誰的末日？誰的新生？

　　一則瑪雅人的預(yù)言讓2012年成為“末日年”。但在瑪雅人的預(yù)言中，2012年12月21日這個(gè)所謂的“末日”并不是真正的毀滅，而是一個(gè)舊紀(jì)元的結(jié)束，新紀(jì)元的開始。這又讓人不禁對“末日”后的“新生”充滿了期待。

　　2012年，在這個(gè)“末日”與“新生”交接的年份，全球電信業(yè)也經(jīng)歷了一系列對舊觀念的洗滌，對舊事物的告別，同時(shí)迎接著新業(yè)務(wù)、新模式，為電信行業(yè)注入“新生”活力。

　　2012年，大部分網(wǎng)絡(luò)承受著海量數(shù)據(jù)壓力的運(yùn)營商開始告別不知所措抑或是強(qiáng)硬截流的做法，學(xué)會(huì)了用更巧妙的辦法去疏導(dǎo)流量。今年年初，巨無霸AT&T全面叫停不限量數(shù)據(jù)套餐，同時(shí)輔以流量共享政策。這種流量經(jīng)營的新舉措在加拿大、澳大利亞等地均已出現(xiàn)，目前已經(jīng)為越來越多的運(yùn)營商所效仿。

　　智能手機(jī)帶給運(yùn)營商的不單單是網(wǎng)絡(luò)流量的壓力，隨著智能手機(jī)一起出現(xiàn)的高額補(bǔ)貼也令運(yùn)營商不堪重負(fù)，但在2012年，終端補(bǔ)貼模式開始終結(jié)。許多運(yùn)營商反思高額終端補(bǔ)貼給公司長期發(fā)展帶來的不利影響，試圖將終端補(bǔ)貼拉回到一個(gè)正常的區(qū)間。

　　2012年，很多運(yùn)營商開始對從前的輝煌說再見。AT&T出售了輝煌不再的黃頁業(yè)務(wù)；Verizon關(guān)閉了數(shù)家呼叫中心，并針對固網(wǎng)裁員；意大利電信也在為曾經(jīng)的核心資產(chǎn)——旗下的固定網(wǎng)絡(luò)尋找買家。

　　2012年，很多行業(yè)巨頭作別的還有自己電信運(yùn)營商的身份。被互聯(lián)網(wǎng)新貴環(huán)伺的電信運(yùn)營商一直在嘗試“去電信化”。比如，AT&T、西班牙電信、新加坡電信等運(yùn)營商紛紛成立了針對數(shù)字媒體領(lǐng)域的業(yè)務(wù)部門，力圖從內(nèi)部改革機(jī)構(gòu)設(shè)置，抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇。今年，更多運(yùn)營商將目光轉(zhuǎn)至外部方式，希望借力風(fēng)投網(wǎng)羅初創(chuàng)精英力量，培植自己的互聯(lián)網(wǎng)勢力。今年，同OTT服務(wù)商展開合作、自己開發(fā)OTT業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營商也開始增多，以攻為守，合作與融入成為電信運(yùn)營商同OTT服務(wù)商相處的新模式。

　　改變已有的模式或是同自己的過去說再見都難免遭遇坎坷或有些許神傷。但2012年并不全是“終結(jié)”和“告別”，它迎來的還有“新生”。在這一年里，行業(yè)在LTE、近場支付、M2M、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域都打開了新的局面。

　　開放新的無線頻譜以更好地滿足寬帶產(chǎn)業(yè)變化和增長的需求，在今年成為各國政府及管制機(jī)構(gòu)對頻譜釋放的共識(shí)，這也為LTE走向深化鋪平了道路。在這一年中，LTE以更快的速度在全球鋪開。更重要的是，在這一年里，之前已經(jīng)部署了LTE的運(yùn)營商在完成最初的啟動(dòng)后，開始精耕細(xì)作，對LTE進(jìn)行完善網(wǎng)絡(luò)、精細(xì)化營銷。

　　2012年，基于SIM卡的近場通信(NFC)支付方式取得了集中突破，運(yùn)營商暫時(shí)拋開同業(yè)競爭的小心思，合力抗擊外敵。

　　2012年，大數(shù)據(jù)開始被越來越多地提及。盡管運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)方面還未找到明確的商業(yè)模式，但是其可觀的市場潛力不容忽視，行動(dòng)迅速的運(yùn)營商已經(jīng)開始搶占先機(jī)。

