導(dǎo)讀:根據(jù)最新財(cái)報(bào),惠普在第四季度的贏利額幾乎達(dá)到了去年同期的四倍。
12/11/2002,根據(jù)最新財(cái)報(bào),惠普在第四季度的贏利額幾乎達(dá)到了去年同期的四倍。
惠普與康柏,兩個(gè)在2002年5月3日正式合并以前各擁有數(shù)百億美元資產(chǎn)的巨無霸,經(jīng)過短短的半年時(shí)間就整合成為一個(gè)年?duì)I業(yè)收入超過870億美元的新巨人,不能不說是一個(gè)奇跡。
完成這個(gè)奇跡的就是卡莉·費(fèi)奧里娜。10日晚10點(diǎn),北京的惠普大廈用亮燈的方式表達(dá)了對(duì)他們女總裁的敬意。也正是在同一天,卡莉在北京接受了記者的專訪。
■關(guān)于整合
記者:惠普與康柏的合并已經(jīng)半年多了,兩家公司的整合進(jìn)展如何?
卡莉:整合進(jìn)展非常順利。中國(guó)的管理團(tuán)隊(duì)從管理層、銷售隊(duì)伍到客戶和合作伙伴,都已經(jīng)成了統(tǒng)一的整體。今天早上,我見到了中國(guó)區(qū)的整個(gè)管理團(tuán)隊(duì),我已經(jīng)無法分辨出他們是來自于哪個(gè)公司的。
記者:從這次合并中,您總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)有哪些?
卡莉:第一,一定要對(duì)你認(rèn)為正確的事情堅(jiān)信不疑;第二,對(duì)快速變革的行業(yè)來說,要想成功,就必須作出重大的、艱難的抉擇;第三,任何企業(yè)的成功都是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)晶;第四,在管理的細(xì)節(jié)方面一定要堅(jiān)持原則,一切要從最基礎(chǔ)的做起。
■關(guān)于價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則
記者:作為CEO,您認(rèn)為必須堅(jiān)持的企業(yè)原則是什么?您個(gè)人絕對(duì)不能放棄的價(jià)值觀是什么?
卡莉:我們企業(yè)的價(jià)值觀是我們公司成功的基礎(chǔ),包括對(duì)客戶的熱愛、信任、尊重和團(tuán)隊(duì)精神、工作效率、正直、創(chuàng)新與貢獻(xiàn)等。此外,我們確立的目標(biāo)決定著公司的發(fā)展方向,這些目標(biāo)不僅包括營(yíng)業(yè)額、贏利、市場(chǎng)份額,也包括客戶的滿意度、對(duì)員工的承諾,以及如何成為世界公民等等。因?yàn)橐獔?zhí)行我們的戰(zhàn)略,我們就要成為全球一流的伙伴公司和世界公民。
記者:如何才能在復(fù)雜而多變的情況下作出正確的決策?
卡莉:對(duì)于我來說,永遠(yuǎn)要保持一種謙和以及饑渴的狀態(tài),因?yàn)槌晒Σ⒉皇且欢〞?huì)到來的。在保持這種狀態(tài)的同時(shí),必須要有理想,要考慮到可能實(shí)現(xiàn)什么,否則也就不會(huì)有進(jìn)步。最難做的決策往往針對(duì)的是那些很難一眼看出來的事情,因?yàn)閱螒{手頭的事實(shí)與數(shù)據(jù),并不能讓人對(duì)同一件事情作出同樣的決策。所以,要做出一個(gè)艱難的決策,需要集合所有方面的力量,既要有事實(shí),也要有良好的判斷力,還要有豐富的經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)事物的感悟能力,同時(shí)還需要有勇氣。做事業(yè)總要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),你要作出適當(dāng)?shù)臎Q策,只能盡力而為,然后盡可能地去執(zhí)行。如果我們回顧一下很多行業(yè)與國(guó)家作決策的情況,會(huì)看到最成功的決策往往是那些一開始最有爭(zhēng)議的決策。
■關(guān)于IT業(yè)的局勢(shì)
記者:目前IT業(yè)比較低迷,您怎樣看待IT業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?
卡莉:我認(rèn)為IT業(yè)的下滑不僅是經(jīng)濟(jì)周期造成的,同時(shí)也是結(jié)構(gòu)性問題造成的。因?yàn)殡S著客戶需求的變化,整個(gè)行業(yè)都在進(jìn)行整合,人們期待著通過整合會(huì)出現(xiàn)能力更強(qiáng)大、服務(wù)更全面的供應(yīng)商。我認(rèn)為,20世紀(jì)90年代下半期IT業(yè)的高速發(fā)展是不可能再出現(xiàn)了。但是,IT業(yè)一定會(huì)領(lǐng)跑經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。具有諷刺意味的是,在今天放緩的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,客戶對(duì)于IT技術(shù)對(duì)企業(yè)與個(gè)人所造成影響的認(rèn)識(shí)卻比20世紀(jì)90年代的認(rèn)識(shí)更加深刻?傮w而言,整個(gè)IT業(yè)已經(jīng)從以前的炒作階段回歸到更基本、更自然的發(fā)展階段。
記者:您現(xiàn)在面臨的最大困難與挑戰(zhàn)是什么?影響惠普前進(jìn)的障礙有哪些?
卡莉:對(duì)我們來說,關(guān)鍵的問題就是如何執(zhí)行我們的戰(zhàn)略決策。我相信,惠普公司有著全球最強(qiáng)有力的技術(shù)、產(chǎn)品以及最強(qiáng)大的員工隊(duì)伍與管理團(tuán)隊(duì),這是任何一家IT公司都無法比擬的。我們今后會(huì)有重點(diǎn)地繼續(xù)執(zhí)行我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)。雖然2002年我們首要的任務(wù)是打開市場(chǎng),但管理層的任務(wù)則是以客戶為中心,把最佳的產(chǎn)品拿到市場(chǎng)上來。
■人物背景資料:
卡莉·費(fèi)奧里娜是惠普公司的董事會(huì)主席、總裁兼首席執(zhí)行官?ɡ颉べM(fèi)奧里娜和康柏電腦公司首席執(zhí)行官麥克·卡普拉斯合作促成了惠普和康柏的合并,這一合并于2002年5月順利完成。
在1999年7月加盟惠普之后,卡莉·費(fèi)奧里娜對(duì)公司進(jìn)行了大刀闊斧的改造,惠普重新找回了改革和創(chuàng)新的優(yōu)秀傳統(tǒng)。在加盟惠普之前,卡莉·費(fèi)奧里娜曾在AT&T和朗訊科技有過將近20年的工作經(jīng)歷,并曾擔(dān)任高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
卡莉 費(fèi)奧里娜擁有斯坦福大學(xué)的中世紀(jì)和哲學(xué)學(xué)士學(xué)位、馬里蘭大學(xué)Rober H.Smith商業(yè)學(xué)院的工商管理碩士學(xué)位,以及麻省理工大學(xué)Sloan學(xué)院的理科碩士學(xué)位。
2001年7月,她被授予倫敦商學(xué)院榮譽(yù)成員稱號(hào)?ɡ颉べM(fèi)奧里娜現(xiàn)是思科系統(tǒng)董事會(huì)成員。
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