2/2/2015, 編者按，讀完Leo老師這篇談二線部門的文章，編輯的第一個感想就是光通信企業(yè)的二線部門員工真的也需要懂得光通信。懂得越多，工作就越好開展。這篇文章，Leo從自身經(jīng)歷談了對二線部門的認識，一二線部門的合作，有他的體會，更有他的思考。我們會分成三部分發(fā)表，歡迎大家對此發(fā)表您的看法。

    二線部門，我這里指的是公司里的支持服務部門，比如，部分QA，人事，財務，Sourcing，倉庫，IT，部分進出口，廠務，設備、IT，人事行政等部門。而一線部門，主要指銷售、QC、生產(chǎn)、采購、計劃和研發(fā)等涉及到直接向客戶發(fā)貨或者發(fā)送樣品的部門。 
    我的職業(yè)生涯中，大多數(shù)時間是在一線部門工作的，少數(shù)年頭在二線部門工作。在去二線部門之前，老實說，我是有點看不上這些部門的，因為我覺得這些部門的東西很容易做，本質(zhì)上都是些行政性質(zhì)的工作，沒有啥技術(shù)含量，誰上都行。 現(xiàn)在很多公司的總經(jīng)理，因為多數(shù)都出身一線部門，對二線部門的感覺估計和我當年去二線部門前差不多。 2004年夏天，我一個不小心被調(diào)去了二線部門，先后做了設備、廠務、培訓和ISO14001（環(huán)境體系）。這才發(fā)現(xiàn)，相對于一線部門，二線部門簡直是天堂。兩個詞：輕松、無責。那是再也沒有一根名叫“趕出貨”的繩子套在脖子上的悠閑日子。每日工作之余我學了不少新知識，還可以動手操練，更重要的是，我再也不會因為工作中的疏漏而被別人挑出刺上報給CEO了-----這是個想犯錯都犯不了的位置。 每天工作的空隙，我就學習業(yè)務知識，比如找人問中央空調(diào)怎么工作的，合理參數(shù)是什么，能效比如何，凈化室是怎么回事，怎樣建，成本多少，等等， 半年后我就敢自稱為公司里最懂空調(diào)的器件工程師兼最懂器件的廠務工程師了，哈哈。  不過，現(xiàn)在的我再不敢頂這兩頂帽子了，原因不僅僅是因為忘了太多，更重要的是其實我學到的知識沒有深度，只是知識層面上的了解。 在二線部門實際工作過了，我才知道：其實光通訊行業(yè)的二線部門要做好，里面的名堂很多很深，基本上每個部門都是一門知識、一門技術(shù)，其深度和廣度一點不亞于一線部門，哪怕是表面上誰都可以做的行政部，做得好都是很深的學問，關(guān)于這點，后面再談。 既然是門學問，二線部門負責人是需要比較高的知識和能力的，最好是既懂所在部門的專業(yè)知識又懂光通訊技術(shù)的人，但現(xiàn)在很多光通訊公司的情形是這樣的： 要么二線部門的頭出身于光通訊的一線部門，對二線部門的專業(yè)知識僅僅是一個滿足于懂點基本的狀態(tài)，不求深刻，不求做到本領域的最高水平（當然，很多時候總經(jīng)理也不知道哪個水平是那個行業(yè)的高水平，所以也沒啥要求）。 要么，專業(yè)水平是具備了，但因為總經(jīng)理的忽視，外加自身的溝通問題，其能力很難和光通訊行業(yè)相結(jié)合，孤掌難鳴，游離于公司業(yè)務之外。
    我覺得一個真正好的光器件公司，尤其是大公司，二線部門負責人的水平一定要高，每個部門的頭都應該是本領域的專家，至少要到外面專業(yè)公司的一般水平，比如，人事部長，講招人應該有外面獵頭的水平，講勞動法，應該是外面律師的水平，QA部長，應該是外面質(zhì)量體系培訓師的水平， 進出口部長，應該是外面報關(guān)公司的水平，財務部長，是注冊會計師的水平。然后，就是要加強學習光通訊的技術(shù)和運營，至少應該有幾年生產(chǎn)經(jīng)理或者工程師的經(jīng)歷，最重要的一條是各個部門的頭之間應該有足夠好的溝通氣氛，同時要強調(diào)各個部門負責人互相學習的能力，在總經(jīng)理信賴各二線個部門經(jīng)理的專業(yè)水平的基礎上，大家一起把二線各個專業(yè)領域的技術(shù)和一線部門的技術(shù)融合，形成一個比較高的團隊的理解水平，這才是公司的跨部門協(xié)作能力的最高境界。
    以前我做物流和采購（當時含Sourcing）的時候，常常和ＱＡ以及財務打交道，這兩個部門通常是公司里規(guī)矩最多的部門，所以這兩個部門里滿腦子都是規(guī)矩的人特別多。對他們來說，堅守規(guī)矩是他們的職業(yè)操守，而且也是最簡單的工作方法，并且絕不會犯錯，他們是好員工，但對這兩個部門的負責人而言，事情就沒有那么簡單，在光通訊這個新行業(yè)里，過度遵守規(guī)矩可能會嚴重影響公司的業(yè)務，而不遵守規(guī)矩也會影響公司的發(fā)展，所以，要在堅守一些規(guī)矩的同時又能夠知道一些規(guī)矩是可以放松的，做這種決定對部門負責人來說是痛苦的，但這才是做二線部門負責人能力的真正體現(xiàn)，這不僅需要多方面的知識和經(jīng)驗，也需要從公司總體利益出發(fā)而不是從部門利益出發(fā)的把握。

關(guān)于作者
本專欄作者Leo Ye 1996年進入光通訊行業(yè)，先后在JDSU（加拿大和美國）， Oplink，F(xiàn)inisar，索爾思（Source）等公司工作過，擔任過生產(chǎn)工程師，生產(chǎn)經(jīng)理，研發(fā)經(jīng)理，物流總監(jiān)，廠務總監(jiān)，運營總監(jiān)，無源產(chǎn)品總監(jiān)和精益改造（Lean Manufacturing）小組組長等等。管理過所在公司的運營、采購、進出口、倉庫、設備、廠務、IT、人事行政和培訓等業(yè)務，曾經(jīng)主持研發(fā)了JDSU新一代全膠光環(huán)形器，組織實施了Oplink的ISO14001，組織管理了索爾思的Lean Manufacturing改造等等。 Leo在中美加三國多個學校學習過，也經(jīng)歷過光通訊的泡沫和起伏，對光器件行業(yè)有著深刻的認識，我們這里專門開辟專欄，刊載他的系列短文，以饗讀者，讀者如果有問題，可以和我們編輯聯(lián)系，郵件： info@c-fol.net， Leo Ye的聯(lián)系方式是： dp536@yahoo.com。

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