05/31/2009,香港早在2001年發(fā)出3G牌照，2003年就推出了3G服務(wù)，到2007年時(shí)，商家還推出第3.5代流動(dòng)服務(wù)，數(shù)據(jù)傳輸速度快了十倍以上，目前已有近四分之一的手機(jī)用戶(hù)在使用3G業(yè)務(wù)。而我們大陸3G標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)已經(jīng)快10年了，從幾年前我們還在爭(zhēng)論要不要上3G，到今年年初3G牌照才正式發(fā)放，以至到最近“5·17”電信日才全面放號(hào)，三大運(yùn)營(yíng)商的三大3G品牌也終于面世。然而，當(dāng)前對(duì)3G的質(zhì)疑仍在此消彼長(zhǎng)，投入巨資建設(shè)的3G如何沖破迷霧？如何在實(shí)質(zhì)上贏得客戶(hù)，得到發(fā)展？
    通過(guò)比較和借鑒香港3G的發(fā)展和使用情況，或許我們能找到參考答案。
 
3G運(yùn)營(yíng)比較
    香港目前一共發(fā)放了5個(gè)3G牌照，其中有4個(gè)WCDMA 制式，一個(gè)是CDMA2000制式。正式運(yùn)營(yíng)的四大3G運(yùn)營(yíng)商香港移動(dòng)通訊CSL,和記黃埔3 香港、電訊盈科Sunday和數(shù)碼通-沃達(dá)豐采用的都是WCDMA制式，而大陸的各大運(yùn)營(yíng)商的3G標(biāo)準(zhǔn)各不相同，中國(guó)電信采用美國(guó)提出的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)CDMA2000，中國(guó)移動(dòng)采用我國(guó)提出的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA，而中國(guó)聯(lián)通采用歐洲提出的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)WCDMA。
    大陸3G制式的各異帶來(lái)不少的麻煩，如果我們要從一個(gè)運(yùn)營(yíng)商換到另一個(gè)運(yùn)營(yíng)商，我們還是需要換手機(jī)，因?yàn)橐环N制式的手機(jī)，是沒(méi)有辦法到另一種制式的網(wǎng)絡(luò)中使用的。這在一定意義上，消費(fèi)者轉(zhuǎn)網(wǎng)的成本增加了，同時(shí)因?yàn)橹袊?guó)要建立3個(gè)不同制式的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，一定意義上也增加了建設(shè)成本。一個(gè)國(guó)家有個(gè)不同標(biāo)準(zhǔn)的3G網(wǎng)絡(luò)，這在全世界是絕無(wú)僅有，世界上絕多數(shù)國(guó)家3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)只采用一種標(biāo)準(zhǔn)，只有極少?lài)?guó)家3G的建設(shè)是采用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而這種情況諸如韓國(guó)，是政府強(qiáng)制發(fā)放牌照，要求運(yùn)營(yíng)商建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，目的是為了幫助本國(guó)制造商，而不是運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的需要。
 
資費(fèi)比較
    在香港，3G資費(fèi)水平一直呈下降態(tài)勢(shì)，成為拉動(dòng)用戶(hù)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的直接動(dòng)力。使用3G業(yè)務(wù)的基本月租費(fèi)是一百多元，只比2G月租費(fèi)貴幾十元。3G運(yùn)營(yíng)商為了拉攏用戶(hù)經(jīng)常免費(fèi)試用，只要你選擇一款月費(fèi)套餐，用信用卡預(yù)存一定數(shù)額的話費(fèi)，動(dòng)輒數(shù)千元的手機(jī)都可以直接送給你“白使”。比如和記電訊為了吸引用戶(hù)使用3G服務(wù)，不斷推出手機(jī)補(bǔ)貼計(jì)劃，用戶(hù)每月的費(fèi)用平均不超過(guò)240港元，遠(yuǎn)低于其他已有3G服務(wù)的國(guó)家，可謂“物美價(jià)廉”。
    而在大陸，就目前來(lái)說(shuō)，三家運(yùn)營(yíng)商的3G資費(fèi)還是有些偏高，而且資費(fèi)計(jì)算也較為復(fù)雜。中國(guó)電信的3G資費(fèi)一直采取的是按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)的模式。在北京，中國(guó)電信已經(jīng)推出了專(zhuān)門(mén)針對(duì)3G無(wú)線上網(wǎng)的3種包月資費(fèi)套餐：160元包300小時(shí)本地上網(wǎng)和5小時(shí)國(guó)內(nèi)漫游上網(wǎng),200元包200小時(shí)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)(不區(qū)分本地和漫游),300元包360小時(shí)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)(不區(qū)分本地和漫游)；中國(guó)移動(dòng)的3G資費(fèi)是以流量為主，四種套餐包括每月50元包500M、100元包2G、200元包5G、300元包10G；中國(guó)聯(lián)通3G上網(wǎng)卡資費(fèi)分為三檔：150元/月包3GB流量，200元/月包5GB流量，300元/月包10GB流量，超出部分按照0.01元/KB收取。資費(fèi)也成為限制大陸3G快速推廣到普通用戶(hù)中去的重要因素。
 
