10/21/2006，“中國人手巧”——真的如此嗎？對于該問題，十多年來筆者寫過許多文章，也與人們交流過許多。但現(xiàn)在還有人持上述觀點(diǎn)，所以筆者決定再寫一下。 
　　一談到日本企業(yè)到中國發(fā)展這一話題，總會聽到“中國人手巧”的說法。在日本人當(dāng)中，這一說法差不多成了定論，也有很多自稱專家的人在著作或演講中這樣說。 
　　但筆者總覺得這種說法有些不妥。 越南人手也很巧，美國人手不巧嗎？ 
　　筆者出生于1959年。開始懂事的時候，正好是日本經(jīng)濟(jì)高速增長的后期，記憶深刻的是經(jīng)常聽大人們說“日本人手很巧”。采訪派駐泰國的日方工作人員時，他們會說“啊，泰國人手真巧”。而對越南感興趣的人則會非�？隙ǖ卣f：“越南人手巧，比日本人強(qiáng)多了”。 
　　正當(dāng)筆者驚訝：難道世界上沒有不手巧的人？的時候，美國的日資企業(yè)職員卻感嘆說：“美國人手不巧，簡直沒法用。 
　　如果這只是人們飯后茶余的談資也就罷了，但看到負(fù)責(zé)海外工作的人也一本正經(jīng)地這么說，讓筆者愈發(fā)感到不安。手的靈巧程度是由民族來決定的嗎？ 
　　大家都知道，比如華南一帶的電子部件廠，現(xiàn)在基本還是以手工的方式進(jìn)行產(chǎn)品的加工和組裝。大部分工人都是從遙遠(yuǎn)的四川、湖南等地應(yīng)聘前來的女性。年齡都在18～20歲左右，甚至還有特別希望獲得工作而謊報年齡、偽造身份證的年齡更小的孩子。 
　　很多企業(yè)都會對來應(yīng)聘的女工進(jìn)行有科學(xué)根據(jù)的性格檢查，以判斷其是否適合簡單重復(fù)的工作。然后再做智商測試，看其頭腦好不好用。錄用后，還通過電腦管理其工作業(yè)績，對失誤多、能力沒有提高的工人進(jìn)行原因分析，并給以嚴(yán)格的指導(dǎo)，指導(dǎo)之后仍沒有提高的工人則采取末位淘汰制。每月都經(jīng)過這樣一套錄用及淘汰過程，員工逐漸被“提純”，最后僅剩下效率高的工人。 
　　這樣的女工“手巧”不是理所當(dāng)然的嗎？ 
　　在經(jīng)濟(jì)水平相對較低的發(fā)展中國家，由于崗位不足，高素質(zhì)的人才也會從事簡單的組裝、加工等低附加值工作。有很多優(yōu)秀的女工如果家里稍有點(diǎn)兒錢的話，肯定能夠上大學(xué)、前途會更加美好，但這些人都因?yàn)樨毟F而來到大城市，從事這些簡單的手工勞動。她們的吃苦耐勞讓筆者感到心痛，不過這不是本文的主題。 

是否“手巧”取決于勞資雙方的實(shí)力 
　　由于整體而言，在發(fā)展中國家，資方的總體實(shí)力比勞方強(qiáng)，可以采用科學(xué)的方法選拔高素質(zhì)人材、通過考評工作量等競爭機(jī)制進(jìn)行管理。因此，手巧的人會出現(xiàn)在外籍的管理者面前，這并不是民族性的問題。 
　　美國工人手不巧的原因就不需要解釋了。因?yàn)槊绹�收入水平高，從事組裝、加工這些簡單業(yè)務(wù)的企業(yè)沒有機(jī)會對美國工人實(shí)施上述管理。 
　　無論國家還是企業(yè)，一個團(tuán)體中會有各種資質(zhì)的人。簡單地說，需要解決的問題是一個集團(tuán)“什么水平的工人干工作”以及“采用什么樣的體制來管理工人”。 
　　無視（或沒有注意到？）這些具體做法，就以民族為界限說“中國人如何如何”、“美國人如何如何”，并且接受這種說法，這只能說明大腦的思維停止了。這樣的人不適合做管理。 
　　“××國的人手巧”的說法可以休矣。
（作者　田中信彥）