12/7/2015，編者按：上期LEO講了很多關(guān)于ISO反對(duì)的意見，但不可質(zhì)疑ISO質(zhì)量管理體系依然是各企業(yè)必須完成的一項(xiàng)重要的體系認(rèn)證。如果拋開ISO不講，企業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量水平的光器件產(chǎn)品呢？ 我們?cè)俾犅燣EO老師怎么說。

    講了那么多ISO的壞話，到底什么才是光器件企業(yè)提高質(zhì)量水平的法寶？ 我個(gè)人覺得，質(zhì)量水平是個(gè)綜合水平，它涉及到多個(gè)方面，依重要的程度從高到低列舉如下：
1. 技術(shù)平臺(tái)， 足以制造出高質(zhì)量的平臺(tái)，這決定了產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平
2. 產(chǎn)品的開發(fā)能力,　這對(duì)產(chǎn)品開發(fā)（研發(fā)）力量是個(gè)巨大的考驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞大部分取決于研發(fā)工程師的經(jīng)驗(yàn)和能力。我經(jīng)歷的公司里面，質(zhì)量水平最高的毫無疑問是Finisar，而Finisar研發(fā)隊(duì)伍的水平也是業(yè)界所公認(rèn)的。
3. 培訓(xùn)能力以及公司員工的低流失率
4. 產(chǎn)線的Trace-back的能力，這個(gè)能力可以幫助公司從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

    講到這里，一定會(huì)有人問：我們公司那么多高學(xué)歷的博士碩士，很多要么是國(guó)外留學(xué)回來的，要么是國(guó)內(nèi)知名通訊研究所畢業(yè)的，那我們的研發(fā)力量應(yīng)該夠強(qiáng)大了吧？怎么還做不好產(chǎn)品質(zhì)量？這里有個(gè)很大的誤區(qū)，通常情況下，我們很多人認(rèn)為學(xué)歷越高技術(shù)水平就越高，就越該做研發(fā)，你沒看到很多公司都是把博士放研發(fā)部門，碩士放NPI部門，本科生呢？去產(chǎn)線，這就是高學(xué)歷＝高研發(fā)能力的潛意識(shí)想法在其作用�？墒�，實(shí)際上并不是這樣，因?yàn)楣馄骷�行業(yè)已經(jīng)沒啥技術(shù)秘密，研發(fā)的真正作用其實(shí)是產(chǎn)品開發(fā)，而什么是好的產(chǎn)品開發(fā)？一個(gè)英文字：Manufactureable，就是你開發(fā)的產(chǎn)品在生產(chǎn)的時(shí)候低工時(shí)，易生產(chǎn)，高合格率，高質(zhì)量。從這個(gè)要求來說，實(shí)踐動(dòng)手的經(jīng)驗(yàn)非常重要，光有理論水平（這里我還要假設(shè)我們高校近年來培養(yǎng)的高學(xué)歷畢業(yè)生有真正的理論水平）是無法做到開發(fā)的產(chǎn)品Manufactureable的。不過，有人會(huì)問，那我們走另外一個(gè)極端，公司就不要碩士博士了，只要大專和本科畢業(yè)的，行嗎？　我的回答是什么學(xué)歷不重要，只要他在大學(xué)期間真正學(xué)懂學(xué)透了相關(guān)的知識(shí)，又有實(shí)際動(dòng)手操作的經(jīng)驗(yàn)，加上本人的學(xué)習(xí)摸索的能力比較強(qiáng)，就可以開發(fā)好一個(gè)產(chǎn)品�！〉�是，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的高校的教育水平已經(jīng)不是當(dāng)年的水平了，尤其是擴(kuò)招很厲害的學(xué)習(xí)，所以畢業(yè)生到底有沒有在大學(xué)期間學(xué)透了相關(guān)的知識(shí)，這是個(gè)大問號(hào)。沒有理論水平，再有實(shí)際動(dòng)手經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)能力還是無稽之談。

    扯遠(yuǎn)了，我們還是講質(zhì)量吧�！�從另外一方面來說，質(zhì)量也是展示公司執(zhí)行力的基本要素，和我前面講的一樣，安全和５Ｓ做得好的公司運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)也不會(huì)差，同樣，質(zhì)量做得好的公司，業(yè)績(jī)也不會(huì)差。表面上看，做好安全和做好質(zhì)量都需要額外投入，可是，通過做好安全和質(zhì)量而獲得的鍛煉的隊(duì)伍，成了可以做好任何事情的隊(duì)伍，這種收益是超級(jí)巨大的。

    精益+六西格瑪其實(shí)也是一個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，可惜很多公司管理層還不了解什么是這是什么，也有些簡(jiǎn)單地把它們理解為只是在生產(chǎn)或者IE領(lǐng)域做的事情，而不是從整個(gè)公司的文化上的事情，這樣獲得的收益非常有限，甚至本身還造成浪費(fèi)。 精益和六西格瑪其實(shí)是個(gè)文化改造活動(dòng)，這事要從整個(gè)公司層面上戰(zhàn)略上實(shí)施才有復(fù)合的效果，其中的效果之一就是高的質(zhì)量水平。 光器件行業(yè)做精益和六西格瑪?shù)墓�司并不多，都還在摸索之中，但這對(duì)有一定規(guī)模的公司而言，這絕對(duì)是個(gè)“從優(yōu)秀到卓越”的一個(gè)必經(jīng)之路。


關(guān)于作者      
    本專欄作者Leo Ye 1996年進(jìn)入光通訊行業(yè)，先后在光器件龍頭企業(yè)JDSU（加拿大和美國(guó)）， Oplink，F(xiàn)inisar，光庫，索爾思（Source）等公司工作過，擔(dān)任過生產(chǎn)工程師，生產(chǎn)經(jīng)理，研發(fā)經(jīng)理，物流總監(jiān)，廠務(wù)總監(jiān)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，運(yùn)營(yíng)副總，研發(fā)總監(jiān)和精益改造（Lean）小組組長(zhǎng)等等。管理過所在公司的運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、采購(gòu)、進(jìn)出口、倉庫、設(shè)備、廠務(wù)、IT、人事行政和培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，曾經(jīng)主持研發(fā)了JDSU新一代全膠光環(huán)形器，組織實(shí)施了Oplink的ISO14001，組織了索爾思的精益改造等等。 Leo在中美加三國(guó)多個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)過，有三項(xiàng)中國(guó)專利，五項(xiàng)美國(guó)專利，他經(jīng)歷過光通訊的泡沫和起伏，做過多個(gè)崗位，對(duì)光器件行業(yè)有著深刻的認(rèn)識(shí)，我們這里專門開辟專欄，刊載他的系列短文，以饗讀者，讀者如果有問題，可以和我們編輯聯(lián)系，郵件： info@c-fol.net， Leo Ye的聯(lián)系方式是： dp536@yahoo.com。    

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