12/21/2004,時光如白駒過隙，2004年歲末將近，全球電信業(yè)在漸暖的氛圍中走過了又一個年頭。正如野草和荊棘阻擋不住奔馳的駿馬，尚未融盡的冰雪封鎖不了通往春天的道路，前幾年行業(yè)低迷留下的負(fù)面因素也不會成為全球電信業(yè)復(fù)興的桎梏。在這個日漸溫暖的2004年，我們看到的是面對困境的不懈努力、激烈競爭背后的理性、屏棄狂熱后的務(wù)實戰(zhàn)略，有劃時代的突破，也有勇敢果斷的舍棄。更令人感到欣慰的是，在固話、移動、寬帶乃至先進(jìn)電信業(yè)務(wù)的價格進(jìn)一步下降的同時，消費者和社會獲得了巨大的利益，而電信企業(yè)不僅擁有了更為龐大的用戶基數(shù)，更挽回了資本市場的信心，這是一個真正多贏的成果。
　　上升了？下降了？
　　今年的電信業(yè)中有什么指標(biāo)上升了？首先要提到的自然是日益攀升的用戶基數(shù)，據(jù)國際電信聯(lián)盟(ITU)12月初公布的一份報告，2004年全球的移動通信用戶數(shù)已超過15億，超過固定電話的12億用戶。更引人注目的是包括WCDMA和cdma20001xEV-DO等各種標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的第三代(3G)移動通信的用戶數(shù)已超過2000萬，市場開始形成規(guī)模。包括DSL、cablemodem等各種技術(shù)在內(nèi)的寬帶服務(wù)用戶數(shù)也達(dá)到了1.28億。
　　另一個更為外界尤其是資本市場看重的方面是電信企業(yè)的業(yè)績，這實際上牽涉到一系列的指標(biāo)，主要包括銷售收入和利潤。從銷售收入看，歐洲和亞洲的電信公司都實現(xiàn)了較大幅度的正增長。從利潤上看，復(fù)蘇跡象尤為明顯，NTT、KDDI、南方貝爾、西南貝爾、瑞士電信的利潤額增長都在80%以上，德國電信、法國電信、意大利電信、西班牙電信等公司的利潤也由去年的負(fù)值轉(zhuǎn)為了正值。收入和利潤的增長帶來了充沛的現(xiàn)金流，與債臺高筑的前幾年相比，今天的電信公司已經(jīng)擁有非常健康的資產(chǎn)負(fù)債表，投資方面也出現(xiàn)了幾年來的首次增長。
　　電信運營商業(yè)績的改善獲得了資本市場的認(rèn)同。今年以來，電信類股的信用評級趨于穩(wěn)定或有明顯改善，這是在經(jīng)過艱難轉(zhuǎn)折后獲得的成果，評級的回升也是資本市場對電信行業(yè)信心恢復(fù)的明證。
　　有上升的，也有下降的。電信業(yè)中什么在下降？大多數(shù)企業(yè)感受最明顯的是傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)收入的下降，在VoIP等新技術(shù)的沖擊下，固定電話業(yè)務(wù)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，其收入在電信總收入中的比例也在逐年下滑。此外，DSL、MMS等服務(wù)達(dá)到一定的規(guī)模以后，服務(wù)價格也在逐年走低。電信服務(wù)價格下降的受益者是消費者。據(jù)美國兩家電信業(yè)團(tuán)體的調(diào)查，從1999年到2003年，美國家庭用戶使用的本地和長途電話通話次數(shù)增加了16%，但通話支出卻減少了23%，節(jié)約110億美元。這充分證明，電信技術(shù)的發(fā)展和競爭的成熟為社會經(jīng)濟(jì)作出了巨大的貢獻(xiàn)。
　　激烈了？冷靜了？
　　技術(shù)更新和管制放松帶來了更為激烈的競爭。在固話方面，隨著基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的整合，大量小型服務(wù)提供商通過虛擬運營的方式進(jìn)入市場，服務(wù)層面的競爭趨于白熱化；為了向用戶提供更多更好的應(yīng)用，運營商競相提供更高速率的寬帶服務(wù)，從6Mbps到12Mbps、18Mbps、100Mbps，紀(jì)錄不斷被刷新，香港寬頻網(wǎng)絡(luò)公司于年底推出的1Gbps高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)奏出了2004年寬帶市場的一聲高調(diào)尾音；在移動通信方面，3G商用服務(wù)的登場使競爭進(jìn)一步升級，今年美國的移動通信市場由并購引發(fā)的大洗牌帶來了新的懸念；在地區(qū)市場的爭奪上，復(fù)蘇的國際電信巨頭再次謀劃海外擴(kuò)張戰(zhàn)略，把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了亞洲、拉美、非洲等潛力巨大的市場，前幾年無人眷顧的中東歐、巴爾干半島也成為跨國通信企業(yè)爭奪的目標(biāo)。
