8/7/2006,記者 顧瑩 許婷　　2006年是被業(yè)內(nèi)人士寄予無限厚望的一年，2006年是電信企業(yè)轉(zhuǎn)型、提升的一年，2006年已在人們的揣測(cè)和猜想中悄然行至中點(diǎn)。 
 　　7月下旬，信息產(chǎn)業(yè)部2006年上半年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出爐：全國(guó)通信業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成7197.9億元，比上年同期增長(zhǎng)24.5%；通信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成3455.7億元，比上年同期增長(zhǎng)10.7%；全國(guó)電話用戶總數(shù)超過7.9億戶，其中移動(dòng)用戶達(dá)到4.26億戶，固話用戶總量約為3.65億戶。
　　同樣是在7月下旬，中國(guó)電信在上海、中國(guó)移動(dòng)在鄭州、中國(guó)聯(lián)通在大連及中國(guó)網(wǎng)通先后召開了各自的年中工作總結(jié)會(huì)議。
　　今年上半年，中國(guó)電信重點(diǎn)推進(jìn)“號(hào)碼百事通”和“商務(wù)領(lǐng)航”來落實(shí)轉(zhuǎn)型目標(biāo)；中國(guó)網(wǎng)通提出向“寬帶通信和多媒體服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型；中國(guó)移動(dòng)企業(yè)形象則由“移動(dòng)通信專家”變?yōu)椤耙苿?dòng)信息專家”；中國(guó)聯(lián)通提出向“國(guó)際一流綜合通信和信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型。
　　雖然四大運(yùn)營(yíng)商對(duì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提法不盡相同，但最核心的一點(diǎn)卻是相同的，就是再次強(qiáng)調(diào)把提供綜合信息服務(wù)作為主要的拓展方向，將原來的傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)向信息服務(wù)業(yè)務(wù)延伸。
　　回首今年已經(jīng)走過的200多個(gè)日夜，四大運(yùn)營(yíng)商在實(shí)施年初“轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略途中有困惑也有驚喜。而面對(duì)已經(jīng)走近的2006年下半年，四家運(yùn)營(yíng)商又將如何根據(jù)自己的特點(diǎn)來謀篇布局呢？

　　中國(guó)電信溫特曲線式轉(zhuǎn)型
　　7月20日—22日，在上海召開的中國(guó)電信總經(jīng)理座談會(huì)上，中國(guó)電信總經(jīng)理王曉初強(qiáng)調(diào)，中國(guó)電信要進(jìn)一步堅(jiān)定信心，加快轉(zhuǎn)型步伐，積極構(gòu)建差異化優(yōu)勢(shì)，不斷開創(chuàng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新局面。
　　這次強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，距離王曉初首次明確提出轉(zhuǎn)型目標(biāo)已有一年半的時(shí)間。這對(duì)于一個(gè)擁有龐大體系，且固話業(yè)務(wù)持續(xù)下滑的中國(guó)電信而言，一年半還僅僅是個(gè)開始。
　　從整個(gè)2006年上半年來看，中國(guó)電信投入在轉(zhuǎn)型上的力度顯然超過了前期。中國(guó)電信首先確定了轉(zhuǎn)型的方向：將自己在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的地位提升到高端的利潤(rùn)區(qū)中去，做綜合信息服務(wù)提供商。
　　根據(jù)溫特曲線，高利潤(rùn)區(qū)位于價(jià)值鏈的兩端：一端是客戶，要為客戶提供豐富的應(yīng)用；另一端是內(nèi)容和創(chuàng)新，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的應(yīng)用研發(fā)，開拓競(jìng)爭(zhēng)的新領(lǐng)域。根據(jù)這一曲線，中電信一個(gè)最典型的例子就是為26個(gè)省份的ADSL網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，從而提供三重播放(語音、數(shù)據(jù)和視頻綜合的多媒體)業(yè)務(wù)。而從中國(guó)電信部署的智能寬帶接入平臺(tái)可以看出，中國(guó)電信對(duì)IPTV新技術(shù)、新業(yè)務(wù)布局的渴望。
