5/24/2004,紐約時(shí)報(bào)5月20日文，作者Ken Belson。Atricia F. Russo,做為朗訊科技的董事會(huì)主席兼CEO,現(xiàn)在還不是休息的時(shí)候。通過消減成千上萬的工作職位，消除數(shù)十億美元的債務(wù)，解決同投資者的法律糾紛，她帶領(lǐng)朗訊重新實(shí)現(xiàn)了盈利。就在本周，朗訊剛剛處理完同指責(zé)他們財(cái)務(wù)問題的美國證券委員會(huì)的官司，朗訊同意支付2500萬美元的罰款。
Russo女士在2002年朗訊深陷電信衰退泥沼的時(shí)候接過朗訊的大權(quán)。在成功阻止了朗訊如同自由落體一樣的業(yè)績(jī)下滑之后，她現(xiàn)在面對(duì)是需要和時(shí)間賽跑，推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，以使朗訊在變化的市場(chǎng)中生存下去。她現(xiàn)在還沒有辦法樂觀起來。朗訊的股價(jià)從1999年最高時(shí)候的63.22美元下跌到2002年最低點(diǎn)時(shí)候的0.58美元。昨天收市的時(shí)候是3.17美元每股。
Russo女士曾經(jīng)這樣描述這種變化的市場(chǎng)：“我們成功走出了歷史上空前的電信衰退，我很高興3年困難的時(shí)期終于過去了。但是我們的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化”
傳統(tǒng)上，電話，數(shù)據(jù)和視頻各走各的線。朗訊一直以來就以服務(wù)這些信號(hào)交換的交換機(jī)為主要產(chǎn)品。作為前AT&T的一部分，朗訊曾經(jīng)是世界上許多最大電話公司的最主要設(shè)備供應(yīng)商。
但是，新的IP技術(shù)允許各種不同的信號(hào)在一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中傳輸。這種變化帶來的不只是新的硬件設(shè)備，還需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分散，組織和存儲(chǔ)的手段。面對(duì)在此領(lǐng)域更有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手北電和思科，朗訊不得不舍棄一貫引以為榮的獨(dú)立，轉(zhuǎn)而尋求同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作。
朗訊的年度收入從1999年最高峰時(shí)候的306億美元銳減到去年的85億美元，減少了70%，其中也有剝離了一些業(yè)務(wù)的原因。為了重新獲得增長(zhǎng)，也為了阻止朗訊進(jìn)一步的衰退，Russo女士正在采用蛙跳的手段以進(jìn)入到下一代產(chǎn)品領(lǐng)域。這個(gè)策略無疑很妙，但是其成功的前提卻是新技術(shù)帶來的收入增長(zhǎng)超過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑。
舊金山美國技術(shù)研究公司的分析師Albert Lin這樣問道：“問題是，朗訊是否能在新技術(shù)領(lǐng)域走得足夠快？這恐怕很難做到”
更嚴(yán)重的問題是，電信設(shè)備正在經(jīng)歷與日俱增的價(jià)格下降壓力。Russo女士正在要求她的32500名員工更多將自己定義為服務(wù)提供商，而不是單純的制造商。朗訊在此可以發(fā)揮貝爾實(shí)驗(yàn)室的優(yōu)勢(shì)。但是在服務(wù)領(lǐng)域也有許多聲稱可以提供更低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。實(shí)際情況是朗訊現(xiàn)在不得不依靠能為客戶節(jié)省多少來獲得收入，這并非一個(gè)穩(wěn)定的收入來源。
對(duì)于許多像朗訊一樣的以往的制造巨人來說，向服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變并非一帆風(fēng)順，特別是當(dāng)他們的工程師們都是長(zhǎng)期只會(huì)在實(shí)驗(yàn)室里工作的場(chǎng)合下。但是朗訊在轉(zhuǎn)型的路上還是走得相當(dāng)快。Russo女士聘請(qǐng)的服務(wù)業(yè)務(wù)部主管John A. Meyer表示他們已經(jīng)盡最大努力把工程師們從象牙塔中帶出來，讓他們面對(duì)客戶。
朗訊現(xiàn)在期待著能在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)單位數(shù)字的增長(zhǎng)。大多數(shù)分析家們認(rèn)為朗訊低估了目前業(yè)務(wù)恢復(fù)的速度，但是他們也并沒有為此責(zé)備朗訊保守。
黎曼兄弟公司的Steven Levy說：“他們才開始感覺到降到了地面，他們可以看到情況正在轉(zhuǎn)好，但是他們還不敢慶祝。而且如此風(fēng)聲鶴唳的也并非只有朗訊一家”
朗訊的CFO Frank D’Amelio拒絕評(píng)論公司那部分業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快。但是大多數(shù)分析師認(rèn)為最有希望高速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)來自無線業(yè)務(wù)，目前占朗訊銷售額的43%。
朗訊如今是CDMA移動(dòng)通信系統(tǒng)的領(lǐng)先供應(yīng)商。像Verizon,Sprint這些公司都采用朗訊的設(shè)備。朗訊還在發(fā)展下一代高速數(shù)據(jù)服務(wù)方面取得了明顯的進(jìn)展。今年3月Verizon無線宣布給予朗訊5.25億美元訂單以發(fā)展3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)星期，朗訊還獲得了中國聯(lián)通1.2億美元的CDMA設(shè)備訂單，中國電信的數(shù)百萬美元訂單。
3G網(wǎng)絡(luò)由于其可以提供比目前移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)快40倍的服務(wù)被廣泛地認(rèn)為是移動(dòng)通信工業(yè)的未來。未來的3G網(wǎng)絡(luò)可以允許客戶交換音樂片段，舉行視頻會(huì)議等，同時(shí)現(xiàn)在CDMA和GSM網(wǎng)絡(luò)等不同的標(biāo)準(zhǔn)問題也不再嚴(yán)重。
3G網(wǎng)絡(luò)目前仍然是希望多于現(xiàn)實(shí)。日本最大的運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo 于2001年10月開始提供3G服務(wù)，但是由于系統(tǒng)，終端的各種故障以及過高的服務(wù)價(jià)格，始終沒有發(fā)展起來。在投資了89億美元升級(jí)網(wǎng)絡(luò)之后，直到今天，DoCoMo才勉強(qiáng)滿足用戶的需求。
在目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的收入趨于平穩(wěn)的今天，沒有辦法保證美國的用戶們會(huì)大量轉(zhuǎn)向3G業(yè)務(wù)。任何一點(diǎn)變故都可能影響朗訊獲得新的大訂單的機(jī)會(huì)。
朗訊也在尋找其他的增長(zhǎng)點(diǎn)。除了海外銷售，朗訊正致力于贏得更多政府訂單，尤其是來自國土安全部的訂單。
朗訊還一頭扎進(jìn)寬帶接入市場(chǎng)。根據(jù)RHK分析師Teresa Mastrangelo的報(bào)告，朗訊在北美DSL市場(chǎng)的份額2004年1季度從以往的10%增長(zhǎng)到了17%。市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)主要來自Qwest的訂單。阿爾卡特目前仍在此市場(chǎng)占有59%的市場(chǎng)份額。
Russo女士目前正全力驅(qū)使她的團(tuán)隊(duì)找到能為朗訊帶來增長(zhǎng)的良方。但是她也承認(rèn)不會(huì)有簡(jiǎn)單的辦法。不管怎么樣，她說:”市場(chǎng)終于穩(wěn)定下來，能重新將精力聚焦于實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)遠(yuǎn)比擔(dān)心能否生存要好”（譯者：劉錚，有刪減）