作者 GORDON PITTS 
7/30/2007, Mike Zafirovski 正在試圖領(lǐng)導(dǎo)北電實(shí)現(xiàn)歷史上最精彩之一的復(fù)蘇。在擔(dān)任CEO 20個(gè)月之后，這位53歲的CEO, 這位同時(shí)在芝加哥和多倫多都安了家的人，在他位于多倫多可以看到427高速公路的寬大辦公室里罕見(jiàn)地接受了我們的采訪。
問(wèn)：你是否關(guān)心外界的評(píng)價(jià)，比如那些針對(duì)北電的博客？
M：能夠?yàn)槿藗儙��?lái)工作機(jī)會(huì)是最好的。那些博客，是我們回報(bào)加拿大社會(huì)的另外一種方式。
問(wèn)：但是你對(duì)批評(píng)感到有壓力嗎？
M：我崇拜芝加哥的Daley市長(zhǎng)，他熱愛(ài)他的工作，除了讓芝加哥成為全世界最好的城市，他沒(méi)有別的渴望。上一次和我他一起吃飯的時(shí)候，我問(wèn)他是否在意外屆批評(píng)他任用親信。他告訴我：“Mike, 我從來(lái)不看本地報(bào)紙，我有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作計(jì)劃，我不讀博客，我也不關(guān)心人們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)我，如果你要去關(guān)心，你就會(huì)發(fā)瘋�！蔽蚁�，我會(huì)按照同樣的方式處事。我們現(xiàn)在在發(fā)展客戶和提高員工滿意度，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人，改善財(cái)務(wù)狀況等方面有著雄心勃勃的目標(biāo)。這些才是讓我睡不著的事情。
問(wèn)：所以你要去除干擾？
M：我知道那些評(píng)論，那些東西不會(huì)影響我。我知道無(wú)論這里還是在摩托羅拉都有著關(guān)于我的各種各樣的說(shuō)法，但是通常只有那些不開(kāi)心的人去那些地方發(fā)表意見(jiàn)。你首先要全神貫注地做一件事情，你實(shí)際上是要通過(guò)努力來(lái)提高自己的聲望。
問(wèn)：你認(rèn)為北電一定應(yīng)該收購(gòu)哪家公司嗎？
M：說(shuō)到收購(gòu)的問(wèn)題，80%的收購(gòu)最終都是失敗的。但是在我的一生中我已經(jīng)作了不下80次到90次收購(gòu)，我很滿意的就是其中大部分都還不錯(cuò)。對(duì)于是否要通過(guò)收購(gòu)來(lái)壯大公司，還是通過(guò)自身的發(fā)展，我不會(huì)預(yù)定答案。我們的目標(biāo)是增長(zhǎng)，我們已經(jīng)開(kāi)始取得成效。去年我們自身的管理還有很多問(wèn)題，更何況去收購(gòu)別人。
問(wèn)：在企業(yè)界，你以作為承擔(dān)者，修理者而出名。但是問(wèn)題是你是否是一個(gè)有前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)者？
M：很有意思的觀察。我很有自信，在我接觸的每一個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論企業(yè)還是員工，都會(huì)感受到我的變革能力和靈感。杰克維爾奇不會(huì)輕易表?yè)P(yáng)人，但是我在GE工作的時(shí)候，我曾經(jīng)得到許多榮譽(yù)。我在摩托羅拉的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)業(yè)務(wù)的再定位是我領(lǐng)到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的很好的例子。
在北電，我們努力觀察這個(gè)世界的發(fā)展趨勢(shì)。我們可以發(fā)現(xiàn)三大趨勢(shì)：超級(jí)連接（所有的產(chǎn)品都要接入寬帶），移動(dòng)寬帶還有就是應(yīng)用層。我們所有要做的就是實(shí)現(xiàn)蛙跳。
任何人都可以擔(dān)任短期的領(lǐng)導(dǎo)者，他們可以拼命工作博取好印象。任何人也都可以表現(xiàn)出前瞻力，他總可以發(fā)表演說(shuō)說(shuō)2013年應(yīng)該什么樣子。但是一間偉大的公司需要同時(shí)這兩種才能。
問(wèn)：以往北電的問(wèn)題出在哪里？
M：?jiǎn)栴}累計(jì)了好多年，主要是執(zhí)行和追求業(yè)績(jī)的文化上。很多人作為個(gè)體都是很優(yōu)秀的，但是當(dāng)公司需要完成給定的任務(wù)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)很難做到。
