特別受矚目，中華電信企業(yè)客戶分公司協(xié)理陳世勇表示，這是商業(yè)模式的大改變，強(qiáng)調(diào)企業(yè)不必為喝牛奶而去養(yǎng)一頭牛；企業(yè)如果要自行建構(gòu)一套客戶關(guān)系，從軟體到硬體設(shè)備、可能得投資小則幾10萬元，大則數(shù)百甚至數(shù)千萬元的經(jīng)費。 
但中華電提供的SaaS CRM卻是整合包含銷售管理、行銷(活動)管理以及客戶服務(wù)管理在內(nèi)的3大系統(tǒng)，企業(yè)主只須每月繳付數(shù)千元月租費（依內(nèi)容復(fù)雜度、收費高低有別），中華電就可以幫助公司負(fù)責(zé)人或高階主管利用e化方式維系并強(qiáng)化與客戶關(guān)系之間的管理，藉以取得更多商機(jī)和利潤。 
 “iEN智慧型節(jié)能服務(wù)”則是全球節(jié)能減碳趨勢下的產(chǎn)物，陳世勇指出，透過中華電自行發(fā)展的ICT系統(tǒng)安裝在空調(diào)、熱泵、冷凍庫、節(jié)水等設(shè)備上，并透過預(yù)先設(shè)定、排程管理與簡訊通報等方式，達(dá)到節(jié)省能源及水、電費支出及省碳目的；根據(jù)統(tǒng)計，使用中華電iEN設(shè)備的企業(yè)，每月大約可以省下30％以上的各項能源費用。 
 “ITS計程車定點叫車系統(tǒng)”的功能包括整合動態(tài)交通資訊、商家地標(biāo)點位資訊、天氣、動態(tài)停車位等多項資訊，陳世勇強(qiáng)調(diào)，這套系統(tǒng)適用于計程車、貨運及物流業(yè)，方便總公司與車主間隨時聯(lián)系、調(diào)度，并可提供駕駛員在行車時最適時、適地的內(nèi)容資訊與安全服務(wù)。 
至于“客服平臺租賃（Hosted Contact Center）”則以提供企業(yè)主完整客服中心解決方案為主，讓企業(yè)客戶視需求、彈性的租用中華電的客服平臺，而中華電也可以協(xié)助企業(yè)客戶建置先進(jìn)客服中心。 
另外，“千里眼e看店”視訊遠(yuǎn)端管理系統(tǒng)，主要以共用網(wǎng)際網(wǎng)路、在不增加客戶網(wǎng)路費用及降低客戶建置成本兩大理念下，提供商家最具經(jīng)濟(jì)效益的看店服務(wù)。 
 “HiNet視訊會議”則采最具經(jīng)濟(jì)效益、且有多元連線方式的視訊會議租賃服務(wù)，讓企業(yè)客戶從此不用再擔(dān)心因自建視訊主機(jī)所需的頻寬及版本升級、維運等問題，輕松享受寬頻視訊帶來的便利。 
 “HiNet 放心播”強(qiáng)調(diào)操作簡易的音樂播放器與智慧型搖控器，利用網(wǎng)路連線為商家提供豐富的音樂環(huán)境，滿足客戶所有公開播放音樂的需求且完全合法取得授權(quán)，輕松創(chuàng)造營業(yè)空間的氛圍。
中華電這次在寬頻通訊展所展出的“智慧家庭”服務(wù)，強(qiáng)調(diào)利用光纖設(shè)備，讓住家搖身一變成為智慧家庭。中華電信指出，e管家服務(wù)包括IP-PBX、IP影像話機(jī)、門禁影像系統(tǒng)、MOD教學(xué)輔助影音平臺、智慧型社區(qū)管理系統(tǒng)。 
其中，透過e管家，使用者可以整合家中的所有的門禁、防災(zāi)、節(jié)能、通信系統(tǒng)，并可設(shè)定各種情境，包括回家模式、出門模式、劇院模式、睡眠模式、關(guān)瓦斯模式等不同的情境，輕松體驗未來生活的便利性，讓回家變成一種享受。 
至于“MOD教學(xué)系統(tǒng)課輔平臺”則是讓學(xué)生在家中也可以遠(yuǎn)距學(xué)習(xí)與課后復(fù)習(xí)，輕松的與老師互動并即時了解學(xué)校、班級的最新資訊，輕松達(dá)成地球村的夢想。 
另外，透過提供光纖網(wǎng)路，中華電還可以協(xié)助企業(yè)客戶如建商打造住宅e化的夢想建筑、提高推案銷售時的競爭力，并領(lǐng)先讓消費者進(jìn)入光纖智慧家庭的新主流時代。