9/12/2003,Net2Phone公司CEO正在為社會(huì)創(chuàng)造一種現(xiàn)代化商品：VoIP電話。許多人相信，這種新技術(shù)即使不能完全取代現(xiàn)有的壟斷性電話公司，也將對(duì)這些企業(yè)構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)。
　　Net2Phone公司CEO史蒂芬·格林伯格(Stephen Greenberg)不使用自動(dòng)取款機(jī)。
　　在他的記憶中僅在15年前的洛杉磯使用過(guò)一次ATM。一般當(dāng)需要現(xiàn)金的時(shí)候，他總是能從夫人為其準(zhǔn)備的信封中發(fā)現(xiàn)一摞20元面值的鈔票。
　　雖然他忘記了這種當(dāng)代先進(jìn)物品能夠帶來(lái)方便，格林伯格本人也正在為社會(huì)創(chuàng)造一種現(xiàn)代化商品：VoIP電話。許多人相信，這種新技術(shù)即使不能完全取代現(xiàn)有的壟斷性電話公司(如Verizon和BellSouth)，也將對(duì)這些企業(yè)構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)。VoIP通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供電話服務(wù)，而不是使用電話公司的自有網(wǎng)絡(luò)。這樣所帶來(lái)的結(jié)果就是電話的超低價(jià)格。格林伯格已經(jīng)為Net2Phone籠絡(luò)了許多有線網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，他們使用Net2Phone提供自己的VoIP撥號(hào)服務(wù)。這家公司還在擴(kuò)展其電話卡業(yè)務(wù)。以下是CNET News.com就相關(guān)問(wèn)題對(duì)格林伯格先生進(jìn)行的專(zhuān)訪。
　　問(wèn)：當(dāng)前哪些企業(yè)最先涉足VoIP業(yè)務(wù)？是有線企業(yè)還是電話企業(yè)？
　　答：眾多區(qū)域性貝爾運(yùn)營(yíng)公司不希望看到DSL寬帶網(wǎng)絡(luò)電話侵占其長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)。但聲音、視頻和數(shù)據(jù)三合一的綜合運(yùn)營(yíng)正是有線企業(yè)所期待的運(yùn)營(yíng)方式。
　　問(wèn)：有沒(méi)有有線運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者？
　　答：是的，Cox通信公司。這家公司以電路交換業(yè)務(wù)起家。他們的業(yè)績(jī)清楚的表明，一旦有線運(yùn)營(yíng)商提供VoIP服務(wù)，其客戶(hù)流失率將下降而市場(chǎng)普及率將提高。
　　問(wèn)：有線企業(yè)當(dāng)前是如何經(jīng)營(yíng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的？
　　答：Cox公司正在俄克拉何馬城開(kāi)展VoIP電話業(yè)務(wù)測(cè)試，年內(nèi)將在更多城市進(jìn)行測(cè)試。Comcast目前正在費(fèi)城郊區(qū)的部分家庭使用摩托羅拉的硬件設(shè)備開(kāi)展測(cè)設(shè)。Cablevision Systems公司也開(kāi)始使用西門(mén)子軟交換技術(shù)開(kāi)展電話服務(wù)測(cè)試，而且其所有服務(wù)的價(jià)格只需35美元。還有另外一個(gè)就是時(shí)代華納的二線服務(wù)，這項(xiàng)被稱(chēng)為數(shù)字電話的服務(wù)采用思科公司設(shè)備，目前有1000個(gè)用戶(hù)。
　　問(wèn)：但這是否說(shuō)明一個(gè)大問(wèn)題：他們多數(shù)都還處在初期的測(cè)試階段？
　　答：要是我，可能也會(huì)這么看。但我認(rèn)為有線運(yùn)營(yíng)商們正在加速鋪設(shè)其IP電話設(shè)備。
　　問(wèn)：你為什么這樣說(shuō)？
