時(shí)間走到2002年的歲末，回顧這一年中國電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，在世界信息產(chǎn)業(yè)仍然不景氣的情況下，中國電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)保持了穩(wěn)定、快速的發(fā)展。 

    如果要尋找這一年中國電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)的特征，用三個(gè)詞可以進(jìn)行概括——突破、競(jìng)爭(zhēng)與贏利。 　　 

    “突破” 　　 

    ２００２年，中國電信業(yè)邁上了新的發(fā)展數(shù)量級(jí)——全國電話用戶突破了４億戶，僅用１年時(shí)間就新增電話用戶１億戶，移動(dòng)電話用戶在歲末也突破了２億戶，期待了幾年之后，我國終于成為世界最大規(guī)模電話用戶擁有國。 

    回顧我國通信業(yè)的發(fā)展歷程，從１８８２年我國開通第一部電話到１９９２年達(dá)到１０００萬用戶，經(jīng)歷了１１０年的漫長(zhǎng)歲月；而從１０００萬戶到１９９８年的１億戶只用了６年，此后到２０００年的２億戶只用了兩年，到２００１年的３億戶只用了一年多時(shí)間，到今年的４億戶也僅有一年。目前，世界上已有的各種電信業(yè)務(wù)在我國都已開辦，滿足了社會(huì)各界的多層次需求。 

    ４億戶的用戶群體形成了巨大的市場(chǎng)。信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司司長(zhǎng)周子學(xué)認(rèn)為，用戶的增加首先導(dǎo)致對(duì)電話機(jī)的需求量大增。今年前１０個(gè)月，我國手機(jī)產(chǎn)銷均突破９０００萬部，全年手機(jī)產(chǎn)量預(yù)計(jì)完成１億１千萬部。其次，在用戶持續(xù)增加的情況下，通話量也在不斷增加。今年前１０個(gè)月，全國電信業(yè)務(wù)收入完成３３３４億元，比上年同期增長(zhǎng)１５．４４％。 

    周子學(xué)還指出，４億戶的用戶群體也構(gòu)成了我國信息產(chǎn)業(yè)的巨大魅力，尤其在世界經(jīng)濟(jì)仍然不景氣的條件下，外資企業(yè)大量進(jìn)入我國，也為我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了強(qiáng)勁的動(dòng)力。目前，世界上知名的跨國電子企業(yè)幾乎都在我國建立了合資、合作或獨(dú)資企業(yè)，三資企業(yè)在我國信息產(chǎn)業(yè)中扮演了越來越重要的角色。今年前三季度，電子三資企業(yè)共完成產(chǎn)品銷售額４１４５億元，占全行業(yè)銷售總額的５９．４％，拉動(dòng)全行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)１２．３個(gè)百分點(diǎn)。 

    ４億戶的用戶群體更意味著以電信為載體的信息化正在加快普及。信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司司長(zhǎng)季金奎說，越來越多的人們體驗(yàn)著信息化給生活和工作帶來的巨大變化。各類信息服務(wù)和產(chǎn)品隨著一根根電話線等載體進(jìn)入千家萬戶，成為改善社會(huì)信息服務(wù)、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要方面。截止到今年１１月末，全國計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到４８２９萬戶。 　　 

    “競(jìng)爭(zhēng)” 　　 

    如此迅速的發(fā)展除了社會(huì)的發(fā)展使人們對(duì)電信業(yè)務(wù)的需求量大增外，更為重要的是近年來電信競(jìng)爭(zhēng)的加劇促進(jìn)了電信市場(chǎng)的繁榮。我國電信業(yè)經(jīng)過改革重組，破除壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，為行業(yè)快速健康發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。 

    今年５月，原中國電信被進(jìn)一步拆分，新的中國電信和中國網(wǎng)通成立。我國通信與信息服務(wù)市場(chǎng)形成中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國衛(wèi)星和鐵通公司等６家骨干企業(yè)與大量中小企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的局面。 

    ２００２年，電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在廣度和深度上都在進(jìn)一步加劇。１至９月，各大電信運(yùn)營公司的業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)占有率為：中國移動(dòng)３７．８１％、中國電信３２．４５％、中國網(wǎng)通１６．７８％、中國聯(lián)通１１．７１％、鐵通占１．１６％，中國衛(wèi)星占０．０９％。各電信企業(yè)的市場(chǎng)占有率均低于５０％，沒有一家獨(dú)大的局面已經(jīng)告別中國電信業(yè)。 

    ２００２年電信競(jìng)爭(zhēng)的新“亮點(diǎn)”是中國聯(lián)通ＣＤＭＡ介入移動(dòng)通信市場(chǎng)。這個(gè)在２００２年１月８日正式誕生的新生兒，在經(jīng)歷了手機(jī)短缺等風(fēng)波之后，拉開了架式，以高端用戶為主打市場(chǎng)，頻頻出招�！皳Q個(gè)世紀(jì)，換個(gè)手機(jī)”等等廣告語，表明中國聯(lián)通的ＣＤＭＡ開始中國移動(dòng)的ＧＳＭ爭(zhēng)奪客戶。為了搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)奪用戶，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通各出奇招，手機(jī)租賃、資費(fèi)優(yōu)惠等等競(jìng)爭(zhēng)手段屢見不鮮。 

