8/5/2009,以最有待成熟的3G武器磨礪能力最強(qiáng)的中移動(dòng),這個(gè)2G時(shí)代的絕對(duì)霸主,如何打贏3G之戰(zhàn)?
“今天下班,我特地用XX公司的TD手機(jī),做了一次客戶體驗(yàn),從公司出發(fā),一直到30多公里始終保持暢通,一次掉話也沒(méi)有,感到不錯(cuò),看來(lái)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化已經(jīng)開(kāi)始見(jiàn)效,望再接再厲,繼續(xù)努力!边@是中移動(dòng)總裁王建宙發(fā)給分管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)的副總裁李躍的一個(gè)短信。自從TD網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模建設(shè)以來(lái),李躍就經(jīng)常收到這樣的短信。王建宙在上下班的路上,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地不斷用TD手機(jī)打電話測(cè)試網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)立刻與公司主管領(lǐng)導(dǎo)溝通。而每次出差,他都會(huì)在全國(guó)各地隨時(shí)對(duì)TD網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試。不久前,他去烏魯木齊開(kāi)會(huì),一下飛機(jī),就與在另外一輛車上的同事同時(shí)打開(kāi)了TD的視頻通話,從機(jī)場(chǎng)到賓館30公里,圖象始終很清晰。就是在這一次次的測(cè)試中,王建宙親身感受著TD的進(jìn)步,也逐漸堅(jiān)定了他的信心。
如今,中移動(dòng)正在經(jīng)歷公司成立近10年來(lái)最嚴(yán)峻的考驗(yàn):建設(shè)中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3G無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA,并攜這一全球首次商用的網(wǎng)絡(luò)與另外兩個(gè)3G標(biāo)準(zhǔn)WCDMA、CDMA2000全面抗衡。對(duì)于中移動(dòng)來(lái)說(shuō),承擔(dān)TD,意味著其必將從2G時(shí)代的遙遙領(lǐng)先者,不可避免地為謀求成為3G時(shí)代的新領(lǐng)軍者而努力。
2001年3月,TD-SCDMA被3GPP(第三代合作伙伴計(jì)劃,3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化組織)接納,成為了真正意義上的可商用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)百年電信史上,出現(xiàn)了最值得慶賀的歷史一刻。但那時(shí)沉浸在喜悅中的人們肯定沒(méi)有預(yù)料到,TD-SCDMA的產(chǎn)業(yè)化之路要經(jīng)過(guò)漫漫8年的抗戰(zhàn)和煎熬。而從現(xiàn)在開(kāi)始的商用化之路恐怕將比TD標(biāo)準(zhǔn)的通過(guò)和產(chǎn)業(yè)化還要坎坷和艱辛得多。
從2008年4月1日TD正式放號(hào)以來(lái),關(guān)于TD的質(zhì)疑和批評(píng)就從來(lái)沒(méi)有斷過(guò)。覆蓋范圍小、信號(hào)不穩(wěn)定、掉話率高、缺乏特色業(yè)務(wù)等諸多問(wèn)題開(kāi)始暴露出來(lái)。今年年初3G牌照發(fā)放之后,關(guān)于TD在中移動(dòng)整體策略中的位置的猜測(cè)異常激烈。再加上上半年與中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通接連重磅出擊3G戰(zhàn)場(chǎng)相比,中移動(dòng)顯得格外謹(jǐn)慎,這就更加劇了外界對(duì)于中移動(dòng)是否會(huì)全心全意運(yùn)營(yíng)TD的懷疑。因?yàn)閺耐耆虡I(yè)和市場(chǎng)的角度考慮,由最強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)最不成熟的一個(gè)3G標(biāo)準(zhǔn),符合政府主管部門的邏輯,但卻未必是中移動(dòng)的最佳選擇。
單純從一個(gè)通信標(biāo)準(zhǔn)的成熟度來(lái)看,TD無(wú)論是其技術(shù)本身,還是產(chǎn)業(yè)化程度都無(wú)法與另外兩個(gè)3G標(biāo)準(zhǔn)相比。從WCDMA、CDMA2000 以及2G時(shí)代的GSM和 CDMA的發(fā)展歷程來(lái)看,任何一個(gè)通信標(biāo)準(zhǔn)的成熟都需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),一套系統(tǒng)從試用、商用、暴露問(wèn)題、不斷改進(jìn),到最終完善大概需要5~6年的時(shí)間,這是一個(gè)客觀規(guī)律。但現(xiàn)實(shí)留給TD的時(shí)間絕不會(huì)有5~6年。即使把2007年3月開(kāi)始建設(shè)大規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)也計(jì)算在內(nèi),TD的先發(fā)時(shí)間也僅僅只有不到2年。