10/20/2014, 編者按：一家光器件公司里哪個部門最重要？是研發(fā)重要還是銷售重要？剛畢業(yè)的博士碩士可以做個好研發(fā)工程師嗎？這些問題我們所有的企業(yè)都會遇到，但是或許我們自己給出的答案未必都是最佳的�？碙eo老師怎么談這個問題。

光器件行業(yè)公司的人才戰(zhàn)略應(yīng)該是怎樣的？ 恐怕很多公司的CEO都沒有想過這個問題，我卻看到了一個小公司的人事部長在思考探討它，值得一贊。在這個行業(yè)待的時間長了，看看一個公司各個部門的實力就能看出該公司老板的重視方向。 最簡單的辦法就是看各個部門的人數(shù)，相對人數(shù)越多的部門，受重視度就越高，這個公司的重點就在這里。（當然，生產(chǎn)部門的操作員不在考慮之列，他們一定是人數(shù)最多的）。 相信很多人都認可我們是技術(shù)類公司（就不說咱們是高技術(shù)公司了，這個說法太虛了），所以，正常情況下，應(yīng)該是工程師多一些，或者說有經(jīng)驗的工程師多一些，可是你看看行業(yè)內(nèi)的很多公司，工程部門和研發(fā)部門的人數(shù)總是比較少的。這是什么原因？難道大家不知道工程師重要嗎？
       其實，公司里最重要的人還是研發(fā)人員，我相信這個很多國內(nèi)公司老板都懂，但他們都不愿意增加研發(fā)人員，有一個原因是我們的研發(fā)人員太水了。 現(xiàn)在人人頭銜都很高，很多人大學一畢業(yè)，基礎(chǔ)知識沒有掌握牢靠就已經(jīng)是資深工程師了，過幾年就是研發(fā)總監(jiān)了。老板當然不愿意增加這些頂著工程師帽子而干不出工程師活的“工程師”。 我前面的文章提到，早期公司的優(yōu)勢其實是由工程師確立的，現(xiàn)在作用性下降了一些，但還是公司運營成本的核心控制者。 當然這里的工程師都是指那種資深的、有經(jīng)驗、有頭腦、有技術(shù)能力的工程師，不是那種名為工程師，但既不能當操作員用，又不能當技術(shù)員用的工程師。 沒有一個好的研發(fā)工程師隊伍，銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購各個環(huán)節(jié)都會出問題，屆時大家推諉來推諉去，其實核心的核心問題還是技術(shù)問題。 很多小公司長不大，關(guān)鍵問題之一就是技術(shù)不行，因為其技術(shù)來源都是從大公司“拿”來的，就是從JDSU、Oplink、飛通等公司出來個生產(chǎn)工程師就拉起一條生產(chǎn)線，看上去也能做出點東西，但問題一大堆。 另外，我們行業(yè)很多大公司的產(chǎn)品都從美國轉(zhuǎn)過來的設(shè)計，當我們生產(chǎn)工程師看到產(chǎn)品時已經(jīng)是成品了，他們再跳槽出去拉一條生產(chǎn)線，因為知其然而不知所以然，所以自然沒有提高的能力，也沒有多少解決問題的能力。
     我自己開始在產(chǎn)線摸爬滾打好幾年，也沒有覺得一個產(chǎn)品的設(shè)計有多困難，但是，等我真正做研發(fā)設(shè)計的時候才發(fā)現(xiàn)，要研發(fā)設(shè)計好一個東西真是不容易，設(shè)計者先要懂理論，然后要對生產(chǎn)實際有深刻理解，再還要對材料的制作水平和供應(yīng)商的能力有了解，還要有動手能力，最后還要細心全面，這才能出個好設(shè)計， 這些要求缺一不可。產(chǎn)線上運作的產(chǎn)品是N多個設(shè)計中優(yōu)化出來的，同時也是各種限制因素妥協(xié)出來的，你不經(jīng)過這個過程，是不知道這個設(shè)計的真諦的。 同時，我也發(fā)現(xiàn)，不做過生產(chǎn)工程師，對產(chǎn)線的痛處（比如低合格率、人工的不確定性、原材料質(zhì)量的不穩(wěn)定）是沒有真實體會的，在設(shè)計中如果不考慮這些因素，產(chǎn)品最后就是不能很manufactureable的，上線后問題一大堆, 然后生產(chǎn)部門、生產(chǎn)工程部門、研發(fā)部門、質(zhì)量部門吵架吵得不可開交，最典型的吵架實例就是產(chǎn)線說設(shè)計太差導致合格率太低，研發(fā)回應(yīng)說我研發(fā)時合格率好好的，是你生產(chǎn)控制不好。雖然很多情況下，技術(shù)問題和管理問題是混合的，很難分的那么清楚，但我自己覺得核心問題還是在研發(fā)上，研發(fā)者是關(guān)鍵因素。 你看合格率高的產(chǎn)品線，管理上的問題也少很多，品質(zhì)也好很多，就是這個道理。反過來，合格率低的產(chǎn)品線，管理再好問題也大堆，品質(zhì)也不好。
     我們行業(yè)很多大公司都在干一件蠢事，就是聘用剛畢業(yè)的碩士生博士生來當研發(fā)工程師，好像碩士博士畢業(yè)就該做研發(fā)，這是給公司帶來災(zāi)難的決策。這些初出茅廬的“工程師”（我記得我以前的老板輕蔑地稱之為“狗屁工程師”） 設(shè)計的東西幾乎都有manufactureable的問題，我不能說個個人都是這樣的，但至少大面積這樣的。我覺得我們這個行業(yè)的研發(fā)工程師，首先還得從生產(chǎn)出來的，而且還要有實際動手經(jīng)驗，因為很多生產(chǎn)工程師其實根本沒有動過手做過幾個光器件。 我們這個不成熟行業(yè)，沒有生產(chǎn)的經(jīng)驗和實際操作，是不可能做好研發(fā)的。 我們學校里學的那些書本知識基本無用，這些沒有這些經(jīng)驗的人研發(fā)出來的產(chǎn)品會把公司給毀了的。 我經(jīng)歷過公司里幾個大的、超過百萬美元的退貨實例，都是研發(fā)不足闖的禍。記得我調(diào)侃過一個研發(fā)經(jīng)理，我說你不僅不能去領(lǐng)工資，而且你還應(yīng)該給公司交錢，因為你給公司造成的損失要幾百倍幾千倍于你的工資。 ^_^
    另外，大家都知道研發(fā)是個腦力活，其實，研發(fā)不僅僅是個腦力活，也是一個體力活，所以，要研發(fā)好一個產(chǎn)品，高低搭配的工程師隊伍是必須的，也就是說，低水平的一些工程師在項目組里也是必要的。 別幻想靠一兩個很能干的工程師在紙上畫畫就能研發(fā)出好產(chǎn)品， 這種幻想的最終結(jié)果是啥新產(chǎn)品都不會有。
    總之，我覺得我們這個行業(yè)（記住，還是光通訊行業(yè)，不是其他成熟行業(yè)）的人才戰(zhàn)略應(yīng)該是研發(fā)工程師第一重要，產(chǎn)線組長資深操作員第二重要，生產(chǎn)工程師第三重要，銷售第四重要，生產(chǎn)管理、采購、進出口，ＱＡ排第五重要，其他行政人員排第六重要。 如果能夠在各個領(lǐng)域都能找到一個很厲害的頭，然后每個部門有個兩三個很厲害的骨干，那是最好人力資源配置。實在資金有限，做不到每個崗位都配上高手，就要照上面的順序，先滿足重要的崗位。