　　2012年，國際運(yùn)營商涉足M2M領(lǐng)域的事件接連不斷，其中不乏涉及機(jī)構(gòu)重組的重量級(jí)事件。在傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)競爭日趨激烈的當(dāng)下，我們不難看出運(yùn)營商正試圖在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開拓一片廣闊天地。

　　2012年，電信行業(yè)“壟斷”和“高利潤”光環(huán)已逐漸消退，但按照瑪雅人的說法，已經(jīng)沐浴在新紀(jì)元和煦陽光下的電信業(yè)終須揮手作別那些曾經(jīng)的輝煌，敞開胸懷奔向新生。(曉瑗)

　　重扶持政府助力

　　經(jīng)過前兩年國家寬帶戰(zhàn)略的集中爆發(fā)后，今年，各國政府對于信息通信業(yè)的重視程度依然不減。在呼吁加大信息通信產(chǎn)業(yè)投入與發(fā)展的同時(shí)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展欠缺所帶來的負(fù)面效應(yīng)也受到越來越多的關(guān)注。

　　6月28日，歐盟宣布各國領(lǐng)導(dǎo)人一致通過1200億歐元“一攬子”經(jīng)濟(jì)增長計(jì)劃，50億歐元用于寬帶等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。此后不久，歐盟就啟動(dòng)了云計(jì)算戰(zhàn)略計(jì)劃，將使GDP年增1600億歐元，創(chuàng)造380萬個(gè)工作崗位。

　　英國新財(cái)年伊始就宣布，預(yù)算案盡管要執(zhí)行此前決定的緊縮與削減財(cái)政赤字政策，但仍將對通信網(wǎng)絡(luò)和科技領(lǐng)域給予投入。英國計(jì)劃成為歐洲的技術(shù)中心。為保證英國“超高速寬帶未來”戰(zhàn)略的實(shí)施，英國政府今年采取三大措施努力確保戰(zhàn)略目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)：簡化流程，寬帶建設(shè)可不經(jīng)地方規(guī)劃批準(zhǔn)；增加預(yù)算，建設(shè)10座“超級(jí)連接”城市；加快進(jìn)度，爭取農(nóng)村寬帶發(fā)展迎頭趕上。11月，英國更是進(jìn)一步啟動(dòng)了5G移動(dòng)通信規(guī)劃。

　　下半年，法國推出新版“寬帶全覆蓋”計(jì)劃，希望到2017年普及3M~5M寬帶。西班牙持續(xù)推進(jìn)規(guī)劃日期到2015年的“信息社會(huì)計(jì)劃2”。

　　6月14日，美國總統(tǒng)奧巴馬簽署行政命令，允許企業(yè)在進(jìn)行聯(lián)邦道路和住宅建設(shè)期間鋪設(shè)寬帶線路，使寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)節(jié)省90%的資金。美國還推出了“US Ignite”(點(diǎn)燃美國)計(jì)劃，目的在于利用比當(dāng)前網(wǎng)速快100倍的最先進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)刺激“下一代應(yīng)用和數(shù)字體驗(yàn)”的發(fā)展。

　　印度上半年再次確認(rèn)了該國宏大的寬帶發(fā)展戰(zhàn)略——2014年100%的村通光纖。印度國有電信運(yùn)營商BSNL為此正在執(zhí)行一項(xiàng)預(yù)算高達(dá)2000億盧比的項(xiàng)目。

　　信息通信技術(shù)不發(fā)達(dá)的負(fù)面影響愈發(fā)凸顯，今年歐盟掌管信息通信事務(wù)的“鐵娘子”Neelie Kroes公開批評(píng)意大利寬帶建設(shè)延遲拖累GDP增長，稱相比法國和德國，意大利較低的寬帶普及率正在耗費(fèi)這個(gè)國家1%~1.5%的國內(nèi)生產(chǎn)總值。

