7/16/2003,隨著日前中國(guó)電信北方九省電信公司相續(xù)掛牌運(yùn)營(yíng)，忙碌了一年的楊杰終于能坐下來(lái)喘口氣了。楊杰是中國(guó)電信北方事業(yè)部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)組建和管轄北方九省電信公司。
重整旗鼓
    根據(jù)電信改革方案，去年五月中國(guó)電信被拆分為南北兩部分。中國(guó)電信下轄南方電信市場(chǎng)，北方十省劃撥給中國(guó)網(wǎng)通。在新中國(guó)電信集團(tuán)公司掛牌伊始，即成立了北方電信事業(yè)部，負(fù)責(zé)籌劃組建北方九省的分公司，將開(kāi)拓北方市場(chǎng)作為其戰(zhàn)略考慮。
    出任北方電信事業(yè)部總經(jīng)理的是原網(wǎng)通山西通信公司總經(jīng)理?xiàng)罱�，在南北電信剛分家時(shí)改弦易轍來(lái)到中國(guó)電信，并被委以重任，收復(fù)北方失地。與之做伴的還有原網(wǎng)通北京通信公司副總經(jīng)理劉博，出任中國(guó)電信北京電信公司總經(jīng)理。
    在中國(guó)電信成立的第二天，即2002年的5月17日，北方機(jī)構(gòu)的組建工作立即展開(kāi)，于7月成立了非法人獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)作單位的北方電信事業(yè)部，授權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)北方9 省區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)投資與建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)和人力資源管理等工作進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。
    組建北方機(jī)構(gòu)是中國(guó)電信戰(zhàn)略棋局上的戰(zhàn)略需要，因?yàn)楸狈骄攀�無(wú)論是國(guó)土面積、人口還是經(jīng)濟(jì)總量都占到了全國(guó)的三分之一左右，地位十分重要，而電信全程全網(wǎng)的特點(diǎn)也要求中國(guó)電信以最快的速度恢復(fù)全網(wǎng)。中國(guó)電信總經(jīng)理周德強(qiáng)明確指示：“要全面創(chuàng)新，絕不能穿新鞋走老路，一定要以新的理念、新的模式、新的機(jī)制、新的形象，出現(xiàn)在北方市場(chǎng)上。”
    中國(guó)電信為進(jìn)軍北方，共投入了30個(gè)億，并成立了兩個(gè)地方公司——北京電信公司和北方電信事業(yè)部。北方事業(yè)部注冊(cè)資金是20個(gè)億，直屬于總部的北京電信則投入了10個(gè)億的注冊(cè)資金。
    籌建北京電信公司的是原中國(guó)電信數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)殷一平， 2002年6月28日成立后，由劉博出任總經(jīng)理。在分拆后不到一個(gè)半月的時(shí)間，中國(guó)電信首先選擇突入北京市場(chǎng)，表明其急于在在北京市場(chǎng)立足腳跟，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局。由于時(shí)間太緊張，一年來(lái)北京電信公司一直在偏僻的鐵獅子墳臨時(shí)辦公，直到今年5月24日，才搬進(jìn)位于西單繁華地帶13層的新辦公樓，地下層。
    北方九省電信公司的籌備也是在緊張與簡(jiǎn)陋中快馬加鞭。期間，楊杰到各地檢查進(jìn)度時(shí)鼓勁說(shuō)，盡管目前的辦公條件還比較艱苦，但在發(fā)展初期只有艱苦奮斗才能把北方電信做大、做優(yōu)、做強(qiáng)。目前一定要做好規(guī)劃，分步實(shí)施、適度超前，建設(shè)與市場(chǎng)開(kāi)拓要同步推進(jìn)，同時(shí)建立起良好的內(nèi)部機(jī)制。楊杰強(qiáng)調(diào)，新的電信就要以全新姿態(tài)出現(xiàn)，同老的電信一定有所區(qū)別，這樣更益于老百姓接受。
    到去年底北方十省(區(qū)、市)的電信公司已全部完成工商登記注冊(cè)，高層管理人員基本已全部到位，2002年12月24日，河北電信公司率先掛牌，此后的半年時(shí)間里，其他八家省級(jí)電信公司相續(xù)成立。
收兵買(mǎi)馬
    北京電信公司和北方九省電信公司的成立僅僅是一個(gè)形式，其實(shí)質(zhì)是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新布局，這是中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通正式對(duì)決的開(kāi)始，而這種競(jìng)爭(zhēng)最初體現(xiàn)就是人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
