2002年，與中國(guó)的電信業(yè)改革相關(guān)，發(fā)生了兩件大事：一是電信拆分重組，競(jìng)爭(zhēng)格局初現(xiàn)；二是中國(guó)電信走向國(guó)際資本市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)海外上市。在這兩件大事中唱主角的中國(guó)電信集團(tuán)公司也在這個(gè)過(guò)程中完成了一次“鳳凰涅磐”，從一個(gè)傳統(tǒng)的電信企業(yè)開始走向世界。 
    在剛剛舉行的中國(guó)電信集團(tuán)工作會(huì)議上，中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)吳基傳語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“在去年中國(guó)電信市場(chǎng)發(fā)生深刻變革的一年中，新中國(guó)電信能取得了這么好的成績(jī)，來(lái)之不易，我希望中國(guó)電信能早日實(shí)現(xiàn)成為世界級(jí)的現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)的目標(biāo)�！� 
    對(duì)于中國(guó)電信的這個(gè)目標(biāo)，總經(jīng)理周德強(qiáng)描繪了一個(gè)五年藍(lán)圖：未來(lái)五年內(nèi)，中國(guó)電信要力爭(zhēng)以高于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)增長(zhǎng)的速度健康發(fā)展，電話用戶新增一億戶，窄帶接入用戶翻一番，寬帶接入用戶翻三番，主要效益、效率和服務(wù)指標(biāo)接近或達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家主體電信公司的水平，使中國(guó)電信成為規(guī)模大、價(jià)值優(yōu)、實(shí)力強(qiáng)的世界級(jí)現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)。 
    今年，面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇的中國(guó)電信確立了新的發(fā)展規(guī)劃：完成業(yè)務(wù)收入一千四百四十三億元，增長(zhǎng)率“保八爭(zhēng)九”；稅前利潤(rùn)一百三十億元，增長(zhǎng)四成。細(xì)觀今年中國(guó)電信的發(fā)展策略，有幾大業(yè)務(wù)亮點(diǎn)： 
    一，本地電話要在細(xì)分市場(chǎng)、用戶、投資、成本等基礎(chǔ)上，針對(duì)不同的地區(qū)采取不同的策略發(fā)展。全年新增電話用戶兩千萬(wàn)戶，新增窄帶用戶四百萬(wàn)戶，新增公用電話二百六十萬(wàn)部。 
    二，堅(jiān)持以發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)為主攻方向，兼顧發(fā)展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和窄帶業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。寬帶業(yè)務(wù)是近年來(lái)中國(guó)電信培育最好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，今年目標(biāo)是新增用戶二百五十萬(wàn)戶，用戶總數(shù)翻一番。針對(duì)不同速率、不同行業(yè)的應(yīng)用需求，形成目標(biāo)客戶群明確、價(jià)格層次清晰、營(yíng)銷協(xié)調(diào)一致、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的全系列產(chǎn)品線。 
   三，加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷力度，特別要重視大客戶語(yǔ)音需求的開發(fā)，提供集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、寬帶、增值服務(wù)為一體的一攬子解決方案。 
   四，強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，豐富業(yè)務(wù)品種。加快“互聯(lián)星空”業(yè)務(wù)、“家家e”業(yè)務(wù)在全國(guó)的推廣進(jìn)度。建立健全電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)的管理體系，積極探索電話信息服務(wù)與電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。 
   五，啟動(dòng)北方市場(chǎng)，形成全國(guó)性經(jīng)營(yíng)體系。以市場(chǎng)需求為前提，盡快形成規(guī)模，逐步取得效益，做好北方電信工作。重點(diǎn)是加快中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、品牌在北方的延伸，做好大客戶接應(yīng)和長(zhǎng)途來(lái)話落地工作。 
   六，繼續(xù)開拓海外市場(chǎng)。通過(guò)多種可行的方式逐步建立中國(guó)電信的全球營(yíng)銷和服務(wù)體系，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和服務(wù)向海外延伸。爭(zhēng)取更廣闊的發(fā)展空間。
    作為一個(gè)老牌的電信企業(yè)，中國(guó)電信正經(jīng)歷著一場(chǎng)從內(nèi)而外的變革，這種變革也折射出中國(guó)電信改革的歷程�？偨�(jīng)理周德強(qiáng)將中國(guó)電信近年的戰(zhàn)略舉措概括為：以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以“用戶至上，用心服務(wù)”為理念，進(jìn)行強(qiáng)化管理、全方位流程重組、完善企業(yè)信息化體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)等一系列深化改革措施，實(shí)施持續(xù)、健康發(fā)展戰(zhàn)略。 
    可以看出，一個(gè)有著“現(xiàn)代化”、“市場(chǎng)化”、“國(guó)際化”特征的中國(guó)電信正漸漸展現(xiàn)出它的新面孔。
(中新社 孫麗霞)