　　成大事社交盛宴

　　今年的倫敦奧運(yùn)會(huì)作為首屆“社交媒體奧運(yùn)會(huì)”永載史冊。盡管上一屆奧運(yùn)會(huì)期間，F(xiàn)acebook、Twitter及其他社交網(wǎng)站已經(jīng)興起，但近年來，社交媒體的用戶數(shù)量呈現(xiàn)出爆炸式增長。目前，F(xiàn)acebook每月的活躍用戶數(shù)在9億以上，許多運(yùn)動(dòng)員和名人也活躍于Twitter和其他社交網(wǎng)站。在2012年奧運(yùn)會(huì)的信息傳播和輿論推動(dòng)中，社交媒體扮演了前所未有的角色。過去觀眾只能在家對著電視機(jī)屏幕咆哮著發(fā)表意見，現(xiàn)在，許多人用兩塊屏幕來關(guān)注比賽—— 一塊用來觀看賽事進(jìn)程，另一塊用來與人們談?wù)摶蛘卟榭雌渌�人關(guān)于比賽的言論。人們再也不會(huì)置身事外消極被動(dòng)地觀看比賽，他們成為活動(dòng)的一部分，可以對賽事進(jìn)行討論，與運(yùn)動(dòng)員互動(dòng)，創(chuàng)建并發(fā)布他們自己的評(píng)論文章。智能手機(jī)和社交媒體交相輝映，成為本屆奧運(yùn)會(huì)的特色之一。

　　今年的美國總統(tǒng)大選也是這樣。素有“互聯(lián)網(wǎng)總統(tǒng)”之稱的奧巴馬和他的競選對手米特·羅姆尼一起將社交媒體、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等IT技術(shù)和應(yīng)用的作用發(fā)揮得淋漓盡致。以10月3日的首場總統(tǒng)大選辯論為例，在90分鐘的辯論過程中產(chǎn)生了1030萬條與大選辯論相關(guān)的消息，成為Twitter上發(fā)布數(shù)量最多的美國政治事件。美國人在熱切關(guān)注這場選戰(zhàn)的同時(shí)，也不知不覺卷入了這場“科技大戰(zhàn)”，推動(dòng)著美國大選的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　在屢次國際重大事件中，社交媒體贏得了越來越廣泛的公眾參與，不僅使自身地位大大提高，也深刻地改變著世界的面貌。

　　省成本共享網(wǎng)絡(luò)

　　歐元區(qū)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)進(jìn)入第五個(gè)年頭，消費(fèi)者和企業(yè)用戶都有著削減支出的愿望，許多歐洲電信巨頭一方面要努力維持利潤，另一方面又要投資建設(shè)新網(wǎng)絡(luò)以便跟上時(shí)代的需求。由于并購交易大多被反壟斷法所禁止，網(wǎng)絡(luò)共享協(xié)議就成為許多運(yùn)營商自然而然的選擇。加之移動(dòng)運(yùn)營商之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)向零售服務(wù)層面，他們也不再相互攀比誰有能力建設(shè)規(guī)模最大的基礎(chǔ)設(shè)施，而是更樂于通過基礎(chǔ)設(shè)施上的準(zhǔn)合并來削減成本和提高利潤。

　　今年以來，網(wǎng)絡(luò)共享的重要案例包括：1月，德國電信旗下的T-Mobile奧地利公司與和記黃埔旗下的“3”公司達(dá)成一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)共享協(xié)議，“3”公司將能使用T-Mobile奧地利公司的2G網(wǎng)絡(luò)，而T-Mobile奧地利公司農(nóng)村地區(qū)的用戶將能夠通過漫游到“3”公司的3G網(wǎng)絡(luò)享受3G服務(wù)；6月，英國沃達(dá)豐公司和西班牙電信英國移動(dòng)子公司O2公司合并兩家公司在英國的移動(dòng)接入網(wǎng)(包括2G和3G)，涉及1.85萬個(gè)基站，目的是合力發(fā)展LTE，雙方的網(wǎng)絡(luò)成本可望因此降低25%，各自節(jié)省12億～15億歐元；同期，沃達(dá)豐還與對手和記黃埔就合并雙方在愛爾蘭的電信基礎(chǔ)設(shè)施展開深入談判，旨在建立一個(gè)共同的電信網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)是讓雙方在5年的時(shí)間里各節(jié)省逾兩億英鎊成本；11月，荷蘭皇家KPN電信提出與西班牙電信合作，在德國市場共享移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，該合作將產(chǎn)生40億歐元的協(xié)同效應(yīng)。

　　據(jù)研究，網(wǎng)絡(luò)共享協(xié)議在初期會(huì)增加成本，在過渡期，一個(gè)基站的成本為2萬～3萬歐元，大約是新建一個(gè)基站的三分之一，但從長期來看是有利于降低成本的。通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)共享，歐洲大型運(yùn)營商每年能節(jié)省20億歐元的資金，整個(gè)行業(yè)年節(jié)省200億～400億歐元。對于收入規(guī)模在500億歐元左右的大型企業(yè)而言，每年通過這種方式節(jié)約的開支將達(dá)10億～20億歐元。