難怪王建宙會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào):“我們已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間等TD自然成熟,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)是不會(huì)等的!睍r(shí)間短對(duì)于中移動(dòng)來(lái)說(shuō)是個(gè)“要害”,但對(duì)于另外兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),利用中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)還不夠成熟的時(shí)間窗口,盡可能地圈占用戶,占據(jù)主動(dòng),卻是它們抗衡中移動(dòng)老大位置的重要策略。上半年,無(wú)論是中國(guó)電信還是中國(guó)聯(lián)通都發(fā)動(dòng)了啟動(dòng)3G市場(chǎng)的猛攻。特別是中國(guó)電信,據(jù)說(shuō)“天翼”的市場(chǎng)推廣費(fèi)用就高達(dá)數(shù)億元。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上的一些變化已經(jīng)顯示出新格局對(duì)于中移動(dòng)的沖擊。2009年第一季度的報(bào)表顯示,中移動(dòng)一向引以為傲的月均新增用戶從2008年的732萬(wàn)下降到663萬(wàn),而中國(guó)電信的新增用戶不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長(zhǎng),還出現(xiàn)了逐漸上升的態(tài)勢(shì)。其在一季度的3個(gè)月里,月新增用戶數(shù)分別達(dá)到了102萬(wàn)、170萬(wàn)和221萬(wàn)。僅僅一個(gè)季度的數(shù)據(jù),還不能說(shuō)這是一個(gè)轉(zhuǎn)折,但卻是一個(gè)信號(hào)。
對(duì)于中移動(dòng)來(lái)說(shuō),比TD技術(shù)不成熟更難逾越的是心態(tài)上如何適應(yīng)電信市場(chǎng)在3G時(shí)代到來(lái)后由單極向三極轉(zhuǎn)變的趨勢(shì),3G時(shí)代中移動(dòng)已經(jīng)不太可能如2G時(shí)代一樣處于絕對(duì)的霸主地位。在過(guò)去10年中,中移動(dòng)的霸主地位無(wú)人能夠撼動(dòng)。2009年第一季度,中移動(dòng)的營(yíng)運(yùn)收入達(dá)到1012.69億元,同比增長(zhǎng)9.2%;截至2009年3月31日,中移動(dòng)的用戶總數(shù)達(dá)到4.7716億戶。即使中移動(dòng)的增速正在放緩,但其領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)仍然非常巨大。長(zhǎng)久以來(lái)的行業(yè)霸主地位,使得中移動(dòng)形成了“老大”的慣性思維方式和做事風(fēng)格。而TD目前的現(xiàn)實(shí)情況卻要求中移動(dòng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間以“平等的競(jìng)爭(zhēng)者”的身份去向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起沖擊。據(jù)說(shuō),中移動(dòng)副總裁魯向東親自去芬蘭諾基亞總部游說(shuō)這一擁有全球最多用戶數(shù)的手機(jī)廠商加入TD陣營(yíng)。王建宙本人近來(lái)每次與諾基亞CEO會(huì)面的主要話題之一也是TD。
在舉國(guó)提倡自主創(chuàng)新的大背景下,建設(shè)TD,不僅是一個(gè)市場(chǎng)行為,更是一項(xiàng)政治任務(wù),和其他電信運(yùn)營(yíng)商相比,中移動(dòng)的市場(chǎng)化程度之高和能力之強(qiáng)都是有目共睹的,但是在新的3G之戰(zhàn)中,卻被裝備了最不成熟的“武器”。
中移動(dòng)現(xiàn)在要做的,是既要打贏3G之戰(zhàn),還要將這最不成熟的武器不斷改良并發(fā)揚(yáng)光大,這對(duì)于中移動(dòng)而言,是一種艱苦而全新的考驗(yàn)。
在“確保TD必須成功”的前提下,我們無(wú)需再去懷疑中移動(dòng)的誠(chéng)意,因?yàn)闊o(wú)論對(duì)于王建宙還是中移動(dòng)來(lái)說(shuō),即使面臨再多難題,也絕無(wú)退路。
中移動(dòng):“超常規(guī)”備戰(zhàn)3G
“建設(shè)TD,既要有超常規(guī)的速度,更要有超常規(guī)的方法!边@是中移動(dòng)總裁王建宙接手TD-SCDMA以來(lái)最常說(shuō)的一句話。在2G時(shí)代,作為中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,中移動(dòng)大都按部就班,從容部署。因?yàn)榧词蛊錄](méi)有先發(fā)優(yōu)勢(shì),也能后發(fā)制勝。但在TD運(yùn)營(yíng)上,作為“平等競(jìng)爭(zhēng)者”,中移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)策略的核心就是“超常規(guī)”。
