4/20/2015, 編者按，按Leo老師的說法，合格率是他最想談的話題。這一次我們就聽Leo老師怎樣看這個(gè)他最想談?dòng)謱?duì)所有光器件公司都非常重要的話題。

基本上沒有光通訊的從業(yè)者認(rèn)為生產(chǎn)合格率不重要，但是，很多很多人，包括企業(yè)主、老板和各級(jí)高管都沒有把合格率放到它應(yīng)該有的位子上去。所以合格率是我專欄中最想談的東西。 

我們先說一下什么是合格率？ 有人說，什么是合格率？這還不簡(jiǎn)單，產(chǎn)出合格品和投入品的比值。這不全對(duì)，你是拿什么和什么比較，也就是說分子和分母分別是什么。

其實(shí)，合格率要進(jìn)一步分成三種合格率，但很多公司都沒有認(rèn)真區(qū)分開來： 第一種是物料合格率，也就是說，產(chǎn)出的合格品和投入的合格品的物料比。這其實(shí)是一個(gè)很模糊的概念，什么叫物料比？ 比套數(shù)還是比件數(shù)？ 或者比物料金額？這是我們很多光通訊企業(yè)在用的概念，可惜卻是一個(gè)糊涂賬，這給基層經(jīng)理工程師們改動(dòng)數(shù)據(jù)提供了機(jī)會(huì)。準(zhǔn)確的物料合格率有三種做法：一種是只計(jì)算最關(guān)鍵的一種物料的合格率，比如WDM器件里面的濾光片，用它的在合格品里的數(shù)量除以投料數(shù)。這是一種簡(jiǎn)化的辦法，雖然其他不重要的材料被忽略了，而且返工的時(shí)間也被忽略了，但基本可以獲得關(guān)于合格率的基本信息。還有一種辦法是按金額算，就產(chǎn)出的合格品的的材料總價(jià)值加上剩余可以使用的材料的價(jià)值，除以投入材料的總價(jià)值。這方法更準(zhǔn)確，但統(tǒng)計(jì)起來復(fù)雜，這需要知道各個(gè)材料的價(jià)格，而材料價(jià)格有時(shí)候隨著供應(yīng)商不同，供貨時(shí)間不同，供貨數(shù)量而變化，故我們只能使用標(biāo)準(zhǔn)成本，但標(biāo)準(zhǔn)成本一般也是一個(gè)季度變化一次的，碰上工單跨季度，計(jì)算起來就更復(fù)雜了，而且這合格率還和工單的完成率相關(guān)。 比如我投100套料，價(jià)值1000美元，合格了80套，價(jià)值800美元，剩余的20套料已經(jīng)不能再做出合格品了，扣除報(bào)廢品，剩余可用物料價(jià)值100美元，那合格率就是900美元/1000美元=90%，但如果我們一次投了1000套料，價(jià)值1萬美元，還是只做了80個(gè)合格品，物料價(jià)值800美元，剩余了900套、價(jià)值9000美元的物料沒有使用， 外加20套不完整的、價(jià)值100美元的物料，這樣合格率變成了（9000+800+100）/10000美元=99%。完成率低（只完成了10%）的時(shí)候，合格率就變高了。第三種辦法是看物料報(bào)廢率，就是只看報(bào)廢價(jià)值比成品物料、廢料、好料的總價(jià)值，這樣以上兩個(gè)例子的報(bào)廢率都是：100美元/(100美元廢料+100美元好料+800美元成品)=10%。 

