11/10/2003,作者: 張旭光 轉(zhuǎn)自: 北京晨報
美國電信巨人朗訊終于盈利了。
對于陸思博來說,這讓她達到了電信權(quán)力的頂峰。陸思博是朗訊的董事長兼CEO、美國總統(tǒng)喬治·布什的顧問、51歲的“女超人”。
今天下午,她將出現(xiàn)在北京公眾面前。任何挽救公司的使命都無異于走鋼絲,要么過關(guān),要么跌落,陸思博接近前者。在訪華前夕,朗訊公布了一份財報,宣布自2000年3月以來首次實現(xiàn)季度盈利。這條信息讓華爾街震驚,此前沒有人相信朗訊還能走出虧損泥潭。
盈利的消息幾乎讓人忘卻了朗訊的處境。
隨便看看一年多前有關(guān)朗訊的報道吧,“巨虧”、“裁員”、“瀕臨破產(chǎn)”、“垃圾股”,刺眼的標題到處可見。
當(dāng)然,現(xiàn)在這位女強人仍肩負重任,但成功挽救朗訊于危難之際的業(yè)績,已足以媲美當(dāng)年曾率領(lǐng)IBM實現(xiàn)復(fù)興的郭士納,畢竟朗訊的困境遠比IBM艱難。幾年后,她的書也許會像韋爾奇那樣暢銷,如果她想出的話。
陸思博的好運氣很多來自中國。
今年,朗訊在中國接連簽下幾筆大生意,總價值高達數(shù)億美元。實際上,今天下午在國際俱樂部的記者見面會,已是朗訊中國公司為自己的大老板組織的謝幕式。此前的三天,陸思博參加了青島朗訊科技通訊設(shè)備有限公司成立十周年慶典,并馬不停蹄地拜會了朗訊的重要客戶,名單中包括了聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、移動等所有中國通信業(yè)王牌運營商。僅有運氣是不夠的,“她擁有非凡的客戶關(guān)系處理能力和令人生畏的談判技巧!备懰疾┙佑|過的客戶介紹說。34年前,當(dāng)學(xué)歷史出身的陸思博開始為IBM賣機器時,她就特別喜歡引用丘吉爾的一句話:決不、決不、決不放棄!
陸思博的“決不放棄”,讓那些曾經(jīng)放棄朗訊的客戶與投資者擁有了信心。朗訊恢復(fù)盈利的消息傳出后,立即得到了投資者的積極響應(yīng),朗訊股票當(dāng)天漲幅達13.5%,并成為當(dāng)日成交量最大的一只股票。一貫謹慎的陸思博向記者指出:朗訊已渡過了最困難的時期,但目前的市場環(huán)境依舊嚴峻,因此朗訊的業(yè)績可能仍會出現(xiàn)反復(fù)。分析師顯然比她樂觀得多,他們紛紛認為,對于朗訊來說,烏云密布的日子已經(jīng)過去,恢復(fù)盈利大大提高了朗訊的形象。
我要還世界一個涅槃的新朗訊
陸思博的職業(yè)生涯始終與朗訊聯(lián)系在一起。輝煌時,她曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過朗訊最大的業(yè)務(wù)部門,并成功完成了近400億美元的27次并購,因此先后三次進入《財富》雜志全美最具影響力的五十位女性排行榜;危難時,她辭去柯達公司總裁兼首席運營官一職,擔(dān)負起挽救朗訊的重擔(dān)。
2001年1月,當(dāng)陸思博臨危受命,面對的已不再是她所熟悉的朗訊。光通信領(lǐng)域的決策失誤和隨后全球電信市場曠日持久的低迷,公司市值在短短兩年內(nèi)蒸發(fā)掉了90%,并數(shù)度瀕臨破產(chǎn)邊緣。還有數(shù)百萬失望的股東們所有這一切都使陸思博面臨著當(dāng)時美國最為艱難的公司重整重任。媒體當(dāng)時的評價是:“那是一個連造物主都感到棘手的困境”。
上任后短短幾周內(nèi),陸思博就拜訪了19家全球最大的運營商,由于客戶分散在世界各地,陸需要多次穿行于各大陸之間,常常是一下飛機就直奔客戶總部,會談結(jié)束后又匆匆啟程趕往下一目標。在從2001年開始的被外界稱作“浴血戰(zhàn)略”的實施過程中,朗訊先后削減了四分之三的運營費用以及占公司原有員工總數(shù)近三分之二的工作職位,場面之慘烈,由此可見一斑。在降低開支的同時,朗訊成功遏制住了銷售下降的趨勢,僅在最近數(shù)周內(nèi),朗訊就贏得了來自中國聯(lián)通、斯普林特和新西蘭電信總值達十幾億美元的訂單,由此成為“首家復(fù)元的電信公司”。朗訊還在其涉足的所有
領(lǐng)域均保持了市場領(lǐng)先,并重新奪回曾一度失去的全球頭號光通信設(shè)備供應(yīng)商的桂冠。陸思博說:“我堅信,經(jīng)過此番磨難,朗訊將變得比以往任何時候都更強大、更精簡、更具競爭力,并成為一家更專注于客戶的公司!
陸思博小傳
“身為女性并未使我錯過任何機遇”
陸思博來自新澤西州一個中產(chǎn)階級家庭,在家中七個兄弟姐妹中排行第二。父親的英年早逝和母親“驚人的樂觀主義”教會陸思博如何區(qū)分災(zāi)難和困難。每當(dāng)有人訴苦時,她就會注視著他們說:“真的有那么嚴重嗎?”
陸思博從小就非常熱愛運動,12歲起就開始打高爾夫球。高中時,她曾擔(dān)任女籃及拉拉隊長,并熱衷于足球和網(wǎng)球。她回憶說:“我經(jīng)常與鄰居的男孩們一起踢足球,打網(wǎng)球。從某種意義上講,我的成長道路與其他
女孩子很不一樣。對于我來說,似乎從來沒有什么是不可以玩的,無論是高爾夫球、滑雪還是網(wǎng)球,我都能自如掌握。”
1969年,剛剛大學(xué)畢業(yè)的陸思博進入IBM,隨后成為藍色巨人首位面向大客戶的女性銷售代表。客戶僅僅因為她是女性就拒絕與其做生意。這些壓力更加堅定了陸思博的決心。
1981年,陸思博加盟AT&T后再現(xiàn)了這一成功,并成為AT&T百年歷史上首位女性業(yè)務(wù)部門領(lǐng)袖,歷任商業(yè)通信系統(tǒng)部總裁、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部執(zhí)行副總裁以及服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)部執(zhí)行副總裁兼首席執(zhí)行官等職。
1996年,陸思博作為創(chuàng)始人之一,在朗訊從AT&T分拆的過程中立下汗馬功勞。但陸思博從不喜歡就性別問題“小題大作”,她表示:“我始終信奉結(jié)果決定一切,身為女性并未使我錯過任何機遇!痹诠姾兔襟w面前,陸思博表現(xiàn)出來的更多是完美的職業(yè)作風(fēng)和嚴肅的工作方式。對于某些人認為她有時顯得過于謹慎的評價,陸思博另有看法:“我總是力圖通過深思熟慮,做出需要做出的決策,并使屬下承擔(dān)可以勝任的工作。我并不認為這是小心謹慎!痹诎輹蛻艋蚺c員工交談等非正式場合,陸思博則會放松下來,受訪者甚至可能還會發(fā)現(xiàn)她在巡視辦公室時還不時發(fā)出咀嚼M&M豆的聲音
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