在業(yè)界,中移動(dòng)總裁王建宙在面對(duì)媒體的時(shí)候一直比較開(kāi)放。但是自從今年“兩會(huì)”以后,他沒(méi)有再單獨(dú)接受過(guò)任何媒體的訪問(wèn),而這一階段又恰恰是TD發(fā)展最為艱巨的時(shí)刻。當(dāng)TD二期建設(shè)結(jié)束,三期招標(biāo)塵埃落定以后,王建宙終于再次面對(duì)媒體,并且一再?gòu)?qiáng)調(diào),這次訪問(wèn)只講TD?吹某,王建宙經(jīng)過(guò)了精心的準(zhǔn)備:他的記事本上密密麻麻寫了好幾頁(yè)。關(guān)于目前產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的情況,他幾乎都做了闡述?梢悦黠@地感覺(jué)出王建宙在有意識(shí)地透露一種之前從未有過(guò)的信心。他第一次公開(kāi)表示:“中移動(dòng)對(duì)TD-SCDMA的規(guī)律性逐步有了比較深刻的理解,我們對(duì)TD的發(fā)展也越來(lái)越有底了。”他清楚地知道,要想讓整個(gè)業(yè)界有信心,中移動(dòng)自己首先要建立信心。
今年年初剛剛拿到TD牌照的時(shí)候,王建宙就曾表示:“中移動(dòng)作為國(guó)內(nèi)最大的運(yùn)營(yíng)商,支持自主創(chuàng)新的TD是義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸的!睆漠(dāng)初的表決心,到現(xiàn)在的“越來(lái)越有底”,王建宙的轉(zhuǎn)變映射的正是TD的進(jìn)展。
今年,中移動(dòng)在TD上的投資將達(dá)到588億元。中移動(dòng)在內(nèi)部下達(dá)了“死命令”:“到今年年底,無(wú)論如何,覆蓋全國(guó)200個(gè)城市的TD三期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一定要完成。”加上之前的兩期建設(shè),預(yù)計(jì)到2009年底,TD網(wǎng)絡(luò)基站總數(shù)將超過(guò)8萬(wàn)個(gè),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋238個(gè)地級(jí)城市的業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū),占全國(guó)地級(jí)城市數(shù)量的70%以上。而中移動(dòng)的GSM網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)13年的不斷建設(shè)和擴(kuò)容,基站總數(shù)也才41萬(wàn)個(gè)。中移動(dòng)做過(guò)這樣的統(tǒng)計(jì),建設(shè)GSM的時(shí)候,每個(gè)城市平均一個(gè)月建設(shè)17個(gè)基站,而在建設(shè)TD的時(shí)候,一期時(shí)每個(gè)城市平均每個(gè)月建設(shè)169個(gè),二期是154個(gè)。在GSM網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化的時(shí)候,從來(lái)沒(méi)有過(guò)必須某個(gè)時(shí)間完成的死限(Deadline),但 TD的每期建設(shè)都有明確的時(shí)間表,并且絕無(wú)討價(jià)還價(jià)的余地。“在中移動(dòng)的整個(gè)發(fā)展歷史上,從來(lái)沒(méi)有像建設(shè)TD這樣在這么短的時(shí)間內(nèi)一次性投入那么多資金。在有些城市,我們用一年時(shí)間建立起來(lái)的TD網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相當(dāng)于過(guò)去十幾年建成的2G網(wǎng)絡(luò)! 王建宙感慨地說(shuō)。
作為TD的建設(shè)者和運(yùn)營(yíng)者,中移動(dòng)能讓這個(gè)中國(guó)真正擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在3G時(shí)代具有毫不遜色的競(jìng)爭(zhēng)力嗎?
催熟產(chǎn)業(yè)鏈
“目前發(fā)展TD-SCDMA最大的困難就是成熟度不夠,包括系統(tǒng)、終端在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都還不夠成熟!币环矫嫱踅ㄖ嬲J(rèn)為與另外兩個(gè)運(yùn)營(yíng)了7、8年的標(biāo)準(zhǔn)相比,TD的不成熟是很自然的事情,另一方面他又反復(fù)強(qiáng)調(diào),“別人成熟的產(chǎn)品不會(huì)等著TD成熟”,因此,如何加快產(chǎn)業(yè)鏈的成熟進(jìn)度就成了中移動(dòng)面對(duì)的最棘手的問(wèn)題。
在2G時(shí)代,由于GSM網(wǎng)是全球最成熟、最穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn),即使遇到一些問(wèn)題,那些提供GSM設(shè)備的國(guó)際大廠商都具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和能力,因此更多的是靠廠商力量去幫助中移動(dòng)解決問(wèn)題。但是TD面臨的情況完全不同。除了TD技術(shù)本身還需要進(jìn)一步完善之外,TD廠商的實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如GSM的廠商。