    除了楊杰和劉博之外，北方十省中從中國(guó)網(wǎng)通跳槽到中國(guó)電信著名的還有湯淇。2002年7月10日，當(dāng)中國(guó)網(wǎng)通的副總左迅生代表網(wǎng)通集團(tuán)總部宣布，山東通信副總張永平為中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)山東省通信公司第一任總經(jīng)理和黨組書(shū)記時(shí)，他沒(méi)有想到當(dāng)時(shí)身為二把手的湯淇會(huì)在第二天遞交辭職書(shū)，離開(kāi)山東通信出任中國(guó)電信山東公司(籌)總經(jīng)理。
    高級(jí)員工大跳槽是在兩家集團(tuán)公司的意料之中，因?yàn)榇饲耙延?8名中國(guó)電信集團(tuán)總部的工作人員加盟中國(guó)網(wǎng)通，在中國(guó)網(wǎng)通成立的廣東、江蘇、浙江、四川、海南、廣西、西北和西南8個(gè)分公司中，高層管理人員全部來(lái)自于這些地區(qū)的中國(guó)電信省級(jí)公司。面對(duì)人才的對(duì)流，中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通都明白強(qiáng)扭的瓜不甜，如果一個(gè)去意已定，再留也是留人留不住心。為此兩家集團(tuán)總部表現(xiàn)出了相當(dāng)開(kāi)放的姿態(tài)，并就雙方人員互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，專門(mén)聯(lián)合下發(fā)了一個(gè)文件《關(guān)于中國(guó)電信集團(tuán)公司與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司所屬省公司人員流動(dòng)有關(guān)事宜通知》，對(duì)雙方公司員工的跳，用商調(diào)的形式解決，可以挽留，但不能阻攔或開(kāi)除。
    然而令兩家公司沒(méi)有想到的是，跳槽已經(jīng)從省公司波及到市公司。隨著北方九省電信公司的陸續(xù)成立，各地所屬地市公司開(kāi)始組建，最佳的人才來(lái)源當(dāng)然是通信公司管理和技術(shù)人員。因?yàn)樗麄冏钋宄�通信公司哪些客戶有轉(zhuǎn)網(wǎng)的意愿，哪兒的設(shè)備老化引起了用戶的不滿，還有些客戶和通信公司是老關(guān)系，他們拓展業(yè)務(wù)時(shí)可以說(shuō)是有的放矢，不會(huì)去付出無(wú)謂的勞動(dòng)。于是加薪和許以高職成為吸引對(duì)手人才的殺手锏，而這些人員因?yàn)槟贻p在論資排輩的通信公司一時(shí)難有出頭之日，而選擇到電信公司則提供了更多機(jī)遇。
    這自然引起地方通信公司的不滿，作為基層經(jīng)營(yíng)者，他們無(wú)法像總部那樣大度，因?yàn)樗麄兺诓坏綄?duì)手的人才，而只能坐看自己人才的流失和客戶的流失，以至于在個(gè)別地市不得不對(duì)薄公堂。今年6月，山東淄博市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)就山東省通信公司淄博市分公司6名員工違規(guī)“跳槽”一事作出裁決，裁決6人向原單位支付違約金及相關(guān)費(fèi)用計(jì) 106.23萬(wàn)元。
    淄博市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)認(rèn)為，這6名員工在勞動(dòng)合同履行期間申請(qǐng)工作變動(dòng)，淄博通信公司明確表示不同意其調(diào)動(dòng)，6名員工未請(qǐng)假即不到單位上班，行為已構(gòu)成擅自離職，違反了雙方所簽訂的有關(guān)協(xié)議規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，故做出此裁決。6名員工接到裁決書(shū)后并沒(méi)有根據(jù)規(guī)定在15日內(nèi)向區(qū)人民法院起訴。
    無(wú)論怎樣，中國(guó)電信九省公司市地級(jí)公司都已完成了收兵買(mǎi)馬，建立起來(lái)相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)的帷幕正式拉開(kāi)。
臥薪嘗膽