　　細(xì)耕作完善4G

　　2012年是LTE走向深化的一年。在這一年中，LTE以更快的速度在全球鋪開，更重要的是，在這一年里，之前已經(jīng)部署了LTE的運(yùn)營商在完成最初的啟動(dòng)后，開始對LTE進(jìn)行完善網(wǎng)絡(luò)、精細(xì)化營銷的精耕細(xì)作。

　　2012年，據(jù)全球移動(dòng)供應(yīng)商協(xié)會(huì)(GSA)統(tǒng)計(jì)，全球已有超過300家運(yùn)營商承諾部署LTE商用網(wǎng)絡(luò)或正在進(jìn)行試運(yùn)行、技術(shù)試驗(yàn)或研究，這一數(shù)字比一年前增加了50%以上。截至9月底，全球共有96家運(yùn)營商在46個(gè)國家啟動(dòng)LTE商用，其中70%是在之前12個(gè)月里啟動(dòng)商用的。

　　與LTE投資和商用熱潮同步的是，之前已經(jīng)啟動(dòng)LTE商用的運(yùn)營商在這一年里從完善網(wǎng)絡(luò)、豐富終端、細(xì)分市場等方面開始對LTE進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。

　　計(jì)劃在今年將注意力轉(zhuǎn)向使更多用戶過渡到LTE網(wǎng)絡(luò)的Verizon在2月表示，將停止對3G網(wǎng)絡(luò)的投資，將精力更多地用于LTE業(yè)務(wù)后，3月，又宣布此后推出的手機(jī)將全部是LTE智能手機(jī)。對LTE終端提升重視的還有日本的 DoCoMo。該公司表示要加快推進(jìn)LTE智能手機(jī)發(fā)展，計(jì)劃到2013年3月實(shí)現(xiàn)LTE智能手機(jī)銷售占比60%。

　　除了推出更豐富的終端選擇，今年，那些已經(jīng)度過LTE起步期的電信運(yùn)營商開始展開精細(xì)化營銷。SK電訊就根據(jù)年齡對用戶進(jìn)行了細(xì)分，針對10歲左右的青少年、60歲以上的老年人和信息用戶推出不同產(chǎn)品，同時(shí)還加強(qiáng)了內(nèi)容建設(shè)，為用戶免費(fèi)提供高品質(zhì)內(nèi)容。

　　控流量從堵到疏

　　隨著智能手機(jī)的風(fēng)靡，流量近年來一直是運(yùn)營商為之頭疼的一大難題。如果說去年大部分運(yùn)營商在海量的流量面前還在不知所措抑或是強(qiáng)硬截流的話，那么今年，運(yùn)營商已經(jīng)學(xué)會(huì)了用更巧妙的辦法去疏導(dǎo)流量。

　　以流量“重災(zāi)區(qū)”美國為例，美國無線通信與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)(CTIA)的報(bào)告顯示，無線數(shù)據(jù)流量仍以驚人的速度攀升。2011年，美國無線數(shù)據(jù)流量在2010年3880億兆的基礎(chǔ)上增長了123%，達(dá)到8667億兆。其中，活躍的智能手機(jī)和無線掌上電腦的數(shù)量增加了43%，由2010年的7820萬臺(tái)升至2011年的1.115億臺(tái)。

　　為應(yīng)對用戶對數(shù)據(jù)的需求，運(yùn)營商繼續(xù)在基礎(chǔ)設(shè)施上投入巨資，將3G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)至LTE，以增加基站的覆蓋面和容量。但在飛速增長的流量面前，緩慢的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)明顯有些“不給力”。為此，今年年初，巨無霸AT&T全面叫停了不限量數(shù)據(jù)套餐，超限的用戶將遭遇AT&T的限速懲罰。但AT&T很聰明地輔以了流量共享的政策，即用戶可在不同賬戶、 不同終端間共享移動(dòng)流量。這種方案不僅是對原有話務(wù)共享套餐的升級(jí)，更是一種流量經(jīng)營的新舉措。該計(jì)劃的目的，一是為應(yīng)對無限量套餐帶來的巨大影響，運(yùn)營商希望借助LTE和流量共享的捆綁吸引力實(shí)現(xiàn)客戶遷移；二是實(shí)現(xiàn)對整體家庭客戶的捆綁，提高客戶黏性；三是刺激客戶使用更多的上網(wǎng)設(shè)備，繼續(xù)激發(fā)數(shù)據(jù)流量。