比如在最近三期建設(shè)中標(biāo)的企業(yè)中,除了幾個(gè)國(guó)際知名的廠商具備一些建設(shè)大規(guī)模通信網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)之外,其他企業(yè)幾乎沒(méi)有建設(shè)大網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)。終端的情況也很類似。目前參與TD較為深入的大多是國(guó)內(nèi)廠商,一些國(guó)際廠商行動(dòng)還比較遲緩。而國(guó)內(nèi)廠商在資金實(shí)力、技術(shù)積累、尤其是3G產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)等方面與國(guó)際大廠商的差距非常明顯。面對(duì)現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力,中移動(dòng)只能也必須承擔(dān)起更多的責(zé)任,做很多本不是運(yùn)營(yíng)商“份內(nèi)”的事情。網(wǎng)絡(luò)部運(yùn)維管理處經(jīng)理?xiàng)盍终f(shuō):“現(xiàn)在不是講責(zé)任分工的時(shí)候,我們沒(méi)有人可以指望,必須靠自己,幫助設(shè)備制造商和終端廠商盡快成熟起來(lái)。”
按照國(guó)際通信行業(yè)的慣例,在一個(gè)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈成熟的過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商起到的作用大概在10%左右。但是,中移動(dòng)在TD產(chǎn)業(yè)鏈中需要承擔(dān)的責(zé)任要比這個(gè)比例多得多。例如有時(shí)候要幫助設(shè)備商設(shè)定非常細(xì)節(jié)的技術(shù)參數(shù),甚至是非常底層的參數(shù),這在以往是幾乎不需要運(yùn)營(yíng)商參與的。據(jù)說(shuō),分管網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的副總裁們會(huì)經(jīng)常組織研發(fā)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、計(jì)劃部門討論ITU規(guī)范里提的某一條里具體規(guī)定的一個(gè)技術(shù)規(guī)范。另外,中移動(dòng)還自己研發(fā)一些設(shè)備方案以解決TD面臨的難點(diǎn),然后組織設(shè)備廠家將這些方案轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。像“以雙極化天線為代表的小型化智能天線”、“RRU一體化智能天線”等已經(jīng)在TD二期工程建設(shè)中應(yīng)用。 “中移動(dòng)也只有在承擔(dān)TD建設(shè)的時(shí)候才會(huì)面臨這種壓力!币晃恢幸苿(dòng)員工表示。
再比如在優(yōu)化工具方面的匱乏。在GSM網(wǎng)優(yōu)化的時(shí)候,有很多專業(yè)的工具廠商會(huì)提供相應(yīng)的優(yōu)化工具。但是TD在這方面幾乎是一片空白。因此以前可能幾天完成的工作現(xiàn)在需要幾個(gè)月才能做完,而且在準(zhǔn)確性上也會(huì)降低很多。楊林說(shuō):“以前我們是用別人的工具,現(xiàn)在我們要拉著廠家的人,拉著我們?cè)O(shè)計(jì)院的人一起來(lái)研究技術(shù)細(xì)節(jié),開(kāi)發(fā)工具!
另外,為了幫助產(chǎn)業(yè)鏈上最薄弱的終端盡快成熟,中移動(dòng)投入6億元建立了TD終端專項(xiàng)激勵(lì)基金,與手機(jī)終端廠商和芯片制造商聯(lián)合研發(fā)設(shè)計(jì)滿足市場(chǎng)需求的TD-SCDMA終端產(chǎn)品。最終,有9個(gè)手機(jī)廠商和3家芯片廠商中標(biāo)。在該項(xiàng)目中,中移動(dòng)將提供總規(guī)模6億元人民幣的資金支持。雖然分到每個(gè)廠商手里的只有幾千萬(wàn)元,但對(duì)于整個(gè)TD終端產(chǎn)業(yè)卻有著重大意義。中移動(dòng)副總裁魯向東表示:終端聯(lián)合研發(fā)的合作模式是對(duì)以往合作模式的提高和深化,將為TD-SCDMA的發(fā)展注入新的活力,合作伙伴的積極響應(yīng),顯示了產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的信心。中興通訊手機(jī)事業(yè)部產(chǎn)品總經(jīng)理羅忠生認(rèn)為:“中移動(dòng)規(guī)范了整個(gè)TD終端的發(fā)展方向,即‘旗艦寬帶互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)’和‘低價(jià)3G手機(jī)’,這使得手機(jī)廠商的方向更加明確。另外,這項(xiàng)基金也推動(dòng)了整個(gè)業(yè)界的熱情!庇铨埧崤善放瓶偙O(jiān)古勇對(duì)于這一基金的觀點(diǎn)是:“這表明了中移動(dòng)的決心,也堅(jiān)定了我們的信心,當(dāng)然,資金上的支持也是很現(xiàn)實(shí)的!倍踅ㄖ姹硎荆骸爸幸苿(dòng)通過(guò)聯(lián)合研發(fā)的方法,把我們的激勵(lì)資金注入到產(chǎn)業(yè)中去,是走出了一條新路,我們還會(huì)將這一方式繼續(xù)下去!
“這是脆弱的TD產(chǎn)業(yè)鏈逼著我們這樣做!币晃恢幸苿(dòng)員工說(shuō),他的話中透著些無(wú)奈,“接手TD的時(shí)候,我們知道會(huì)很難,但沒(méi)有想到這么難!