　　除此之外，中國(guó)電信也開始策動(dòng)由投資拉動(dòng)型向規(guī)模效益型的轉(zhuǎn)變。
　　中國(guó)電信相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，電信一直在不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，并將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、系統(tǒng)集成、視頻和移動(dòng)通信領(lǐng)域中去。比如號(hào)碼百事通不僅擴(kuò)展了114的功能，而且將搜索引擎模式移植到了電信業(yè)；商務(wù)領(lǐng)航打造了為客戶集成服務(wù)的價(jià)值鏈，并且為自身向IT服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展進(jìn)行了探索；小靈通與固話業(yè)務(wù)捆綁的FPC模式也優(yōu)勢(shì)初顯……
　　王曉初在回顧2006年上半年工作時(shí)表示，“企業(yè)轉(zhuǎn)型已取得了明顯效果”。
　　不過，在業(yè)內(nèi)專家看來，在移動(dòng)、聯(lián)通兩大運(yùn)營(yíng)商先后大幅調(diào)低手機(jī)資費(fèi)后，傳統(tǒng)固話和小靈通對(duì)手機(jī)資費(fèi)的優(yōu)勢(shì)正在喪失，中國(guó)電信無疑將受到影響。
　　王曉初在年中會(huì)上特別強(qiáng)調(diào)了探索思維模式、體制機(jī)制、商業(yè)模式創(chuàng)新。他提出，要加大農(nóng)村通信和信息化建設(shè)；從客戶需求出發(fā)，做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。王曉初認(rèn)為，國(guó)際電信業(yè)當(dāng)前的發(fā)展，一方面是運(yùn)營(yíng)商的重組兼并不斷，另一方面是固網(wǎng)、移動(dòng)及視頻業(yè)務(wù)的融合進(jìn)一步加快�！皣�(guó)際電信業(yè)特別是發(fā)達(dá)國(guó)家電信業(yè)的今天，可能就是中國(guó)電信業(yè)的明天�！�
　　王曉初還指出，中國(guó)電信要充分認(rèn)識(shí)綜合信息服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)存量、搶占未來競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)等方面的重要作用，加快推進(jìn)綜合信息服務(wù)等新業(yè)務(wù)發(fā)展，切實(shí)把中國(guó)電信業(yè)務(wù)的“根”扎得更深。

　　中國(guó)網(wǎng)通南方地區(qū)欲增長(zhǎng)50%
　　中國(guó)網(wǎng)通“寬帶、奧運(yùn)、國(guó)際化”三大戰(zhàn)略隨著強(qiáng)化寬帶戰(zhàn)略及網(wǎng)通國(guó)際的出售，格局似乎也正在發(fā)生變化。
　　今年年初，中國(guó)網(wǎng)通非常明確地提出了轉(zhuǎn)型目標(biāo)，即“寬帶通信和多媒體服務(wù)提供商”，這其中，三大戰(zhàn)略互相聯(lián)系、互相支撐、相輔相成。同時(shí)，寬帶發(fā)展理念又貫穿其中，成為三大戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和核心。
　　也正因?yàn)槿绱耍瑢拵��?zhàn)略的實(shí)施幾乎占據(jù)了網(wǎng)通上半年大部分的時(shí)間。先是由國(guó)家發(fā)改委牽頭，中國(guó)網(wǎng)通聯(lián)合郵電高校和通信廠商組建了“下一代互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室”，全力打造中國(guó)寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用的自主創(chuàng)新航母。后又成立網(wǎng)通寬帶內(nèi)容應(yīng)用事業(yè)部，并組建寬帶在線公司。
