3/1/2004,Frost & Sullivan(中國)公司總裁 王煜全,多年來世界電信設(shè)備市場(chǎng)已經(jīng)形成的舊格局已經(jīng)被完全打破，中國的通信設(shè)備制造商華為和中興通訊成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)之一。盡管從銷售額的數(shù)字上看，這兩家公司還沒有什么優(yōu)勢(shì)，但華為與中興通訊的市場(chǎng)增長勢(shì)頭卻讓歐美各大老牌電信設(shè)備制造商感到了巨大的威脅。也就是說，短期內(nèi)中國的這兩家公司還不足以對(duì)歐美的公司形成致命的打擊，但華為與中興將成為世界電信設(shè)備市場(chǎng)的后起之秀。華為和中興的成長一方面得益于中國巨大的國內(nèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展，一方面得益于兩家公司在開拓海外市場(chǎng)的不斷努力。從2001年起，中國就成為了世界上最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)。盡管由于國家經(jīng)濟(jì)條件的整體限制，在電信服務(wù)銷售收入方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如美國和日本，但是這里的發(fā)展?jié)摿�卻是誰也不敢低估的。然而華為和中興并沒有一味的鎖定在本土市場(chǎng)，他們?cè)缭绲木烷_始了國際市場(chǎng)的開拓。由于中國勞動(dòng)力價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，使得華為與中興兩家公司的產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上有很強(qiáng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。中興通訊表示，預(yù)計(jì)到2008年，中興通訊力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年銷售收入100億美元，其中50%的收入將來自國外市場(chǎng)。華為和中興目前發(fā)展的勢(shì)頭看起來咄咄逼人，但是有一個(gè)隱患會(huì)日益明顯地影響到這兩個(gè)公司未來的發(fā)展，就是他們還沒有更多的研究運(yùn)營，也沒有更多的替運(yùn)營商考慮未來的方向，這個(gè)問題如果得不到解決，其實(shí)前景堪憂。華為和中興在初期可以靠低價(jià)在國際市場(chǎng)上攻城略地，但這不是一個(gè)長遠(yuǎn)之計(jì)，低價(jià)策略永遠(yuǎn)不是一個(gè)能長期維持的策略。最初，低價(jià)格可以比較容易地取得一些邊邊角角上的應(yīng)用，但是更大的蛋糕是在運(yùn)營商主體結(jié)構(gòu)上系統(tǒng)的采用。但是這樣的應(yīng)用必然對(duì)制造商在當(dāng)?shù)氐膶?shí)施能力、維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持等提出更多的要求，而且，現(xiàn)在的低成本其實(shí)是在戰(zhàn)略、管理、人力等方面投入不足換來的。很顯然，隨著兩個(gè)公司國際化腳步的加快，企業(yè)各項(xiàng)機(jī)制將會(huì)象跨國公司一樣建立健全，成本會(huì)迅速上升，低廉的勞動(dòng)力成本帶來的優(yōu)勢(shì)會(huì)迅速被抵消。更何況，在這個(gè)技術(shù)密集的行業(yè)里，勞動(dòng)力成本所占的比例原本就無足輕重，低價(jià)策略完全是犧牲了自己的獲利空間才能得到的。低價(jià)進(jìn)入是可行的，但是要想獲得穩(wěn)固的地位就要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是目前在電信業(yè)能夠使得制造商向上發(fā)展的關(guān)鍵就是一條，就是對(duì)運(yùn)營的理解。如愛立信做過一項(xiàng)調(diào)查，它詢問了世界上70多個(gè)想上3G的運(yùn)營商，什么是他們?cè)谶x擇設(shè)備供應(yīng)商的時(shí)候最關(guān)心的問題，大多數(shù)的運(yùn)營商的觀點(diǎn)是首選懂得運(yùn)營的制造商而不是技術(shù)占優(yōu)的制造商，因?yàn)楸舜嗽诶砟钌弦恢虏趴梢孕纬砷L期的合作。運(yùn)營商越來越關(guān)注制造商對(duì)未來趨勢(shì)的理解，3G來了怎么辦？IP化了怎么辦？什么是運(yùn)營發(fā)展的方向？能回答這些問題的制造商才能有機(jī)會(huì)和運(yùn)營商走在一起，共同地去面對(duì)未來。因此。愛立信、諾基亞、思科、微軟等企業(yè)不論是電信業(yè)的常青樹還是新貴，都投入巨大的精力研究電信運(yùn)營。但是華為和中興的思想觀念仍沒能及時(shí)轉(zhuǎn)變，他們對(duì)運(yùn)營的理解都不夠深刻，也沒有把精力放到對(duì)運(yùn)營的研究上來，他們把太多的精力放到了技術(shù)的開發(fā)、放到了自己的產(chǎn)品滿足什么標(biāo)準(zhǔn)上了。華為對(duì)3G的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都做了投入，似乎再也不可能錯(cuò)過技術(shù)方向。然而沒有對(duì)運(yùn)營理論的研究，就沒有運(yùn)營商的認(rèn)同，就難以勝過別人成為運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴。時(shí)間已經(jīng)不再是上世紀(jì)90年代，世界通信業(yè)經(jīng)過了奇跡般的成長，更經(jīng)歷了一段痛苦的調(diào)整。市場(chǎng)已經(jīng)以強(qiáng)調(diào)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)化為強(qiáng)調(diào)合作競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)環(huán)境之爭(zhēng)。這時(shí)候，了解客戶的客戶，進(jìn)而深入了解客戶及運(yùn)營商的方向和策略顯得至關(guān)重要。運(yùn)營商已經(jīng)不是過去的運(yùn)營商，他們都認(rèn)識(shí)到對(duì)運(yùn)營研究的重要性，需要更系統(tǒng)的運(yùn)營理論把握未來的方向。于是，制造商也只能是新的制造商，產(chǎn)業(yè)的格局會(huì)有變化，運(yùn)營的理論在形成之中，曾經(jīng)的技術(shù)領(lǐng)跑者已經(jīng)開始反思如何去適應(yīng)運(yùn)營商的需求，對(duì)于華為和中興這樣的后來者，從對(duì)運(yùn)營的思考來換取運(yùn)營商的同盟才是趕超老牌制造商的捷徑。不論是中國，不論是海外，不思考運(yùn)營理論的設(shè)備制造商就沒有未來。