“超常規(guī)”嘗試
作為世界上用戶數(shù)量最多、市值最大的電信運(yùn)營(yíng)商,政府將TD交給中移動(dòng)就是希望其運(yùn)用雄厚的實(shí)力和豐富的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),使TD擁有一片天地。但是現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)與理想有距離。GSM和TD在各自歷史時(shí)期的不同現(xiàn)狀以及競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的差距,使得中移動(dòng)可繼承的2G經(jīng)驗(yàn)并沒(méi)有想象的那么多。對(duì)于中移動(dòng)來(lái)說(shuō),建設(shè)TD以來(lái),更多的是摸著石頭過(guò)河。因?yàn)橹幸苿?dòng)熟悉的常規(guī)方法似乎很難在短時(shí)間內(nèi)適用于TD網(wǎng)絡(luò),“超常規(guī)”就成了中移動(dòng)發(fā)展TD的最重要的指導(dǎo)思想。
除了TD本身不夠完善,面臨許多挑戰(zhàn)以外,如何經(jīng)營(yíng)、管理、維護(hù)好TD和GSM兩張網(wǎng)成為中移動(dòng)必須面對(duì)的一個(gè)難題。當(dāng)初聯(lián)通就是因?yàn)橥瑫r(shí)運(yùn)營(yíng)GSM和CDMA兩張網(wǎng),而使自己置身于“左右手互搏”的尷尬境地。就在大家猜測(cè)中移動(dòng)將如何協(xié)調(diào)兩張網(wǎng)的關(guān)系時(shí),中移動(dòng)決定采用TD/GSM融合組網(wǎng)的方法。也就是現(xiàn)有的核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、支撐網(wǎng)既要支持GSM,又要支持TD的融合組網(wǎng)方式,從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用三方面的全面融合。業(yè)內(nèi)專家這樣評(píng)價(jià)融合組網(wǎng)的好處:“從客戶角度出發(fā),融合組網(wǎng)讓客戶既可以體驗(yàn)TD帶來(lái)的更快的上網(wǎng)速度,還可以照常使用原來(lái)GSM網(wǎng)絡(luò)所有的業(yè)務(wù)和服務(wù);從推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)看,也可以將原有GSM產(chǎn)業(yè)鏈上的成熟經(jīng)驗(yàn)充分借鑒并應(yīng)用到TD上;從中移動(dòng)自身而言,現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)積累和經(jīng)驗(yàn),可以進(jìn)一步傳承和創(chuàng)新后移植到TD上。”王建宙則把融合組網(wǎng)看作是目前TD發(fā)展中的最大創(chuàng)新:“融合組網(wǎng)在國(guó)際上也有一些,但是這么大規(guī)模的2G、3G融合組網(wǎng)是史無(wú)前例的!
但是和所有的創(chuàng)新嘗試一樣,融合組網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)卻并不容易。融合的核心是實(shí)現(xiàn)TD網(wǎng)和GSM網(wǎng)的自由切換。楊林解釋說(shuō):“目前在GSM網(wǎng)絡(luò)的覆蓋要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于TD網(wǎng)的情況下,當(dāng)TD網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好的時(shí)候,為了保證用戶的使用感受,用戶在T網(wǎng)掉下去的時(shí)候,GSM網(wǎng)能把它接起來(lái),因此TD網(wǎng)里要設(shè)置一些G網(wǎng)的參數(shù)。但是用戶在3G網(wǎng)絡(luò)里的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)感知要比2G好,所以在特殊業(yè)務(wù)情況下,就要求G網(wǎng)在合適的時(shí)候再把用戶送回到TD網(wǎng)上,也就是要求G網(wǎng)里設(shè)置TD的參數(shù)!边@不僅導(dǎo)致了工作量上成倍的增加,更重要的是出現(xiàn)了很多技術(shù)難點(diǎn)。楊林說(shuō):“不僅GSM網(wǎng)和TD網(wǎng)自身都需要優(yōu)化,更重要的是兩個(gè)網(wǎng)之間要產(chǎn)生聯(lián)系,要能互動(dòng)。但是沒(méi)有任何工具,只能完全靠人工。也就是拿著G網(wǎng)和TD網(wǎng)的基站地圖圖紙,人工對(duì)比,看哪里有漏洞。像北京就有將近1萬(wàn)個(gè)小區(qū),每個(gè)小區(qū)都有上千個(gè)參數(shù),工作量和難度可想而知!