　　答：我們可以通過(guò)有線運(yùn)營(yíng)商的電話服務(wù)進(jìn)行相關(guān)討論。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而市話公司正在對(duì)寬帶降價(jià)。一些虛擬運(yùn)營(yíng)商甚至已經(jīng)被有線運(yùn)營(yíng)商排除出競(jìng)爭(zhēng)行列。然后，我們?cè)俣瓤吹紺ox公司的客戶(hù)流失率下降、市場(chǎng)普及率提高。
　　問(wèn)：VoIP什么時(shí)候才可能騰飛？
　　答：VoIP技術(shù)已經(jīng)站在了起跑線上？
　　問(wèn)：發(fā)令槍何時(shí)打響？
　　答：我認(rèn)為12-18個(gè)月之間。你只要看到有一家運(yùn)營(yíng)商這樣做就好，不需要等到其他企業(yè)也大規(guī)模開(kāi)展業(yè)務(wù)。
　　問(wèn)：如果基于電路交換的IP電話消失，誰(shuí)將是勝者誰(shuí)將是敗者？
　　答：消費(fèi)者是勝者。他們以更低的統(tǒng)一價(jià)格獲得電話服務(wù)和其它更多功能。
　　問(wèn)：市話企業(yè)不會(huì)是失敗者么？
　　答：市話企業(yè)近年來(lái)有很好的反彈。就以美國(guó)的電話業(yè)歷史為例，市話企業(yè)確實(shí)做得很好。他們財(cái)大氣粗，只要想做一件事情，他們就有信心能夠做好。
　　問(wèn)：Net2phone只為有線運(yùn)營(yíng)商提供電話服務(wù)，而不對(duì)DSL開(kāi)放，原因何在？美國(guó)就有約1900萬(wàn)DSL用戶(hù)，全球則更多，這是否將限制VoIP的增長(zhǎng)？
　　答：我相信忠誠(chéng)度。我將自己的基礎(chǔ)建立在有線運(yùn)營(yíng)商身上。如果你告訴我，“嗨，為什么不將DSL這個(gè)廣大的市場(chǎng)納入其中？”答案是：可以。但另一方面，這確實(shí)沒(méi)有什么意義�？紤]一下市話企業(yè)以及他們的商業(yè)模式。提供VoIP電話對(duì)他們沒(méi)有什么誘惑力。如果我將DSL看作一個(gè)可供隨便取舍的數(shù)據(jù)庫(kù)，我當(dāng)然希望將它歸入我的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但問(wèn)題太多，同時(shí)我們需要的市場(chǎng)占有率不必太高就能實(shí)現(xiàn)盈利。
　　問(wèn)：有沒(méi)有可能一家市話企業(yè)完全收購(gòu)Net2Phone然后銷(xiāo)售VoIP？
　　答：如果我僅僅是在玩弄智謀的投機(jī)分子，當(dāng)然可能。但如果我是一家市話企業(yè)，我不會(huì)想到用Net2Phone拓展市場(chǎng)。
　　問(wèn)：事實(shí)上，你們的電話呼叫中只有5%能夠繞過(guò)市話網(wǎng)絡(luò)。也就是說(shuō)市話企業(yè)以及其它企業(yè)對(duì)你們進(jìn)行了某種程度上的施舍。這對(duì)你們有什么影響？
　　答：還好。我們通過(guò)一些附屬企業(yè)擁有CLEC(競(jìng)爭(zhēng)性區(qū)域交換運(yùn)營(yíng)商)地位。他們?yōu)槲覀兲峁┧�需要的東西。
　　問(wèn)：許多市話企業(yè)正在使用VoIP提供國(guó)際電話服務(wù)。這是否使他們多少處于一種壟斷性的地位并形成一個(gè)準(zhǔn)則，迫使象你們自己這樣的市場(chǎng)新人不得不采用同樣的技術(shù)？
　　答：我從事的是VoIP業(yè)務(wù)；我不是一個(gè)精神病學(xué)家，我不知道市話企業(yè)的腦袋里在想什么。
　　問(wèn)：這似乎在管理方面開(kāi)始對(duì)VoIP構(gòu)成一種后坐力。這是否意味著新技術(shù)與管理機(jī)構(gòu)間的蜜月期已經(jīng)結(jié)束？
　　答：我是個(gè)相信歷史的人。當(dāng)VoIP真正成為一項(xiàng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)時(shí)，市話企業(yè)搬出律師和說(shuō)客做救兵只是時(shí)間問(wèn)題。同時(shí)，管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該延續(xù)正在做的事情，采取一種連續(xù)性的做法。
　　問(wèn)：這段蜜月期什么時(shí)候結(jié)束？
　　答：沒(méi)有既定的程式。我們正處在起跑線上。我還沒(méi)想到很快會(huì)有個(gè)嚴(yán)格的規(guī)定認(rèn)為VoIP不再是一個(gè)新生事物。
編者按：關(guān)于VoIP發(fā)展前景的一篇好文章。