此外，北電過(guò)去曾經(jīng)在培養(yǎng)人才，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等領(lǐng)域領(lǐng)先世界。但是1999年末到2000年初，市場(chǎng)發(fā)展速度太快。那種情況下如果你要維持有結(jié)構(gòu)的發(fā)展，你就無(wú)法跟上后來(lái)者。所以許多好的流程在那個(gè)時(shí)候被丟掉了。
問(wèn)：他們失去了紀(jì)律？
M：絕對(duì)是這樣的，我們現(xiàn)在正在努力把這些找回來(lái)。
問(wèn)：所以出現(xiàn)了1990年代的欺詐案？
M：很多人對(duì)增長(zhǎng)有太多期待。許多并購(gòu)案發(fā)生，但是企業(yè)間并沒(méi)有很好的融合。許多的財(cái)務(wù)問(wèn)題由于人們的干預(yù)而發(fā)生了。
問(wèn)：那么對(duì)于北電，你會(huì)如何復(fù)蘇北電的精神？
M：我對(duì)我說(shuō)的話都很慎重。我還在學(xué)習(xí)如何提高領(lǐng)導(dǎo)才能。我樂(lè)于研究政治，商業(yè)，體育以及軍事領(lǐng)域的那些杰出領(lǐng)導(dǎo)者。很多事情不是一夜就能發(fā)生的。對(duì)于北電，我們不是期望一個(gè)50年的大變革，從第一天開(kāi)始我們就說(shuō)要在三五年內(nèi)再創(chuàng)造一些特別的東西。
問(wèn)：你如何評(píng)價(jià)媒體對(duì)你的報(bào)道？
M：還算正常。當(dāng)然，如果你總是說(shuō)空話，不會(huì)有人給你喝彩�；�本上我認(rèn)為人們?cè)谠u(píng)價(jià)我們?nèi)〉玫某删偷臅r(shí)候還是理性的。但是單單表?yè)P(yáng)不會(huì)帶來(lái)結(jié)果。
問(wèn)：你呆在總部的時(shí)間有多少？
M：不夠我了解多倫多的，大概占到我的時(shí)間的20%。通常你接受一項(xiàng)新的任命時(shí)，第一年你要花更多的時(shí)間去拜訪客戶和自己的員工。我希望我能把花在路上的時(shí)間減少到50%一下。
問(wèn)：財(cái)富雜志1999年有一幅著名的照片，杰克維爾奇正在揮手，而你，似乎就是他的目標(biāo)。
M：杰克總是會(huì)影響我。我不記得我是否和他發(fā)生過(guò)不愉快。即使今年，有時(shí)候當(dāng)我閉上眼睛，我會(huì)問(wèn)我自己，如果維爾奇面臨同樣的挑戰(zhàn)，他會(huì)怎么做？
問(wèn)：你像他嗎？
M：我希望我是充滿靈感的，非常直率的，非常好打交道的。不同的人有不同的風(fēng)格。
問(wèn)：你還推崇GE那種直接指責(zé)效率差的員工那種管理風(fēng)格嗎？
M：過(guò)分的直接不意味著你必須要很粗魯。在GE，我們?cè)�炒掉不少人，其中有些至今還是我的朋友。我并不期待這樣，但是我已經(jīng)習(xí)慣于這樣。那種流程對(duì)于公司是好的。你給員工2次或3次機(jī)會(huì)讓他們?nèi)ネ瓿晒ぷ鳌?
問(wèn)：那看起來(lái)還是很殘酷。
M：如果那對(duì)員工是很驚奇的事情，那么你的溝通工作就做得很差。實(shí)話說(shuō)，把目標(biāo)設(shè)高，那些努力嘗試過(guò)的員工應(yīng)該有個(gè)臺(tái)階下。你可以幫他們找到另外的工作。
問(wèn)：我認(rèn)為你是紀(jì)律管理的模范。但是只聘用自己的親信是否會(huì)存在危險(xiǎn)？
M：我處事嚴(yán)厲，但是紀(jì)律不是天生的，沒(méi)有固定的公式。紀(jì)律是我努力追求的，但是那不是我的定義。
問(wèn)：你有一些安靜的時(shí)間用來(lái)思考嗎？
M：我總是在思考，當(dāng)然最好的時(shí)間是在運(yùn)動(dòng)時(shí)。我每天都會(huì)做一些鍛煉。我睡得很好，我從不擔(dān)心。當(dāng)我聽(tīng)到人們說(shuō)擔(dān)心這個(gè)詞的時(shí)候，那意味著麻痹，意味著沒(méi)有決斷。我總是在決策，我很少向回看。我每天需要4到5個(gè)小時(shí)睡眠。
問(wèn)：你如何讓股票市場(chǎng)看好北電？
M：不斷地提供信息。我們?cè)诿枋鑫覀兠鎸?duì)的挑戰(zhàn)方面非常直接。

Mike Zafirovski簡(jiǎn)介：
1953年11月14日生于馬其頓，16歲時(shí)移民美國(guó)。在賓西法尼亞愛(ài)丁堡大學(xué)獲得數(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位。1975年到2000年，在GE工作，先后擔(dān)任GE照明等多個(gè)分公司的CEO。2000年加盟摩托羅拉，擔(dān)任個(gè)人通信業(yè)務(wù)的CEO。2002年到2005年為摩托羅拉公司COO。

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