除了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的“超常規(guī)”,終端的深度定制是中移動(dòng)為了推動(dòng)終端的發(fā)展而做的另外一項(xiàng)“超常規(guī)”嘗試。不久前,中國(guó)移動(dòng)深度定制了東興、宇龍、LG三家廠商的四款TD手機(jī)。這次深度定制采用的模式是:終端廠商和國(guó)包商共同提交定制、銷售以及推廣方案,最終由中移動(dòng)、終端廠商、國(guó)包商三方協(xié)商定制規(guī)模、銷售價(jià)格以及上市時(shí)間等。TD深度定制產(chǎn)品還將進(jìn)行全國(guó)布局“四個(gè)統(tǒng)一”的操盤步驟,即統(tǒng)一的操盤方案、營(yíng)銷政策、價(jià)格管控和銷售節(jié)奏,實(shí)現(xiàn)在中移動(dòng)主導(dǎo)下對(duì)TD手機(jī)終端的全網(wǎng)操盤。引入具備全國(guó)鋪貨實(shí)力的渠道商——國(guó)包商是這次深度定制的重要改變之一。渠道商將具有更多的發(fā)言權(quán),也就是說(shuō)一款手機(jī)的生產(chǎn)規(guī)模以及營(yíng)銷策略,終端商和運(yùn)營(yíng)商都不能單獨(dú)決定,必須要三方一起討論決定。王建宙說(shuō):“運(yùn)營(yíng)商參與銷售,渠道興趣就會(huì)下降。離開(kāi)社會(huì)渠道,手機(jī)的銷售規(guī)模很難有大的突破!绷硗,高額補(bǔ)貼也是深度定制的一大特點(diǎn)。定制采用手機(jī)和話費(fèi)雙重補(bǔ)貼。古勇介紹說(shuō):“以酷派6168H為例,這款售價(jià)為3980元的高端TD手機(jī),中移動(dòng)為用戶提供1000元的手機(jī)補(bǔ)貼以及1380元的話費(fèi)補(bǔ)貼!2009年將創(chuàng)下中移動(dòng)終端補(bǔ)貼金額的紀(jì)錄。王建宙強(qiáng)調(diào):“以往中移動(dòng)的終端補(bǔ)貼從來(lái)沒(méi)有超過(guò)80億元,但今年這個(gè)數(shù)字將提高到120億元,其中有一半用于TD促銷!
可以說(shuō),到目前為止,中移動(dòng)的TD策略越來(lái)越清晰,但與策略相比,自身角色定位的轉(zhuǎn)變更難,也更重要。
角色轉(zhuǎn)換
中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部通信組織處的副經(jīng)理沈忱被同事稱作是中移動(dòng)的“TD專家”,曾經(jīng)參與過(guò)很多TD技術(shù)難點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)和解決工作。而沈忱自認(rèn)為這個(gè)所謂的專家是在不知不覺(jué)中當(dāng)上的:“其實(shí)以前集團(tuán)公司的職責(zé)更多的是宏觀管理,技術(shù)專家基本都在省公司。但當(dāng)我們接受TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后,發(fā)現(xiàn)省公司的TD技術(shù)儲(chǔ)備一時(shí)還不夠用,由于集團(tuán)公司接觸的信息量比較大,因此就承擔(dān)起了很多技術(shù)細(xì)節(jié)的研究工作。”現(xiàn)在,沈忱主持的關(guān)于TD技術(shù)交流的內(nèi)部論壇非;鸨珖(guó)各省分公司的技術(shù)人員每天都要在上面提出和討論關(guān)于TD建設(shè)中遇到的問(wèn)題。而在2G時(shí)代,省公司在建網(wǎng)和優(yōu)化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)到集團(tuán)公司,需要走嚴(yán)格的管理流程,而對(duì)于TD,即使是最基層的技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題,都可以通過(guò)論壇以及飛信組等形式與集團(tuán)公司和其他省分公司溝通。其實(shí)和沈忱一樣,做TD以后,包括王建宙在內(nèi)的中移動(dòng)的各層領(lǐng)導(dǎo)和員工都面臨和以往不一樣的角色定位。相信做GSM的時(shí)候,王建宙不用每天拿著TD手機(jī)親自測(cè)試,更不用經(jīng)常性地打破常規(guī)開(kāi)展工作,各位副總裁也不會(huì)去關(guān)注某個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)。沈忱說(shuō):“我們從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)想過(guò)角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題,但是現(xiàn)在往回看,我們?cè)赥D上做的工作和承擔(dān)的責(zé)任,確實(shí)和以前有了很多不同!
2G時(shí)代,中移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的是全球最成熟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)十幾年的發(fā)展,成為世界上最大的運(yùn)營(yíng)商,中移動(dòng)在經(jīng)營(yíng)成熟技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面無(wú)疑是成功的。但是TD是3G標(biāo)準(zhǔn)中最不成熟的,是剛剛走出實(shí)驗(yàn)室的技術(shù),中移動(dòng)習(xí)慣的思維方式在TD上根本行不通。
GSM的設(shè)備廠商和終端制造商都是世界上最優(yōu)秀的企業(yè),在技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、管理上都是一流的。那個(gè)時(shí)候,中移動(dòng)不僅得到了這些合作伙伴的技術(shù)支持,還和他們學(xué)到了很多先進(jìn)的制度規(guī)范。但是TD上,中移動(dòng)面對(duì)的主要廠商大都變成了國(guó)內(nèi)廠商,而且其中一些廠商沒(méi)有大網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。沈忱說(shuō):“他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)安全、質(zhì)量、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性方面的意識(shí)比起國(guó)際主流設(shè)備廠商還是有差距的!
