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CIOE專訪:易諾靠服務(wù)致勝

光纖在線編輯部  2013-09-16 09:17:58  文章來源:本站消息  版權(quán)所有,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載.

導(dǎo)讀:

9/16/2013,今年的光博會,新老各類光纖融接機(jī)廠家大概十多家也數(shù)得出來。同樣是融接機(jī)廠家的韓國易諾大概也是光通信企業(yè)中最落力宣傳的一家。易諾儀器(上海)有限公司市場部吳超經(jīng)理在CIOE上接受了光纖在線的訪問。

      易諾這一次展會帶來的新產(chǎn)品是他們的IFS-5 FTTH專用融接機(jī)。自從7月份推出以來這還是該款機(jī)型第一次在中國參展。吳超經(jīng)理解釋說,“IFS-5的高性價(jià)比特別適合運(yùn)營商在FTTH施工中的應(yīng)用。”他告訴編輯,中國的電信運(yùn)營商在FTTH建設(shè)中要求價(jià)格比較低,尺寸比較小,可以拿到用戶家中進(jìn)行施工的融接機(jī)。IFS-5可以說特別為這種需求設(shè)計(jì)。它采用的4馬達(dá)的結(jié)構(gòu),而不是傳統(tǒng)的6馬達(dá),從而降低了成本。但是從實(shí)際使用效果來看,這款融接機(jī)的融接性能并不比傳統(tǒng)型號差。



      編輯問易諾如何看待今天市場上激烈的競爭。吳超的回答是,光纖融接機(jī)行業(yè)是一個需要積累的行業(yè)。在他們之前,日本的幾大融接機(jī)廠家都有很深厚的歷史積累。易諾也在努力加強(qiáng)自己的積累。而中國市場上許多新興的融接機(jī)廠家這方面還需要時間。他表示在去年的運(yùn)營商集采中,由于過于追求價(jià)格,導(dǎo)致后來的返工率比較高。今年運(yùn)營商顯然已經(jīng)注意改進(jìn)這些問題。這讓性價(jià)比高的易諾產(chǎn)品獲得更多市場機(jī)會。在2012年銷售額是2011年3倍的基礎(chǔ)上,到今年8月份,2013年的業(yè)績已經(jīng)比2012年全年增長了140%。

      易諾還在中國市場首創(chuàng)了針對光纖融接機(jī)的移動4S服務(wù)專用車,并在全國各地巡回服務(wù)。吳超經(jīng)理說,由于FTTH建設(shè)規(guī)模大,進(jìn)度快,運(yùn)營商在施工人員方面的培訓(xùn)并不充分。許多光纖融接機(jī)施工人員甚至只懂得操作光纖融接機(jī)的兩個操作鍵。這些施工人員在工作上也經(jīng)常遇到許多光纖融接機(jī)使用中的問題。易諾針對這樣的情況,推出上門式培訓(xùn),提供免費(fèi)設(shè)備保養(yǎng),提倡努力把客戶教會。今年以來易諾不僅把分布在各地的服務(wù)中心從17個增加到19個,他們的移動4S服務(wù)車還到各地巡回。上個月剛剛在江浙滬跑了一次之后,如今又在廣東就近服務(wù)客戶。

      吳經(jīng)理說,易諾儀器的目標(biāo)是在用2年多時間在中國市場爭第一的市場份額。他們用技術(shù),創(chuàng)新,品質(zhì),品牌,服務(wù)為這個行業(yè)樹立了一個很高的標(biāo)桿。我們期待他們達(dá)成目標(biāo)的同時也更期待國內(nèi)的廠商能從易諾身上學(xué)到有價(jià)值的東西。

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