第二種合格率是產(chǎn)出/投入合格率，也可以叫”Dollar value” 合格率，就是價(jià)值上的合格率。這是這樣計(jì)算的：產(chǎn)出的成品的總價(jià)值（含材料價(jià)值和人工工時(shí)價(jià)值）+ 剩余可用物料的價(jià)值，除以投入的所有材料和人工的總價(jià)值，這種算法反應(yīng)了經(jīng)濟(jì)效率，檔次比只算物料高了一點(diǎn)。另外一種相同但統(tǒng)計(jì)對(duì)象不同的方法是COPQ（Cost Of Poor Quality），也就是因?yàn)椴缓细衿穾�來的總損失，包括不合格物料、花在不合格品上的工時(shí)，返工工時(shí)，驗(yàn)證合格品的檢驗(yàn)工時(shí)、預(yù)防缺陷的工時(shí)、因不良品產(chǎn)生的停線工時(shí)，甚至包括退貨的損失和企業(yè)信譽(yù)上的損失。COPQ率也有比較法，有和銷售價(jià)格比的，有和成品標(biāo)準(zhǔn)成本比的。通常情況下， COPQ比銷售額在10%以內(nèi)，我們可以做到6西格瑪水平（百萬分之3.4的不良率），15%~20%在4西格瑪水平（1%~6%的不良率），30%~40%在2西格瑪水平。COPQ理論上來說是最完美的反映合格率的指標(biāo)，但是，因?yàn)镃OPQ的統(tǒng)計(jì)太復(fù)雜，哪些數(shù)字算進(jìn)去，哪些數(shù)字不算進(jìn)去，里面的名堂超級(jí)多，換句話說，如果基層員工要“誤導(dǎo)”上面，是有很多機(jī)會(huì)的。所以，我過去寧愿用最關(guān)鍵物料的合格率或者最差工序的合格率來做代表也不愿意用套料合格率或者Dollar Value合格率，這雖然粗糙，但好歹無法做假，數(shù)據(jù)至少是真實(shí)的。很多高層不相信員工數(shù)據(jù)會(huì)作假，認(rèn)為作假是要面臨被開除的嚴(yán)厲懲罰的，其實(shí)，更精確地說法應(yīng)該是：誤導(dǎo)而不是作假（我認(rèn)為其實(shí)就是作假），辦法是通過調(diào)整統(tǒng)計(jì)方方式、條件來讓出來的數(shù)據(jù)向自己想要的方向移動(dòng)。這在光通訊公司是非常普遍的，如果高管沒有做過基層工程師的經(jīng)驗(yàn)就可能“受騙”。

第三種合格率是工序合格率， 也就是每一步的合格率， 詳細(xì)地說， 就是每一步產(chǎn)出的合格品和投入物料之比。 因?yàn)槊恳徊降暮细衤识疾灰粯樱�所以一般我們把它連乘起來用FPY（First Pass Yield）來表示， 由于是連乘的，所以FPY通常都很差， 有個(gè)50%都算是不錯(cuò)的生產(chǎn)線了。 如果說前面兩種合格率其實(shí)是表象的話，工序合格率才是整個(gè)合格率的基礎(chǔ)，沒有好的工序合格率，就不會(huì)有好的前兩種合格率，所以整個(gè)公司，不僅僅是工程技術(shù)人員和產(chǎn)線管理人員，最應(yīng)該關(guān)注的就是工序合格率。


關(guān)于作者 
    本專欄作者Leo Ye 1996年進(jìn)入光通訊行業(yè)，先后在光器件龍頭企業(yè)JDSU（加拿大和美國(guó)）， Oplink，F(xiàn)inisar，光庫，索爾思（Source）等公司工作過，擔(dān)任過生產(chǎn)工程師，生產(chǎn)經(jīng)理，研發(fā)經(jīng)理，物流總監(jiān)，廠務(wù)總監(jiān)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，運(yùn)營(yíng)副總，研發(fā)總監(jiān)和精益改造（Lean）小組組長(zhǎng)等等。管理過所在公司的運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、采購(gòu)、進(jìn)出口、倉庫、設(shè)備、廠務(wù)、IT、人事行政和培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，曾經(jīng)主持研發(fā)了JDSU新一代全膠光環(huán)形器，組織實(shí)施了Oplink的ISO14001，組織了索爾思的精益改造等等。 Leo在中美加三國(guó)多個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)過，有三項(xiàng)中國(guó)專利，五項(xiàng)美國(guó)專利，他經(jīng)歷過光通訊的泡沫和起伏，做過多個(gè)崗位，對(duì)光器件行業(yè)有著深刻的認(rèn)識(shí)，我們這里專門開辟專欄，刊載他的系列短文，以饗讀者，讀者如果有問題，可以和我們編輯聯(lián)系，郵件： info@c-fol.net， Leo Ye的聯(lián)系方式是： dp536@yahoo.com。 

近期LEO老師的系列課程 
2015年4月25~26日（周六，周日）光器件行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理、 
地點(diǎn)：武漢希克酒店  

其他待開課程 
光器件行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理、 
光通訊行業(yè)需求波動(dòng)應(yīng)對(duì)方略、 
光無源器件工程師核心技能、 
光無源器件行業(yè)質(zhì)量管理方案。 

歡迎聯(lián)系我們咨詢報(bào)名：027-87774793 （18318031194），0755-26090113，82943096 
聯(lián)系人：鄧小姐，唐小姐  左小姐（武漢）