最近發(fā)生的一件事情,就是之前沈忱從未遇到過(guò)的。中移動(dòng)有明確的規(guī)定,某個(gè)軟件的版本升級(jí)必須要在一個(gè)點(diǎn)嚴(yán)格測(cè)試,合格后發(fā)放入網(wǎng)許可證,才能用到全網(wǎng)上。但是某個(gè)廠商將沒(méi)有經(jīng)過(guò)測(cè)試的版本用到了現(xiàn)網(wǎng),但這個(gè)版本并不穩(wěn)定,造成了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的下滑。當(dāng)沈忱要求這個(gè)廠商的技術(shù)人員退回到原來(lái)的穩(wěn)定版本時(shí),這個(gè)技術(shù)人員的回答卻讓他哭笑不得:“版本為什么要往回走?推出一個(gè)新版本就是為了解決以前的問(wèn)題的!鄙虺勒f(shuō):“如果新版本解決了1個(gè)問(wèn)題,但帶來(lái)了10個(gè)新問(wèn)題,我們?cè)趺纯赡芙邮苄掳姹灸?有些廠商由于商用經(jīng)驗(yàn)不多,在這方面的意識(shí)相對(duì)還比較薄弱!痹2G時(shí)代,是成熟的設(shè)備提供商幫助中移動(dòng)逐漸成為了一個(gè)成熟的運(yùn)營(yíng)商,那么在TD時(shí)代,中移動(dòng)需要幫助國(guó)內(nèi)的設(shè)備廠商迅速成熟。其中的轉(zhuǎn)變,遠(yuǎn)不是想象的那樣簡(jiǎn)單。思維方式,做事方法,特別是自身定位,都需要做徹底的調(diào)整。
與GSM時(shí)期的運(yùn)籌帷幄相比,中移動(dòng)在TD上必須做很多細(xì)節(jié)的工作。今年上半年,在四川,一些品牌的TD手機(jī)發(fā)生了“假活”現(xiàn)象,也就是手機(jī)顯示信號(hào)正常,但實(shí)際上已經(jīng)處于死機(jī)狀態(tài)。顯然這應(yīng)該是發(fā)生在設(shè)備或者終端上的問(wèn)題。但中移動(dòng)并沒(méi)有讓設(shè)備或終端廠商去解決,而是成立了問(wèn)題專題小組,投入16人,3套測(cè)試設(shè)備,20款商用終端,對(duì)成都TD網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)大規(guī)模測(cè)試排查。最后引入WCDMA測(cè)試終端檢測(cè),才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是終端的芯出了問(wèn)題。對(duì)于定位于運(yùn)營(yíng)的中移動(dòng)來(lái)說(shuō),投入那么多資源到產(chǎn)品的細(xì)枝末節(jié)應(yīng)該也是非常無(wú)奈的,但在目前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,還不是講究分工的時(shí)候,中移動(dòng)既要做帶頭大哥,更要身先士卒。
坦白地說(shuō),中移動(dòng)在TD上的技術(shù)儲(chǔ)備并不多,在中移動(dòng)剛剛接手TD運(yùn)營(yíng)時(shí),技術(shù)人員心里甚至對(duì)一個(gè)基站到底能覆蓋多大區(qū)域都還沒(méi)有數(shù),更不用提TD標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)線特性了。作為一項(xiàng)全新的技術(shù),除了靠自己,中移動(dòng)幾乎是別無(wú)選擇。
跨省,跨地區(qū)的人員培訓(xùn)和調(diào)配,是中移動(dòng)迅速提高技術(shù)人才數(shù)量的一個(gè)辦法。一期建完之后,中移動(dòng)把10個(gè)城市建設(shè)人員、維護(hù)人員集中到廣州進(jìn)行管理培訓(xùn),然后再把他們分配到二期建設(shè)的城市,幫助當(dāng)?shù)氐氖》止窘鉀Q實(shí)際問(wèn)題。另外,三期規(guī)劃建設(shè)的城市派人員到二期集中學(xué)習(xí),這樣就為三期建設(shè)的時(shí)候打下了基礎(chǔ)。就是在這樣的滾動(dòng)式學(xué)習(xí)中,很多技術(shù)人員從TD新兵,變成了TD專家。經(jīng)常和各地技術(shù)人員交流的沈忱感覺(jué)最為明顯:“現(xiàn)在各省分公司幾乎都有了核心的TD技術(shù)專家,他們對(duì)于TD問(wèn)題的掌握程度,并不比廠商的專家差!