　　隨后，網(wǎng)通又提出“寬帶精品信息網(wǎng)(CBRIN)”概念，在基于寬帶向用戶提供個(gè)性化和多媒體服務(wù)的同時(shí)，兼顧中小企業(yè)的需求開展定制化服務(wù)。中國(guó)網(wǎng)通總經(jīng)理助理兼計(jì)劃建設(shè)部總經(jīng)理朱立軍解釋說，CBRIN是融合(convergence)、寬帶(broadband)、精品(refined)、信息網(wǎng)絡(luò)(informationnetwork)的縮寫，意在打造一個(gè)更加成熟的“綜合寬帶精品信息網(wǎng)”。
　　此外，網(wǎng)通也開始在寬帶戰(zhàn)略的羽翼下發(fā)展全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，適時(shí)引入IPTV、軟交換等先進(jìn)技術(shù)。在河南，網(wǎng)通在當(dāng)?shù)卣�府的支持下，通過農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)了IPTV的曲線突圍，并在全國(guó)實(shí)現(xiàn)了試點(diǎn)順利推進(jìn)。
　　對(duì)此，專家評(píng)價(jià)，網(wǎng)通已經(jīng)開始逐漸注重向中小企業(yè)、家庭用戶提供以休閑娛樂與生活為重心的互動(dòng)式多媒體業(yè)務(wù)，努力將“寬帶”培育成為一種生活時(shí)尚。
　　而據(jù)記者了解的情況，網(wǎng)通在步入2006年下半年之際，梳理出十個(gè)重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)品牌，并制訂出3-5-2這樣亦守亦攻的陣容。
　　具體陣容是：3個(gè)后衛(wèi)：親情1+、金色俱樂部和靈通無繩。牢牢結(jié)合中國(guó)網(wǎng)通的基本固定電話業(yè)務(wù)，通過增值業(yè)務(wù)守住網(wǎng)通的陣腳；5個(gè)中鋒：悅鈴、彩號(hào)、消息家、寬頻空間和CNC-Max。通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在固定電話、小靈通、IPTV和寬帶的平臺(tái)上開通更多的增值業(yè)務(wù)，提高用戶的使用感受；2個(gè)前鋒：寬帶商務(wù)和電話導(dǎo)航。瞄準(zhǔn)商業(yè)客戶、盤活號(hào)碼資源，這兩個(gè)前鋒是中國(guó)網(wǎng)通增值業(yè)務(wù)收入的重要來源；守門員：中國(guó)網(wǎng)通的客戶服務(wù)熱線10060，通過良好服務(wù)提高客戶滿意度是保證業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。
　　中國(guó)網(wǎng)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)通將借助3-5-2陣容牢牢抓住寬帶、小靈通、固話、增值業(yè)務(wù)和ICT五大產(chǎn)品，重點(diǎn)突破農(nóng)村、農(nóng)墾兩個(gè)增量市場(chǎng)，同時(shí)將固定電話作為企業(yè)生存發(fā)展的根本來抓，通過多種方式穩(wěn)定老用戶，吸引新用戶，爭(zhēng)奪話務(wù)量。
　　另據(jù)記者了解，在不久前剛剛結(jié)束的網(wǎng)通內(nèi)部工作會(huì)議上，網(wǎng)通提出了下半年的主要發(fā)展規(guī)劃，其中尤為突出的一點(diǎn)是，網(wǎng)通提出下半年南方地區(qū)的收益要增長(zhǎng)50%。
　　事實(shí)上，早在今年年初，網(wǎng)通即將2006年確定為“效益質(zhì)量年”，網(wǎng)通集團(tuán)公司副總經(jīng)理裴愛華曾明確提出：加強(qiáng)南方21省(區(qū)、市)公司的經(jīng)營(yíng)工作。據(jù)知情人士透露，盡管在整個(gè)上半年南方地區(qū)的網(wǎng)通分公司取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī)，但受限于客觀原因，其增長(zhǎng)仍不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。因此，南方地區(qū)也成為網(wǎng)通下半年布局的重點(diǎn)。

　　中國(guó)移動(dòng)：“農(nóng)村+集團(tuán)客戶”雙響炮
　　7月，中國(guó)移動(dòng)M.Music俱樂部的成立為移動(dòng)上半年在移動(dòng)增值領(lǐng)域的“圈地”畫上了一個(gè)漂亮的逗點(diǎn)，至此，中國(guó)移動(dòng)變身“移動(dòng)信息專家”初現(xiàn)雛形。
