4/15/2012, 如今的電信業(yè)與普通民眾最息息相關(guān)，民眾也最感興趣的就要算移動通信網(wǎng)絡(luò)及其終端產(chǎn)品了。動起寫這篇文章的念頭正來自最近在電視上看到的幾條來自移動運(yùn)營商，手機(jī)制造商的廣告。
第一條廣告來自諾基亞。大家都知道這家公司剛剛推出采用Windows Phone系統(tǒng)的Lumia 900手機(jī)，一些傳媒甚至稱這款手機(jī)對于諾基亞能否重拾在手機(jī)市場的領(lǐng)先地位都至關(guān)重要。我一向?qū)π率謾C(jī)不是很感興趣，但這一次諾基亞為Lumia 900推出所做的廣告卻著實(shí)讓我耳目一新。這條廣告的主題就是Lumia 900是市場上唯一采用成熟技術(shù)的智能手機(jī)。廣告以畫外音的方式逐一訪問多位手機(jī)用戶，告訴這些人他們手里的手機(jī)不過是貝塔版產(chǎn)品，也就是新技術(shù)剛推出尚未成熟前的試用品。而只有諾基亞的Lumia 900手機(jī)才是真正基于成熟技術(shù)的產(chǎn)品。初看這條廣告，我還以為是WiMAX運(yùn)營商的自夸，看到最后才知道是諾基亞為新手機(jī)宣傳。我不知道諾基亞這么說有什么依據(jù)，不過他們的這種夸張宣傳的確讓我印象深刻。
北美市場上這類通過貶低競爭對手來提高自己的廣告還有不少。加拿大的最大移動運(yùn)營商Rogers的廣告一貫就是這樣。在他們的廣告中，用Rogers手機(jī)的用戶無論做什么都一帆風(fēng)順，而用競爭對手手機(jī)的用戶卻總是倒霉蛋的形象。Rogers的宣傳主題是他們擁有加拿大最好的移動通信網(wǎng)絡(luò)。有意思的是他們的競爭對手貝爾加拿大，有樣學(xué)樣，推出的廣告主題稱贊自己是加拿大覆蓋最廣的移動通信運(yùn)營商。就這一說法是否屬實(shí)，前一陣子Rogers還和貝爾加拿大打起了官司，誰勝誰負(fù)好像現(xiàn)在還沒有結(jié)果。
我要說的第二條廣告也是類似的。這個廣告主是美國的WiMAX及LTE運(yùn)營商Sprint Nextel。作為美國第三大移動運(yùn)營商，這幾年Sprint Nextel似乎被競爭對手AT&T和Verizon搶去不少風(fēng)頭，好久都沒有見到他們廣告。這一次Sprint Nextel似乎要大舉出擊。他們廣告的主題是他們是唯一提供無下載流量限制的移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。別小看這個廣告主題，在智能手機(jī)大行其道的今天，越來越多人用手機(jī)收郵件，查信息，甚至各大電視臺現(xiàn)在也都支持在手機(jī)上瀏覽他們的節(jié)目。手機(jī)用戶，尤其是年輕人，對于移動數(shù)據(jù)流量的需求極高，而一般來說這個費(fèi)用也非同一般。前幾天我就聽說一個朋友的手機(jī)被小孩子拿去玩，結(jié)果那個月他的手機(jī)話費(fèi)超過了1000加元。一打聽才知道孩子拿去看視頻了�，F(xiàn)在看起來，如果他們用的是Sprint Nextel的網(wǎng)絡(luò)，就沒有這樣的問題了。剛剛在LR的網(wǎng)站上看到，Sprint Nextel已經(jīng)表示即使全面推出4G LTE業(yè)務(wù)，他們也保持無流量限制這一服務(wù)特色。該公司表示：“我們希望永遠(yuǎn)對流量不加限制，對于我們的用戶來說這是我們非常大的優(yōu)勢�！绷硗�，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上，Sprint Nextel還計(jì)劃在明年年底前推出高保真的語音通話服務(wù)。臺灣的HTC宏達(dá)電將為他們提供相應(yīng)的手機(jī)。
做廣告，能打動受眾很重要。其實(shí)電視上出現(xiàn)最多的移動運(yùn)營商廣告是Verizon的廣告。這條廣告有多個版本，每次都是一大堆人跟著一個Verizon用戶走，其意義是顯示Verizon的用戶受到無微不至的關(guān)注。不知道為什么，這條廣告放過無數(shù)次，從來沒有一次讓我一看到就印象深刻，想看下去。或許因?yàn)槲也皇荲erizon的用戶，感受就不深吧。相比移動通信，這么多年來，倒是從來沒有在電視上見到運(yùn)營商給FTTH做廣告，或者有線電視運(yùn)營商給自己的新業(yè)務(wù)做廣告 。在蒙特利爾，我倒是看到貝爾加拿大豎在路邊的FTTx業(yè)務(wù)廣告牌。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因，我想大概是因?yàn)楣叹W(wǎng)對于運(yùn)營商來說用戶粘著度高，不輕易轉(zhuǎn)網(wǎng)，而且用戶接入網(wǎng)資源有限，競爭較少，運(yùn)營商感到壓力不大。這么說，從廣告我們也能看到電信業(yè)的一些問題，不是嗎？