    這些來(lái)自于通信公司的高層管理人員到電信公司后，同過(guò)去相比，盡管都被委以重任或出任高一級(jí)的職務(wù)，但畢竟是“投誠(chéng)”而來(lái)，需要有工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。今年6月19日，中國(guó)電信老總周德強(qiáng)、副總常小兵陪同原信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)現(xiàn)全國(guó)人大常委、全國(guó)人大常委教科文衛(wèi)委員會(huì)副主任委員吳基傳到北京電信視察，提出更高要求，寄予殷切希望，這讓出任北京電信總經(jīng)理一年的劉博深感壓力巨大。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)后一周的6月28日，北京電信公司第一個(gè)小區(qū)電話局開(kāi)通，盡管交換機(jī)容量只有1000門(mén)，位置在偏僻的清河地區(qū)二炮司令部宿舍區(qū)，但畢竟是開(kāi)門(mén)紅。
    與北京電信一樣，北方九省電信公司成立時(shí)都是帶著獻(xiàn)禮的。但這份禮物背后付出的代價(jià)都是沉重的，如山東電信為爭(zhēng)下成立前的第一個(gè)大單——濟(jì)南銀座數(shù)碼廣場(chǎng)，開(kāi)出了比山東通信更為優(yōu)厚的價(jià)碼，才拿下了這個(gè)山東第一座5A級(jí)智能商務(wù)樓，為其提供電話、寬帶等綜合電信業(yè)務(wù)和增值服務(wù)。這種價(jià)格戰(zhàn)最終是否能賺到錢(qián)是另外一說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急是占領(lǐng)市場(chǎng)。
    盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的理由名正言順，但由于屬于后來(lái)者，聲稱是“老字號(hào)、新形象、快節(jié)奏、高服務(wù)”的北方十省電信公司一直十分低調(diào)，刻意避免與當(dāng)?shù)氐耐ㄐ殴�司發(fā)生沖突，連主打的業(yè)務(wù)也都被精心進(jìn)行了包裝。楊杰說(shuō)，“這一年，我們主要做了兩件事，一是建設(shè)‘信息化支撐網(wǎng)’，二是建設(shè)‘信息化解決方案庫(kù)’。我們要在這兩個(gè)方面形成拳頭，形成兩項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有擁有了這兩項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們才能支撐既定的戰(zhàn)略定位，才能真正做到與用戶共赴信息化新時(shí)代�！�
    作為北方九省電信公司主打業(yè)務(wù)，“信息化支撐網(wǎng)”依托原中國(guó)電信在北方70%的骨干光纖資源，采用了最新的組網(wǎng)思想和組網(wǎng)技術(shù)，目前已經(jīng)覆蓋了北方九省全部106個(gè)地市；“信息化解決方案庫(kù)”則是針對(duì)北方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和各類用戶的現(xiàn)實(shí)需求，集語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)通信、視頻通信于一體的大型綜合性解決方案庫(kù)。
    然則將信息化的包裝打開(kāi)，里面實(shí)際上就是可經(jīng)營(yíng)中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的所有通信業(yè)務(wù)。北方電信近期真正的發(fā)展重點(diǎn)是集團(tuán)客戶和寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，新近提出的“Alwayswithyou中國(guó)電信與您同行”更是專門(mén)針對(duì)北方九省各類用戶潛心構(gòu)造的，著眼點(diǎn)是企業(yè)和政府這樣的大客戶。因?yàn)橄鄬?duì)普通客戶，大客戶有較高的經(jīng)濟(jì)收入保證，而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的費(fèi)用卻較低，爭(zhēng)奪到大客戶就能掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
    經(jīng)過(guò)一年的臥薪嘗膽，北方十省電信公司有備而來(lái)，相對(duì)而言，重新進(jìn)入北方市場(chǎng)使他們沒(méi)有戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的沉重負(fù)擔(dān)，借助這種與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì)，有望獲得領(lǐng)跑者的角色。但這畢竟是從別人的魚(yú)坑里撈魚(yú)吃，能撈到多少，一切都還是未知數(shù)。或許，只有在明年的電信日，北方十省電信公司能用市場(chǎng)份額的具體數(shù)字告訴我們它曾多努力。(通信標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量信息網(wǎng))