　　流量共享方案之前在加拿大、澳大利亞等地均已出現(xiàn)，實(shí)施效果不一。好的方面，可實(shí)現(xiàn)對家庭的整體捆綁，刺激家庭聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的增加；壞的方面，流量共享提高了流量的使用效率，在一定程度上降低了運(yùn)營商的收入。同時(shí)，流量分享后，群體客戶的消費(fèi)特征將更加明顯，運(yùn)營商的市場營銷、廣告宣傳、系統(tǒng)建設(shè)等工作均需要作出調(diào)整。但總體來看，流量共享作為一種流量經(jīng)營的手段，可以有效提升客戶感知，防止客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，拉動(dòng)流量提升，對運(yùn)營商發(fā)展利大于弊，目前已經(jīng)為越來越多的運(yùn)營商所效仿。

　　調(diào)部門突出重點(diǎn)

　　2012年，很多電信巨頭都對公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大刀闊斧的重組，有的是合并部門，有的是打破原有部門設(shè)置重新分配資源，有的是成立新部門削減老部門……盡管手段各異，但大家的目的一致，即順應(yīng)新趨勢，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)。

　　為簡化公司，讓企業(yè)更靈活地應(yīng)對越來越普遍的“私機(jī)公用”現(xiàn)象，今年1月，Sprint合并了個(gè)人消費(fèi)者和企業(yè)用戶部門。

　　為了整合員工和資源，突出重點(diǎn)，抓住機(jī)遇，新加坡電信于今年4月重組架構(gòu)，將公司業(yè)務(wù)分成個(gè)人消費(fèi)者業(yè)務(wù)、數(shù)字生活服務(wù)、集團(tuán)客戶ICT服務(wù)三大部分。架構(gòu)重組后，新加坡電信能夠減少對傳統(tǒng)電話服務(wù)的依賴，為用戶開發(fā)差異化的服務(wù)。新加坡電信執(zhí)行官蔡淑君說：“我們在創(chuàng)業(yè)階段致力于發(fā)展電話業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在我們將進(jìn)軍多媒體市場，開拓電信服務(wù)以外的領(lǐng)域。”

　　而在如今全球LTE競爭最為激烈的美國市場，運(yùn)營商為了將更多精力傾注于LTE的業(yè)務(wù)運(yùn)營也紛紛重組。為了應(yīng)對未來幾年數(shù)十億美元的LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資，Verizon在今年先后采取了關(guān)閉客服中心、裁減線路維護(hù)人員和固話部門員工的措施。而在LTE建設(shè)方面落后于競爭對手的T-Mobile美國，也希望通過削減成本、簡化運(yùn)營，將能夠在那些預(yù)期有更強(qiáng)勁回報(bào)的領(lǐng)域投資。為此，該公司進(jìn)行了為期3個(gè)月的大范圍重組，計(jì)劃關(guān)閉7個(gè)呼叫中心，將呼叫中心的數(shù)量由24個(gè)縮減至17個(gè)，同時(shí)進(jìn)行了兩輪裁員，共削減員工2800人。

斷網(wǎng)絡(luò)壓力頻現(xiàn)

　　用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的熱情越來越高，各家運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)一直都在承受著巨大的壓力，在這種情況下，“斷網(wǎng)”已連續(xù)幾年在年度熱詞里榜上有名，今年也不例外。

　　1月25日，日本最大的移動(dòng)運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo遭遇了長達(dá)5小時(shí)的服務(wù)中斷，這已是該公司自2011年以來出現(xiàn)的第5次通信故障；2月6日，中國澳門電訊3G手機(jī)服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，大批用戶無法進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)；4月9日，中國香港移動(dòng)通信運(yùn)營商數(shù)碼通公司發(fā)生網(wǎng)絡(luò)癱瘓，令150萬客戶受影響；7月4日，德國電信在美國的移動(dòng)子公司T-Mobile USA的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)遭遇全國性大面積斷網(wǎng)；12月初，新西蘭電信的寬帶網(wǎng)絡(luò)在兩周內(nèi)接連出現(xiàn)4次斷網(wǎng)事故。

