事情發(fā)生在一趟從上海始發(fā)的火車餐車上。

　　“旅客朋友請注意，這趟餐車違反了鐵路管理局的規(guī)定，實(shí)行高收費(fèi)……”

　　抬眼一瞧，在車廂里慷慨陳詞的正是剛剛給我點(diǎn)菜的服務(wù)員。一份青椒炒肉絲、一碗湯、一份米飯加上一瓶啤酒，要37元人民幣，的確是有些貴。當(dāng)我沉思時(shí)，這位身著白色工作服的年輕服務(wù)員，已經(jīng)開始興奮地用一張紙搜集乘客的抗議簽名了。

　　聽到喊聲，一位貌似餐車負(fù)責(zé)人的中年男子跑出來揪住了服務(wù)員并同他扭打起來。后來，鐵路警察出手制服了服務(wù)員。

　　“這到底是怎么回事？”不少乘客把目光與話鋒轉(zhuǎn)向了餐車負(fù)責(zé)人。見狀，他未做過多的解釋，只說：“內(nèi)部矛盾，內(nèi)部矛盾�！北痪�察帶走的年輕服務(wù)員還在高聲叫喊，大意是餐車上另外做了一份菜單，菜價(jià)比鐵路管理局批準(zhǔn)的菜單貴一倍。

　　真相大白后，餐車?yán)锏某丝图娂娍棺h，直到一位帶著“列車長”臂章的女性出面調(diào)解。

　　“就像服務(wù)員小王說的，餐車的經(jīng)營確實(shí)存在一些問題。給各位添麻煩了。為了表示我們的歉意，今晚我們提供免費(fèi)晚餐。今后希望各位乘客繼續(xù)監(jiān)督我們的工作�！�

　　聽到列車長發(fā)話，那位餐車負(fù)責(zé)人像泄了氣的皮球，垂頭喪氣地給每位乘客退錢，也塞到我手里40元。

　　吃完飯，我聽一位乘客跟列車長說：“你們那位姓王的服務(wù)員真棒。他不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)受罰吧？”

　　列車長說：“絕對不會(huì)。我們不光不會(huì)懲罰他，還要向上級(jí)匯報(bào)，給他記上一功。如果還有哪位乘客擔(dān)心小王的事情處理不好，我可以把我的手機(jī)號(hào)碼告訴各位。”然后，她公布了她的手機(jī)號(hào)碼。

　　在這一個(gè)半小時(shí)里，我經(jīng)歷了此前根本無法想像的事件，切身感受到了中國社會(huì)的變化。

　　在10月中共十七大中國領(lǐng)導(dǎo)人的政治報(bào)告中有這樣—句話，“保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)”。

　　“表達(dá)權(quán)”我是第一次聽說。隨著改革開放的不斷推進(jìn)，民眾對權(quán)利的要求越來越高，政府也不能無視民眾的這一要求。

　　盡管中國的言論和表達(dá)管理仍然非常嚴(yán)格，但認(rèn)可對政府表達(dá)意見的權(quán)利，這可能是中國政府為了在“正確的領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)”更好地聽取民眾的呼聲吧。（原題：火車餐車上的一幕，作者 清水美和）