10/22/2009, 在美國(guó)的老中常常感嘆自己的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上老印，不說在各家高科技公司中擔(dān)任高層的老印遠(yuǎn)比老中多得多，就是最近轟動(dòng)美國(guó)的華爾街股票內(nèi)線交易案的幾個(gè)主角也是老印，老中們感慨老印們連犯罪的層次都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了老中們只會(huì)偷偷拷貝些文件帶走的水平。今天，我們又看到一個(gè)新例子，奧巴馬總統(tǒng)今年4月任命的美國(guó)政府首任CTO又是一位印度裔美國(guó)人。這位全世界最牛的CTO Aneesh Chopra也來到Supercomm2009的會(huì)場(chǎng)。
    從弗吉尼亞州技術(shù)官直接升到白宮CTO的Chopra本科在約翰霍普金斯大學(xué)學(xué)的公共健康，后來在哈佛約翰肯尼迪政府學(xué)院獲得公共政策碩士（MPP）。他今天演講的主題當(dāng)然是圍繞美國(guó)的寬帶發(fā)展政策。
    和電信運(yùn)營(yíng)商們的自我夸耀不同，身為政府官員，Chopra首先強(qiáng)調(diào)的是危機(jī)感。他指出美國(guó)人對(duì)于帶寬的消耗正在迅速增加。2008年這一數(shù)字大約是每戶每月0.9GB，到2013年就可能增加到平均每戶每月4.7GB。而且根據(jù)一份智庫(kù)組織的最新研究結(jié)果，美國(guó)在涉及國(guó)家IT發(fā)展的幾個(gè)方面都在世界上處于落后狀態(tài)。他給出的一份表格式在IT的創(chuàng)新趨勢(shì)變化方面排名第一的是中國(guó)，美國(guó)僅排名第40名。在電子政府方面排名第一的又是中國(guó)，美國(guó)排在第22位（這怎么和我理解的中美兩國(guó)IT對(duì)比完全不一樣，是不是又在夸大中國(guó)的成就，IT版的蘭德中國(guó)軍力報(bào)告？），在人均獲得的高等教育方面，排名第一的是波蘭，美國(guó)排在第15位。不管這些排名是否屬實(shí)，Chopra可是講明了美國(guó)政府現(xiàn)在的危機(jī)感。接著，他又向在場(chǎng)的電信人士表示美國(guó)政府已經(jīng)準(zhǔn)備投入巨資進(jìn)行改善，而這將和電信業(yè)者息息相關(guān)。首先他說美國(guó)政府會(huì)在今后10年內(nèi)投資5億美元以上專門發(fā)展遠(yuǎn)程教育。另外美國(guó)政府還要和醫(yī)療系統(tǒng)合作，大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療。所有這些都勢(shì)必給電信業(yè)者帶來巨大的商機(jī)。最后，Chopra又提出了美國(guó)式的IT世界大同理想，所謂的IT Commenwealth （IT共同體）。他給出的幻燈片說寬帶技術(shù)的發(fā)展如今已經(jīng)惠及阿富汗這樣的戰(zhàn)火頻仍的國(guó)家。那里的人們可能無法找到一所小學(xué)，可是通過寬帶網(wǎng)絡(luò)他們完全可以上麻省理工的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程。多么可愛的想法呀。
    Chora上臺(tái)的第一件事還是表?yè)P(yáng)他所在的弗吉尼亞寬帶運(yùn)營(yíng)商Cox的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在CHora之前上臺(tái)演講的Cox CEO Patrick Esser高調(diào)表示他們要為全美實(shí)現(xiàn)95%的寬帶普及率而努力。他今天在臺(tái)上要傳遞的信息就是寬帶是美國(guó)的未來，投資寬帶也是對(duì)子孫后代的投資。
    諾基亞西門子北美區(qū)的女總裁 Sue Spradley一上臺(tái)就講了自己一件窘事。你能想象么這位電信設(shè)備制造商的老總也會(huì)到機(jī)場(chǎng)遇到手機(jī)無法使用，要找人借零錢撥打公共電話的事情。通過這個(gè)例子，Spradley女士要講的就是諾基亞西門子眼中的通信體驗(yàn)應(yīng)該是什么樣子的，這次他們的展臺(tái)設(shè)計(jì)其實(shí)也正是圍繞這個(gè)設(shè)想。她說，普通用戶的通信體驗(yàn)包括了Doorman（看門人），Concierge（管家）和Butler（家庭總管）三個(gè)階段。Doorman階段是最基本的服務(wù)，Concierge階段則已經(jīng)提升不少，可以說是貼心的服務(wù)了，等到了Butler階段，那就是全天候的享受，電信服務(wù)不僅可以滿足你的期待，更可以大大超越你的期待。讓我們一起等待這樣的電信服務(wù)吧。