    而中國電信和中國網(wǎng)通也在為固定電話的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行積極的熱身，在對(duì)方市場(chǎng)設(shè)立機(jī)構(gòu)、建立網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺(tái)等等，我們期待著明年固定電話市場(chǎng)上這兩個(gè)“巨人”之間開展的競(jìng)爭(zhēng)。 　　 

    “贏利” 　 　 

    我們?cè)偬崞穑玻埃埃蹦甑木W(wǎng)絡(luò)業(yè)的話，許多事件讓我們記憶猶新：新浪網(wǎng)王志東被迫辭職；搜狐的股票連續(xù)在１美元的警戒線下，差點(diǎn)被納斯達(dá)克證券市場(chǎng)摘牌；網(wǎng)易未能按時(shí)提供財(cái)務(wù)報(bào)表，股價(jià)大跌，納斯達(dá)克證券市場(chǎng)宣布暫停網(wǎng)易在納斯達(dá)克的交易…… 

    然而時(shí)間轉(zhuǎn)過一年，到２００２年歲末情形發(fā)生了變化：網(wǎng)易１１月７日公布的季報(bào)顯示，今年第三季度網(wǎng)易收入總額達(dá)到９００萬美元，營業(yè)利潤(rùn)達(dá)３１０萬美元；１１月５日新浪發(fā)布的季報(bào)顯示，上季度新浪的凈營業(yè)收入達(dá)到１０３０萬美元，凈所得試算額為２４.１萬美元；１０月２２日公布的搜狐的季報(bào)顯示，搜狐提前于公司預(yù)期實(shí)現(xiàn)了按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則全面盈利，額度達(dá)到１１.２萬美元。三家公司的股票在美國納斯達(dá)克證券市場(chǎng)上的股價(jià)開始走高，交易量也不斷增大。 

    這樣的轉(zhuǎn)變是由于中國網(wǎng)絡(luò)業(yè)圍繞贏利做了許多實(shí)質(zhì)性的文章，搜狐ＣＥＯ張朝陽說：“這一年，是非常務(wù)實(shí)的一年，我們大家都逐漸找到了感覺”，“在商業(yè)模式方面的探索，我們可能比任何時(shí)候都更加清晰了”。 

    在２００１年網(wǎng)民最為關(guān)注、也是爭(zhēng)議最大的免費(fèi)郵箱轉(zhuǎn)向收費(fèi)問題，在２００２年繼續(xù)得以實(shí)質(zhì)性地推進(jìn)。２００２年３月，２６３網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)宣布從５月２１日起關(guān)閉免費(fèi)電子郵箱，只提供收費(fèi)郵件服務(wù)。而許多公司繼續(xù)為免費(fèi)郵箱“縮水”，一些門戶網(wǎng)站停止接納免費(fèi)郵箱新用戶，或者是要用戶花錢用短信看笑話等才能獲得免費(fèi)郵箱。同時(shí)，網(wǎng)民對(duì)郵箱收費(fèi)問題變得更為理解和支持，大多數(shù)網(wǎng)民開始掏錢繼續(xù)享受郵箱服務(wù)。 

    網(wǎng)絡(luò)廣告在持續(xù)了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的低潮后出現(xiàn)了回暖，２００２年上半年網(wǎng)絡(luò)廣告的收入為２．２６億元，比去年同期增加３２００萬元。各大網(wǎng)站在經(jīng)歷了初期泡沫的發(fā)展后，紛紛注重內(nèi)容的個(gè)性化，以增加點(diǎn)擊率吸引廣告。２００２年上半年，中國網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量達(dá)到５７０家，比去年同期增加了４１家。雖然ＩＴ類廣告仍然是網(wǎng)絡(luò)廣告的龍頭老大，但其他行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告更是有明顯的增加。家電、電子、通訊、交通汽車等產(chǎn)品在整體行業(yè)回暖的形勢(shì)下，使大多數(shù)廠商增加了對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的投入。此外娛樂休閑類廣告也有明顯的增加，增幅達(dá)３１％。 

    而非廣告業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)為網(wǎng)站贏利創(chuàng)造了更好的條件，其中最令人關(guān)注的是短信的發(fā)展。從網(wǎng)站上下載鈴聲、圖片、笑話等等越來越普及，爆炸式增長(zhǎng)的短信業(yè)務(wù)讓各大門戶網(wǎng)站嘗到了甜頭，在搜狐的非廣告收入中，短信就占了三分之二的份額。短信市場(chǎng)的紅火也帶來了相關(guān)的問題，２００２年新浪和搜狐兩大網(wǎng)站對(duì)簿公堂，１１月２８日北京市第二中級(jí)人民法院對(duì)新浪公司起訴搜狐公司剽竊、抄襲新浪網(wǎng)手機(jī)圖片案作出一審判決，認(rèn)定搜狐公司對(duì)新浪公司構(gòu)成侵權(quán)。