9/29/2014,據(jù)濱海時報消息，天津市工信委發(fā)布《“寬帶天津”實施方案(2014-2016)》，方案指出，2016年本市將實現(xiàn)光纖網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，城市家庭具備20Mbps及以上寬帶接入能力的比例將由現(xiàn)在的98%提升至100%。到2016年，本市互聯(lián)網(wǎng)城市出口帶寬將達(dá)到5000G，與目前相比提高180%，市民將享受到更為快捷可靠的寬帶網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解，本市所有寬帶用戶中，使用4Mbps及以上的比例為83%，使用8Mbps及以上的比例達(dá)到50%，長城寬帶50兆及百兆用戶已突破10萬。

　　“本市還將推進(jìn)寬帶使用保障服務(wù)，除了網(wǎng)速體驗，還有應(yīng)急服務(wù)�！碧旖蚴型ㄐ殴芾砭窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前長城寬帶已在本市推行15分鐘維修響應(yīng)、24小時客服支持、7天無理由退款等服務(wù)，月故障率甚至低至了萬分之五。

來源：濱海時報