服務(wù)內(nèi)容比較
   香港3G服務(wù)的使用很方便，用戶(hù)只要按一個(gè)鍵，就可以登入服務(wù)供應(yīng)商的網(wǎng)站，即能看到色彩繽紛的頁(yè)面以及數(shù)十個(gè)服務(wù)鏈接。由于3G上網(wǎng)速度非常快，因此網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)也無(wú)需過(guò)多地考慮頁(yè)面所占用的內(nèi)存，各種圖片和動(dòng)畫(huà)效果把整個(gè)網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)綴得繽紛多彩。也可以查詢(xún)實(shí)時(shí)股價(jià)，下載游戲、短片，隨時(shí)檢查電子郵件和登入聊天室服務(wù)等應(yīng)有盡有。除了手機(jī)上網(wǎng)瀏覽等傳統(tǒng)應(yīng)用，香港的3G服務(wù)還有諸多創(chuàng)新業(yè)務(wù)，在線聽(tīng)歌、在線視頻播放、電視直播、高清視頻、交通狀況監(jiān)控、賽馬投注……目前香港每個(gè)運(yùn)營(yíng)商的3G服務(wù)都包括二十多種不同的頻道，3G的巨大容量使得差異化的服務(wù)成為可能。 
    而大陸目前的3G服務(wù)由于涉及到個(gè)人隱私等問(wèn)題，連最基本的視頻通話業(yè)務(wù)還暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)放，上網(wǎng)服務(wù)速度一般，而且服務(wù)業(yè)務(wù)選擇較少，目前3家運(yùn)營(yíng)商能拿得出手的3G應(yīng)用也沒(méi)有多少種，沒(méi)有體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的差異化。
 
電信政策比較
    香港的電信管制也趨向開(kāi)放，并努力維持市場(chǎng)的高度競(jìng)爭(zhēng)性。香港在1999年3月推出“號(hào)碼可攜帶”政策，使得所有的移動(dòng)電話資源成為了公共資源，實(shí)現(xiàn)了與運(yùn)營(yíng)商的完全分離。一些移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為吸引用戶(hù)，經(jīng)常推出一些入網(wǎng)優(yōu)惠，吸引其他運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)轉(zhuǎn)投自己旗下，相當(dāng)多的對(duì)費(fèi)用敏感的消費(fèi)者，在這些優(yōu)惠的吸引下頻繁變更運(yùn)營(yíng)商。這也使得香港電信市場(chǎng)保持了發(fā)展的生機(jī)和活力。
   而大陸隨著電信重組的不斷深化，電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也將增大，但短期內(nèi)，大陸市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不充分的市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)一股獨(dú)大，以絕對(duì)性的用戶(hù)數(shù)量占據(jù)主導(dǎo)地位，在電信政策沒(méi)有特別偏向的情況下，另外兩家運(yùn)營(yíng)商要在移動(dòng)市場(chǎng)從后趕上不容易。
 
發(fā)展比較
    香港的經(jīng)濟(jì)特征也為3G業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了兩種相互沖突的影響：首先，香港高度發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為運(yùn)營(yíng)商提供了數(shù)量龐大的潛在商務(wù)用戶(hù)。統(tǒng)計(jì)顯示，香港2008年的人均GDP達(dá)到了30800美元，商務(wù)活動(dòng)的發(fā)達(dá)和較高的人均收入，使得香港市場(chǎng)對(duì)相對(duì)2G業(yè)務(wù)資費(fèi)較高的3G業(yè)務(wù)有較好的承受能力；其次，相對(duì)于音樂(lè)下載和在線電影等更具娛樂(lè)性的應(yīng)用，電子郵件和視頻會(huì)議等商務(wù)應(yīng)用在3G業(yè)務(wù)應(yīng)用中相對(duì)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)更為成熟。 另外，香港已開(kāi)發(fā)土地上的人口密度很高，也就是說(shuō)大部分人的大多數(shù)活動(dòng)集中在港島、九龍半島的人口密集區(qū)。這種狀況的后果是，在固網(wǎng)寬帶和WiFi覆蓋極為完善的香港，有線/區(qū)域無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)對(duì)3G無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)的替代效應(yīng)非常明顯。在這樣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下，香港的3G運(yùn)營(yíng)商，比如和記電訊旗下的3G品牌“3”，長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)，直至近期，在3G業(yè)務(wù)可能將開(kāi)始出現(xiàn)盈利的利好推動(dòng)下才有所改觀。從最初的虧損到近來(lái)逐步走上盈利道路，香港3G業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程顯示了產(chǎn)業(yè)鏈的成熟、應(yīng)用和盈利模式的重要性。
    在融合發(fā)展方面，事實(shí)上，香港運(yùn)營(yíng)商同樣是在加速固網(wǎng)和移動(dòng)業(yè)務(wù)的融合。一方面，像電盈這樣的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商不斷進(jìn)軍移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，搶奪移動(dòng)電話用戶(hù)，并大力推廣家居視像電話，從而率先實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)與移動(dòng)的產(chǎn)品融合。另一方面，移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商也在試圖從固網(wǎng)業(yè)務(wù)中分得一杯羹。去年開(kāi)始，以移動(dòng)業(yè)務(wù)為主的數(shù)碼通，攻入了一直被認(rèn)為是固網(wǎng)電話業(yè)務(wù)天下的家居電話市場(chǎng)，用極其優(yōu)惠的價(jià)格進(jìn)行搶客。
    我們預(yù)期，剛剛啟動(dòng)3G業(yè)務(wù)的內(nèi)地三大運(yùn)營(yíng)商在充分借鑒這些經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，有望在不同經(jīng)濟(jì)背景和科技發(fā)展水平下較香港的運(yùn)營(yíng)商更快走上盈利之路。