　　在激烈競爭的同時最需要冷靜的頭腦。與前幾年相比，今年最為冷靜的頭腦當(dāng)屬沃達(dá)豐CEO阿倫.薩林。2000年，沃達(dá)豐不惜耗資2000億美元收購了德國的Mannesman公司，成為當(dāng)時的并購天價。而2004年年初，面對Cingular對AT＆T無線報出的410億美元的競購價時，沃達(dá)豐并沒有跟進(jìn)，理由不是資金不夠，而是薩林指出的“報價過高”。對于這家擁有760億美元現(xiàn)金的移動通信巨頭來說，財務(wù)上的支持當(dāng)然不是問題，但考慮到價格成本最終選擇了放棄，冷靜的行為最終也獲得了股東的認(rèn)同。
　　從“燒錢”到“省錢”，電信公司在資本支出上的態(tài)度已經(jīng)有了一個180度的大轉(zhuǎn)彎。雖然今年以來隨著現(xiàn)金流的充實，在前三個季度中，亞太、歐洲和北美的電信和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商已經(jīng)增加了支出，但這些支出大多面向下一代技術(shù)，例如IP/MPLS路由器等分組話音技術(shù)和產(chǎn)品。運營商在作出這些投資的同時大都有明確的成本意識和對未來發(fā)展的考慮，例如意大利電信公司就認(rèn)為，在目前情況下，對TDM網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行40%的替換能獲得最高的投入產(chǎn)出比；英國電信在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的同時也擬訂了21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展白皮書，對未來10年的寬帶多媒體服務(wù)時代進(jìn)行了全面的構(gòu)想。
　　此外，電信公司在運營支出方面的控制更加嚴(yán)格，通過精簡機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新管理將某些業(yè)務(wù)流程外包到低成本地區(qū)，每一分錢的支出都獲得了更高的效率。
　　突破了？舍棄了？
　　2004年，“突破”一詞不斷見諸于電信業(yè)的新聞中。年初GSM用戶數(shù)突破10億大關(guān)、年底3G用戶數(shù)突破2000萬大關(guān)都有著里程碑的意義。在不同的領(lǐng)域出現(xiàn)了不同的“突破”：3月份，歐洲電信委員會允許運營商在某些特定區(qū)域使用CDMA標(biāo)準(zhǔn)，這一起源于北美的技術(shù)終于突破了歐洲的GSM壟斷；同是在3月中旬，韓國SK電訊公司和日本合作伙伴共同發(fā)射了全球第一顆能夠向手機(jī)和行駛中的汽車傳輸數(shù)字多媒體廣播信號的通信衛(wèi)星，掀開了廣播和移動通信功能融合的新篇章；6月，ITU正式宣布2006年世界電信展將在中國香港舉行，這是世界電信展創(chuàng)辦多年以來首次在瑞士日內(nèi)瓦之外的城市舉行，亞太地區(qū)特別是中國電信業(yè)在國際上的地位有了突破性的提高。
　　另外，“舍棄”也是2004年電信公司表現(xiàn)出來的一個新動向。在公司大的戰(zhàn)略上，英國電信、NTT、Verizon通信等公司均制訂了網(wǎng)絡(luò)全I(xiàn)P化的中期計劃，要將話音、數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)移到新型網(wǎng)絡(luò)上來，傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)未來將逐漸被舍棄；由于競爭的激烈和管制政策的變動，AT＆T公司表示要停止發(fā)展個人電話業(yè)務(wù)，把重心放到商業(yè)用戶上來；為了節(jié)約開支，保住最為核心的業(yè)務(wù)，大東電報局出售了在日本等地的業(yè)務(wù)部門，回歸到英國本土。類似的例子不勝枚舉。
　　在日新月異的信息通信行業(yè)，總有一些傳統(tǒng)要打破，總有一些事情要割舍。面對競爭、面對更美好的明天，舍棄是一種勇敢的精神，在舍棄的同時，電信行業(yè)獲得了繼續(xù)成長的動力。
　　(曾婭 人民郵電報)