既然別無(wú)選擇,樂(lè)觀向上的態(tài)度變得非常的重要。李躍在不久前的一次內(nèi)部會(huì)議上講:“我們不要總是去抱怨產(chǎn)業(yè)鏈的不成熟,我們要更多地去扶持那些弱小的企業(yè)。少一些抱怨,多一些愛(ài)心,要去愛(ài)TD!钡拇_,在目前的狀況下,中移動(dòng)的“愛(ài)”,是TD最需要的。
有人說(shuō)中移動(dòng)給了TD真正意義上的生命,我們無(wú)法得知TD如果不由中移動(dòng)來(lái)運(yùn)營(yíng)會(huì)是怎樣的命運(yùn),我們也無(wú)法預(yù)測(cè)中移動(dòng)運(yùn)營(yíng)TD的最終結(jié)果,現(xiàn)在關(guān)注TD技術(shù)本身的優(yōu)劣以及TD和另外兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的差距已經(jīng)沒(méi)有什么現(xiàn)實(shí)意義。我們更應(yīng)該關(guān)注的是中移動(dòng)將如何運(yùn)營(yíng)TD網(wǎng)絡(luò),這不僅關(guān)系到中移動(dòng)未來(lái)的走向,也將影響整個(gè)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的格局。
TD成功能帶來(lái)什么
TD對(duì)于中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商、終端廠商來(lái)說(shuō),都是一次極其寶貴的崛起機(jī)會(huì)。
1998年6月30日,在距離截止時(shí)間只有幾個(gè)小時(shí)的最后時(shí)刻,TD-SCDMA提案被傳真到了日內(nèi)瓦ITU(國(guó)際電信聯(lián)盟)總部,從那一刻起,中國(guó)開(kāi)始了曲折而漫長(zhǎng)的3G標(biāo)準(zhǔn)之路。那個(gè)時(shí)候,恐怕沒(méi)有人想到TD能有今天:不僅在中國(guó)商用,還由中國(guó)最強(qiáng)大的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)運(yùn)營(yíng)。
設(shè)想如果讓中移動(dòng)自己選擇的話,其肯定會(huì)選擇WCDMA。GSM升級(jí)到WCDMA是國(guó)際上通行的3G方案。而且WCDMA的成熟度和應(yīng)用都是TD目前所不及的。目前已是全世界總市值最高的電信運(yùn)營(yíng)商,上馬WCDMA后,將加快中移動(dòng)向世界一流運(yùn)營(yíng)商邁進(jìn)的腳步。但是,經(jīng)過(guò)平衡利弊之后,為了確保TD成功,決策部門最終選擇了實(shí)力最強(qiáng)的中移動(dòng)運(yùn)營(yíng)TD。因?yàn)閷?duì)于整個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō),一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)成功的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)企業(yè)的成功。
為了等待TD成熟,中國(guó)不僅推遲了進(jìn)入3G的時(shí)間表,甚至連新一輪的電信改革也要跟TD落地捆綁在一起。這幾年,TD幾乎成了中國(guó)電信業(yè)解決所有問(wèn)題的先決條件。中國(guó)政府之所以不惜一切代價(jià)地推進(jìn)TD成功,是因?yàn)門D肩負(fù)著重要的歷史使命,即在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的舞臺(tái)上擁有一席之地。對(duì)于中國(guó)的科技產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),TD讓我們第一次有機(jī)會(huì)不僅制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),還將其最終產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化,從而憑借技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的高端。
“一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)賣產(chǎn)品,三流企業(yè)賣苦力”,標(biāo)準(zhǔn)就是市場(chǎng)的“準(zhǔn)入證”,“非標(biāo)”的產(chǎn)品是沒(méi)有生存空間的,最多只能“土產(chǎn)土銷”。中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)上的落后,實(shí)際上是技術(shù)的落后,而技術(shù)的落后歸根結(jié)底是在標(biāo)準(zhǔn)上的空缺。新技術(shù)層出不窮,可以選擇的技術(shù)方案非常多,其實(shí)這些方案代表的就是各方的利益,企業(yè)都想將自己的方案形成業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn),從而擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。因此TD對(duì)于中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商、終端廠商來(lái)說(shuō),都是一次極其寶貴的崛起機(jī)會(huì)。
之前中國(guó)企業(yè)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定領(lǐng)域幾乎一片空白,我們甚至連博奕的資格都未曾擁有過(guò)。例如在無(wú)線通信領(lǐng)域,第一代模擬技術(shù)中國(guó)完全沒(méi)有機(jī)會(huì),從基站、交換機(jī)到終端都是買來(lái)的,2500多億元的收入流入了國(guó)外公司的賬戶;第二代的GSM和CDMA,我們又投進(jìn)數(shù)千億元,雖然中后期在技術(shù)上取得一些突破,但直到2000年,國(guó)產(chǎn)手機(jī)、基站、移動(dòng)交換機(jī)的市場(chǎng)占有率僅有5%、4%和9%。專家分析,如果中國(guó)在第三代移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)上沒(méi)有作為的話,中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的整體崛起就還要再等10年。
面對(duì)TD,我們應(yīng)該擁有一份冷靜的思考,TD-SCDMA對(duì)中國(guó)的意義已經(jīng)超過(guò)其作為一個(gè)通信標(biāo)準(zhǔn)的意義。TD就像一面鏡子,它客觀地映照出怎么提出標(biāo)準(zhǔn)、怎么做研發(fā)、怎么產(chǎn)業(yè)化、怎么商用。特別是政府、市場(chǎng)、企業(yè)在推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中應(yīng)該各自發(fā)揮什么樣的作用,是TD的10年發(fā)展史帶給我們最大的啟示。
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