　　悉數(shù)中國(guó)移動(dòng)半年來的動(dòng)作，其中大半與“內(nèi)容”有關(guān)。6月8日，中國(guó)移動(dòng)從新聞集團(tuán)手中收購鳳凰衛(wèi)視19.9%的股份；5月20日，移動(dòng)出臺(tái)11條“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)規(guī)范”，用以凈化移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)市場(chǎng);而此前，中國(guó)移動(dòng)還推出自己的IM軟件——飛信。
　　有專家指出，運(yùn)營(yíng)商正在嘗試SP管理模式的轉(zhuǎn)型，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式在運(yùn)行多年之后隨著用戶使用環(huán)境、SP競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的復(fù)雜也開始面臨著轉(zhuǎn)型。無論將來是否是移動(dòng)自己來充當(dāng)SP/CP的角色，只要將應(yīng)用做好，用戶一樣都會(huì)買賬。
　　除了在內(nèi)容整合上的努力，中國(guó)移動(dòng)在海外收購上也顯得尤為活躍。
　　中移動(dòng)的海外擴(kuò)軍主要針對(duì)目前新興的電信市場(chǎng)，先是以33億港元收購華潤(rùn)萬眾66%的股權(quán),后又積極與Millicom進(jìn)行接觸,這家總部位于盧森堡的公司之所以如此吸引中國(guó)移動(dòng),是由于Millicom在亞洲、拉美及非洲的16個(gè)國(guó)家擁有900萬用戶。
　　中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理王建宙曾表示，如能成功收購Millicom，中國(guó)移動(dòng)將完成其有史以來進(jìn)行的最大一筆海外收購。
　　盡管收購未最終達(dá)成,但卻帶給中移動(dòng)寶貴的海外并購經(jīng)驗(yàn)。
　　王建宙在年中會(huì)上特別指出，移動(dòng)應(yīng)該繼續(xù)積極探索“走出去”的實(shí)踐，腳踏實(shí)地地推進(jìn)公司的國(guó)際化戰(zhàn)略實(shí)施。
　　結(jié)合上半年的實(shí)際情況，王建宙提出“移動(dòng)信息專家”應(yīng)進(jìn)一步落地，并不斷擴(kuò)大移動(dòng)通信的信息提供份額和生活服務(wù)份額，穩(wěn)步提升移動(dòng)信息專家能力。
　　此外，為了SOX法案對(duì)企業(yè)內(nèi)控的要求，下半年中國(guó)移動(dòng)還將大力推行優(yōu)質(zhì)管理工程，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，提升管理系統(tǒng)效能，并優(yōu)化核心流程，全面推行網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控、客服集中管理等工作。
　　而在城市個(gè)人用戶發(fā)展乏力的壓力下，中移動(dòng)開始將目標(biāo)市場(chǎng)定在潛力無限的農(nóng)村市場(chǎng)和集團(tuán)客戶市場(chǎng)。
　　王建宙特別強(qiáng)調(diào)，中移動(dòng)將重點(diǎn)突破農(nóng)村信息化和集團(tuán)客戶信息化兩個(gè)市場(chǎng)�！耙�大力發(fā)展農(nóng)村移動(dòng)通信，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，開發(fā)農(nóng)村新增用戶。還要根據(jù)集團(tuán)客戶在管理、技術(shù)和服務(wù)等方面的實(shí)際需要，結(jié)合未來發(fā)展趨勢(shì)，利用自身的網(wǎng)絡(luò)資源和業(yè)務(wù)能力，并調(diào)動(dòng)大批技術(shù)力量，推出移動(dòng)信息化整體解決方案。

　中國(guó)聯(lián)通：兩網(wǎng)分營(yíng)謀雙贏
　　在7月20日中國(guó)聯(lián)通年中會(huì)議結(jié)束后，中國(guó)聯(lián)通副總裁李正茂、李剛、佟吉祿、張范等人及部門老總立即趕往福建、吉林、江西、新疆、黑龍江、安徽等不同省市的分公司展開調(diào)研工作。
　　聯(lián)通內(nèi)部人士告訴《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》記者，調(diào)研正是落實(shí)年中會(huì)議精神的一部分。
　　據(jù)了解，此次調(diào)研的內(nèi)容包括：研究統(tǒng)一的策略和政策與各地區(qū)市場(chǎng)差異的關(guān)系；研究市場(chǎng)細(xì)分與促銷策略和實(shí)施計(jì)劃的關(guān)系；研究快速響應(yīng)市場(chǎng)和穩(wěn)健應(yīng)對(duì)的關(guān)系，以提高市場(chǎng)策略的掌控能力。
