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運(yùn)營(yíng)商:別做溫水中的青蛙

光纖在線編輯部  2003-11-13 12:54:13  文章來源:原文轉(zhuǎn)載  

導(dǎo)讀:

[sef]http://www.dsfruit.com/images/flash/fiberxon-news.swf[/swf]11/13/2003, 世界電信網(wǎng)絡(luò),在不久前的3G峰會(huì)上,一個(gè)驚人的提議據(jù)說已經(jīng)上報(bào)有關(guān)主管部門:拆分中國(guó)移動(dòng)。在當(dāng)前電信有效競(jìng)爭(zhēng)尚未形成的形式下,中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)以及管制格局還將繼續(xù)深化改革,產(chǎn)生更多的變革。國(guó)際電信市場(chǎng)咨詢公司FROST&SULLIVAN總經(jīng)理王煜全告訴記者,市場(chǎng)化的定義是整體格局,不是人為控制和任何部門或條例強(qiáng)加改變的。盡管一直以來政策的主導(dǎo)想法是希望公平合理,但監(jiān)管者永遠(yuǎn)不可能比運(yùn)營(yíng)者更了解市場(chǎng),政府的監(jiān)管方向和市場(chǎng)的動(dòng)向永遠(yuǎn)達(dá)不到平衡和統(tǒng)一,這種結(jié)果就連經(jīng)驗(yàn)豐富的美國(guó)FCC和歐盟也未能幸免,這是市場(chǎng)的規(guī)律。移動(dòng)通信的出奇制勝在監(jiān)管者的眼中顯然出乎意料。有預(yù)測(cè)家估計(jì),到2015年移動(dòng)通信將占領(lǐng)通信市場(chǎng)的90%的份額,這就是為什么會(huì)有人在3G牌照發(fā)放之前提出將移動(dòng)通信業(yè)最大的贏家──中國(guó)移動(dòng)拆分,這對(duì)運(yùn)營(yíng)者而言顯然不是一個(gè)上策。一直以來,中國(guó)電信改革在堅(jiān)持著自己的一套理論“試錯(cuò)原理”,面對(duì)中國(guó)通信業(yè)獨(dú)特的情況而苦苦求索的一個(gè)辦法。中國(guó)移動(dòng):戰(zhàn)略保守=自尋死路 專家建議:不要固步自封,主動(dòng)出擊“中國(guó)移動(dòng)在國(guó)內(nèi)移動(dòng)市場(chǎng)的絕對(duì)地位使其放緩了前進(jìn)的步伐!蓖蹯先J(rèn)為,彩信就是一個(gè)很明顯的例子。眾所周知,彩信早于彩E出生,卻是迫于彩E的誕生,中國(guó)移動(dòng)才將彩信迅速拋出。當(dāng)運(yùn)營(yíng)者摸不準(zhǔn)方向時(shí),往往選擇不決策,然而不決策就是一種決策──保守。因此專家建議,中國(guó)移動(dòng)應(yīng)該積極做好移動(dòng)業(yè)務(wù),并積極開發(fā)出更豐富多彩的移動(dòng)業(yè)務(wù)。發(fā)揮固網(wǎng)的補(bǔ)充作用,而不是在運(yùn)營(yíng)格局變化的時(shí)候故步自封或搖擺不定。王煜全認(rèn)為好在中國(guó)移動(dòng)從一開始就在用戶心中立了這樣一個(gè)規(guī)矩:沒有免費(fèi)的移動(dòng)午餐。中國(guó)電信:寬帶不掙錢,小靈通聽之任之 專家建議:謹(jǐn)防固網(wǎng)份額流失“意志競(jìng)爭(zhēng)”是中國(guó)電信提出來的一個(gè)時(shí)髦理念,而這對(duì)于真刀實(shí)槍的電信業(yè)來說,莫如空談,固網(wǎng)的語音業(yè)務(wù)是同質(zhì)化,“意志競(jìng)爭(zhēng)”形同虛設(shè)。中移動(dòng)處處付費(fèi)的好事情在中國(guó)電信這里卻遭遇不同。中國(guó)電信2003年最大的一件事就是力推寬帶,然而盡管寬帶接入用戶數(shù)量不斷飆升,中國(guó)電信也僅僅是收了120元/月的月租費(fèi)。吃慣了免費(fèi)午餐的用戶依然不曾為日益豐富的互聯(lián)網(wǎng)付任何費(fèi)用,總能看見少數(shù)付費(fèi)網(wǎng)站上常年放映著幾部早就過時(shí)的電影節(jié)目,這一寬帶最致命的威脅收費(fèi)問題依然得不到很好的解決。