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第一財(cái)經(jīng)周刊:聯(lián)通憑什么翻身?

光纖在線(xiàn)編輯部  2009-10-13 09:57:27  文章來(lái)源:原文轉(zhuǎn)載  

導(dǎo)讀:

10/13/2009,,不管聯(lián)通iPhone能否像其設(shè)想的那樣一炮而紅,它的整套戰(zhàn)略和打法都顯得很奇怪。

   武俠片里最后出場(chǎng)的肯定是個(gè)高手。想想吧,一掌就能把人打飛的大俠,怎么能從一開(kāi)始就顯山露水呢?那也太沒(méi)身份了。

   這樣想來(lái),聯(lián)通一定是在憋著一股勁兒。在3家3G運(yùn)營(yíng)商中,它最后一個(gè)試商用,也最后一個(gè)正式商用。而3G業(yè)務(wù)是它翻身的最后籌碼。

   現(xiàn)在它終于出手了。9月28日,聯(lián)通3G業(yè)務(wù)正式商用,聯(lián)通iPhone手機(jī)也在十?一后推出。投資人對(duì)這只股票充滿(mǎn)了憧憬,認(rèn)為它會(huì)在第四季度迎來(lái)拐點(diǎn)。盡管從歷史來(lái)看,聯(lián)通的“武功”并不怎么高強(qiáng),在2G時(shí)代一直被中移動(dòng)壓著打。

   但人們看好聯(lián)通的理由似乎也挺充分,畢竟在目前的運(yùn)營(yíng)商中,聯(lián)通拿到了一張最好的牌—它使用的WCDMA標(biāo)準(zhǔn)是目前國(guó)際上最成熟的3G技術(shù),不必像中移動(dòng)那樣摸著石頭過(guò)河、在手機(jī)制造商中支持者眾多,況且又拿下了在國(guó)外熱賣(mài)的iPhone。

可是,這家公司的整套戰(zhàn)略和打法卻總讓人感覺(jué)有些奇怪。

   現(xiàn)在看來(lái),聯(lián)通顯然把賭注全都?jí)涸诹薸Phone身上,這無(wú)非是想借其在高端用戶(hù)中的人緣,為自己的3G業(yè)務(wù)開(kāi)個(gè)好頭。

聯(lián)通想要它一炮而紅,卻在營(yíng)銷(xiāo)上有些“漫不經(jīng)心”。

   誰(shuí)都知道十?一黃金周對(duì)零售業(yè)至關(guān)重要,但這家公司卻偏偏把iPhone全面上市的時(shí)間與此錯(cuò)開(kāi)。就在這個(gè)明星產(chǎn)品上柜前半個(gè)月,不管是聯(lián)通北京營(yíng)業(yè)廳的一線(xiàn)工作人員還是其10010電話(huà)客服,都“未接到上級(jí)指示”,不知道有關(guān)iPhone的任何銷(xiāo)售細(xì)節(jié)。

如果不是這家公司的內(nèi)部管理能力太弱,就是它們的培訓(xùn)部門(mén)實(shí)力太強(qiáng)。

   更讓人不解的是,3G對(duì)聯(lián)通如此重要,這家公司卻把成敗關(guān)鍵寄托在別的品牌身上。這樣一來(lái),不確定的因素就太多了,在商業(yè)上不免受人牽制。

   雖然沒(méi)人知道,聯(lián)通拖延3G正式商用和iPhone全面上市的時(shí)間是不是受到了蘋(píng)果談判及供貨的影響,但至少,蘋(píng)果已經(jīng)對(duì)外宣布,其與聯(lián)通的合作并不排他—說(shuō)到底,主動(dòng)權(quán)還是掌握在蘋(píng)果公司手里。

   在種種牽絆之下,聯(lián)通在之前一役中表現(xiàn)并不出色。除了和蘋(píng)果的談判,外界很難記得它還在做什么事情。它的過(guò)分沉穩(wěn)給了對(duì)手太多時(shí)間—現(xiàn)在,中國(guó)移動(dòng)已建立起自己的在線(xiàn)軟件商店,而中國(guó)電信也建立起來(lái)一個(gè)新的品牌“天翼”。聯(lián)通卻只能依賴(lài)蘋(píng)果公司—還不是一個(gè)獨(dú)家合同。

   盡管3G初始的競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)聯(lián)通有利,但它卻不擅長(zhǎng)利用這手好牌。至今,也沒(méi)看到聯(lián)通在市場(chǎng)宣傳上大力突出其3G的優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)調(diào)它的服務(wù)會(huì)與對(duì)手有何區(qū)別。可是,如果用戶(hù)對(duì)它的印象還停留在2G時(shí)代,它又如何才能打贏這場(chǎng)翻身仗?畢竟,中移動(dòng)和中電信各自有強(qiáng)大的2G市場(chǎng)和固定電話(huà)市場(chǎng)作為后盾,而聯(lián)通則在兩方面都比較落后。

   作為一家面向大眾的運(yùn)營(yíng)商,聯(lián)通的定位未免過(guò)于高端。一款8GB的聯(lián)通iPhone手機(jī)2000元人民幣左右,但必須捆綁兩年話(huà)費(fèi),因此總價(jià)會(huì)超過(guò)5000元。要靠它來(lái)打贏中移動(dòng)恐怕難度不小—畢竟后者的Ophone功能與其類(lèi)似、售價(jià)卻僅為1000元。

   聯(lián)通的高端用戶(hù)群體一直很薄弱,補(bǔ)短板的心情能夠理解,但在同一個(gè)地方摔倒兩次就不好看了—幾年前,它曾推出“綠色環(huán)!、收費(fèi)昂貴的CDMA網(wǎng)絡(luò),事實(shí)證明這是一個(gè)很失敗的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

沒(méi)人知道聯(lián)通在iPhone之后的戰(zhàn)略方向是什么。喂,聯(lián)通大俠,快快出招兒吧。
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