　　而如此種種細(xì)致的調(diào)研，是源于聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵提出的“兩網(wǎng)分營(yíng)”的最新工作思路。
　　根據(jù)聯(lián)通最新的統(tǒng)計(jì)資料，聯(lián)通上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入414.2億元，同比增長(zhǎng)7.1%，完成全年預(yù)算的49.4%。其中GSM實(shí)現(xiàn)收入252.4億元，同比增長(zhǎng)13.1%；CDMA實(shí)現(xiàn)收入123.5億元，同比下降0.9%。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入61.8億元，同比增長(zhǎng)55%。
　　該人士表示，GSM業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和數(shù)固業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半，但CDMA的增長(zhǎng)乏力成為制肘聯(lián)通發(fā)展的主要矛盾。
　　針對(duì)這些問題，聯(lián)通上半年已經(jīng)展開了相關(guān)鋪墊工作，包括原市場(chǎng)部一分為二，成立綜合市場(chǎng)部和營(yíng)銷部，從而加強(qiáng)聯(lián)通的品牌推廣、銷售業(yè)績(jī)；更換司標(biāo)。同時(shí)確立7大品牌；SKT入股聯(lián)通，為聯(lián)通經(jīng)營(yíng)CDMA業(yè)務(wù)方面帶來豐富經(jīng)驗(yàn)；聯(lián)通華盛分公司與省分公司分離，確保渠道與品牌CDMA終端的管理，擴(kuò)大市場(chǎng)上CDMA手機(jī)銷售比例等。
　　信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院專家認(rèn)為，聯(lián)通上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體處于平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，在內(nèi)外部壓力較大的情況下取得如此成績(jī)實(shí)屬不易。提出新的工作思路可以進(jìn)一步破解兩網(wǎng)有效經(jīng)營(yíng)、有效發(fā)展的課題，真正實(shí)現(xiàn)兩網(wǎng)雙贏的目標(biāo)。
　　而據(jù)記者從聯(lián)通省分公司了解的情況，他們已經(jīng)開始按照總部下發(fā)的會(huì)議精神展開相應(yīng)的工作。其中包括找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，發(fā)揮CDMA技術(shù)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提供適銷對(duì)路的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
　　“為配合華盛公司的銷售需求，我們營(yíng)業(yè)廳已將華盛提供的所有CDMA手機(jī)放上貨架，營(yíng)業(yè)廳的工作人員也兼職當(dāng)上了‘宣傳員’�！甭�(lián)通某省分公司工作人員告訴記者。
　　在G網(wǎng)方面，聯(lián)通則開始側(cè)重做好集團(tuán)行業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的工作方向。據(jù)了解，這是在“新時(shí)空”淡化C、G兩網(wǎng)概念后，G網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)新方向。
　　而除了兩網(wǎng)問題，聯(lián)通下半年的工作還包括：加強(qiáng)品牌、渠道和服務(wù)工作，進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；依靠C網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)，將“TIME”計(jì)劃貫徹在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略之中。
　　別樣轉(zhuǎn)型，一樣風(fēng)華。2006年下半年已經(jīng)在四家運(yùn)營(yíng)商錚錚的“轉(zhuǎn)型”聲中啟動(dòng)了。(本報(bào)記者張九陸、李傳濤對(duì)此文亦有貢獻(xiàn))