寬帶上沒有成熟的應(yīng)用,僅借寬帶發(fā)力,顯然力度不夠。雖然運(yùn)營(yíng)商開始覓路于vpn,voip這些增值業(yè)務(wù),但這個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)雖然很大,錢卻被早就對(duì)此輕車熟路的行業(yè)集成商賺取了。王煜全認(rèn)為小靈通沒有被善加利用實(shí)在可惜。在3G牌照沒有發(fā)放之前,小靈通作為中國(guó)電信搶奪移動(dòng)市場(chǎng)份額的有力武器明顯沒有被善加利用,這一點(diǎn)從小靈通的推廣速度和終端情況匱乏已十分可見。小靈通作為固定的低端設(shè)備,在參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)降價(jià)空間小,應(yīng)該主動(dòng)挖掘自身定位。中國(guó)聯(lián)通:借移動(dòng)缺口突破 專家建議:戰(zhàn)略與管理的切實(shí)執(zhí)行對(duì)中國(guó)聯(lián)通來說,CDMA顯然是個(gè)極好的機(jī)會(huì)。從技術(shù)角度上講,中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)傳輸只能達(dá)到50k,而聯(lián)通早已邁過了50k的門檻,輕而易舉地傳輸80k,然而技術(shù)是門檻但卻不是主導(dǎo)因素。面對(duì)中國(guó)移動(dòng)這樣龐大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,王煜全建議聯(lián)通的發(fā)展需要借中國(guó)移動(dòng)故步自封為缺口,尋求戰(zhàn)略與管理的切實(shí)執(zhí)行。在《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》主辦的第二屆CDMA產(chǎn)業(yè)鏈大會(huì)上,王建宙也意識(shí)到要把運(yùn)營(yíng)策略變?yōu)樗腥说男袨闇?zhǔn)則,解決自上而下的問題何等急切。因此中國(guó)聯(lián)通早就成立了戰(zhàn)略顧問委員會(huì)在戰(zhàn)略上進(jìn)行決策。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最初接入速度為14.4K,用戶除了普通的文字瀏覽,什么也做不了,吸引力更是無從提起。就在接通率達(dá)到56K的同時(shí),一個(gè)爆炸性的增長(zhǎng)開始了。于是電信網(wǎng)通都將發(fā)展寬帶作為首要任務(wù),而實(shí)際上對(duì)中國(guó)網(wǎng)通來說,路漫漫其修遠(yuǎn)。專家建議,應(yīng)尋找不同于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者的差異化經(jīng)營(yíng)模式。而鐵通和衛(wèi)通自然小有小的做法,然而首要問題便是打開觀念。王煜全以市場(chǎng)咨詢家的身份真誠(chéng)地告訴記者:“3G即將上馬,當(dāng)國(guó)外大力研究3G的應(yīng)用模式時(shí),在一次又一次的3G論壇上,設(shè)備供應(yīng)商依然在暢想美好的藍(lán)圖,催促運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買設(shè)備,而運(yùn)營(yíng)商還在彷徨是浪費(fèi)時(shí)間的表現(xiàn)。”在3G運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)研究極度匱乏的現(xiàn)在,中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商只是選擇了一個(gè)字:“等”。因此,希望運(yùn)營(yíng)商能以運(yùn)營(yíng)的眼光開拓3G市場(chǎng)。
 

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