    光器件行業(yè)除了上述戰(zhàn)略外還應(yīng)該有一個其他行業(yè)并不太看重的戰(zhàn)略，就是要重視培養(yǎng)、使用有技術(shù)背景的復合人才。 在成熟行業(yè)，大家可能更強調(diào)專業(yè)化，QA是專業(yè)的，采購是專業(yè)的，HR是專業(yè)的，你不需要技術(shù)背景也能很好工作，這是因為成熟行業(yè)公司的內(nèi)部標準化程度比較高，但是我們這種不成熟的技術(shù)行業(yè)，技術(shù)背景的人轉(zhuǎn)到其他部門任職效果更好，最大益處是高管的認知水平比較一致，不至于雞同鴨講或者各行其道，而且公司更容易形成技術(shù)導向，更強調(diào)通過技術(shù)解決問題。看看我們的客戶華為，各個部門的領(lǐng)導人就都是研發(fā)出身的。
 
關(guān)于作者
    本專欄作者Leo Ye 1996年進入光通訊行業(yè)，先后在光器件龍頭企業(yè)JDSU（加拿大和美國）， Oplink，F(xiàn)inisar，光庫，索爾思（Source）等公司工作過，擔任過生產(chǎn)工程師，生產(chǎn)經(jīng)理，研發(fā)經(jīng)理，物流總監(jiān)，廠務(wù)總監(jiān)，運營總監(jiān)，運營副總，研發(fā)總監(jiān)和精益改造（Lean）小組組長等等。管理過所在公司的運營、研發(fā)、采購、進出口、倉庫、設(shè)備、廠務(wù)、IT、人事行政和培訓等業(yè)務(wù)，曾經(jīng)主持研發(fā)了JDSU新一代全膠光環(huán)形器，組織實施了Oplink的ISO14001，組織了索爾思的精益改造等等。 Leo老師在中美加三國多個學校學習過，有三項中國專利，五項美國專利，他經(jīng)歷過光通訊的泡沫和起伏，做過多個崗位，對光器件行業(yè)有著深刻的認識，我們這里專門開辟專欄，刊載他的系列短文，以饗讀者，讀者如果有問題，可以和我們編輯聯(lián)系，郵件：info@c-fol.net， Leo Ye的聯(lián)系方式是： dp536@yahoo.com。