　　面對在2012年里仍然頻繁發(fā)生的斷網(wǎng)事件，人們將關(guān)注的目光從事件本身轉(zhuǎn)移到了斷網(wǎng)之后，隨著數(shù)碼通公司門店遭到憤怒的用戶圍堵，新西蘭電信的補(bǔ)償措施被用戶“鄙視”，業(yè)界開始認(rèn)識(shí)到，斷網(wǎng)后要做的工作并不僅僅是恢復(fù)通信那么簡單。

　　對網(wǎng)絡(luò)癱瘓進(jìn)行及時(shí)通報(bào)；在緊急情況下，讓客戶以“本地漫游”方式從發(fā)生故障的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到其他運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)；對用戶給予合理的補(bǔ)償……都是今年的斷網(wǎng)事件留給大家的思考。

　　戒補(bǔ)貼克服依賴

　　從2007年iPhone問世開始，運(yùn)營商就一直為其支付高額的補(bǔ)貼。隨著智能手機(jī)品牌漸多，高端智能手機(jī)補(bǔ)貼的力度并未減弱，致使運(yùn)營商的利潤遭受嚴(yán)重侵蝕。手機(jī)補(bǔ)貼扭曲了用戶對于硬件的價(jià)值觀，更扭曲了終端實(shí)際成本，導(dǎo)致制造商、運(yùn)營商形成不同的內(nèi)耗。今年，終端補(bǔ)貼依賴癥終于出現(xiàn)好轉(zhuǎn)苗頭。許多運(yùn)營商痛下決心，反思高額終端補(bǔ)貼給公司長期發(fā)展帶來的不利影響，試圖將終端補(bǔ)貼拉回到一個(gè)正常的區(qū)間。

　　4月底，加拿大最大的電信服務(wù)商Rogers通信公司宣布降低對智能手機(jī)的補(bǔ)貼額度。同期，T-Mobile美國公司為用戶提供不含補(bǔ)貼也無須簽長約的資費(fèi)套餐，日前更放言明年全面停止補(bǔ)貼；意大利電信認(rèn)為高額補(bǔ)貼是“變相補(bǔ)貼了運(yùn)營商的競爭對手”；澳大利亞電信取消了終端補(bǔ)貼計(jì)劃，代之以“移動(dòng)分期計(jì)劃(MRO)”，不但沒有導(dǎo)致用戶流失，反而推高了公司利潤。6月，美國Sprint開售無補(bǔ)貼的預(yù)付費(fèi)版iPhone，以僅為其他運(yùn)營商三分之一的包月價(jià)格吸引用戶，且允許不限量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)。

　　這些取消手機(jī)補(bǔ)貼的大膽嘗試，將會(huì)對iPhone誕生5年來業(yè)已形成的潛規(guī)則產(chǎn)生強(qiáng)力沖擊。瑞士信貸調(diào)研認(rèn)為，通過限制智能手機(jī)的更新?lián)Q代，并對智能手機(jī)價(jià)格補(bǔ)貼進(jìn)行更嚴(yán)格的控制，運(yùn)營商的利潤或增加，但可能導(dǎo)致iPhone等終端的銷售下滑，對蘋果等手機(jī)制造商的利潤產(chǎn)生影響。

　　隨著近年來安卓陣營的強(qiáng)大，蘋果的終端優(yōu)勢正逐步減弱，運(yùn)營商也看到不必死守蘋果一家的可能。這個(gè)時(shí)候出手降低補(bǔ)貼，更多是一種試探。運(yùn)營商想知道，降低甚至取消補(bǔ)貼，是否會(huì)導(dǎo)致較大的用戶流失。可以想見，若新政出臺(tái)并未產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，未來會(huì)有更多的運(yùn)營商效仿，從而逐步擺脫對蘋果的迷信和對終端補(bǔ)貼的依賴。

　　露鋒芒做大數(shù)據(jù)

　　2012年，大數(shù)據(jù)開始被越來越多地提及。盡管運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)方面還未找到明確的商業(yè)模式，但是其可觀的市場潛力已經(jīng)不容忽視，行動(dòng)迅速的運(yùn)營商已經(jīng)開始搶占先機(jī)。

　　從根本上來說，大數(shù)據(jù)對于運(yùn)營商來說并不是新鮮事，它一直在那里。運(yùn)營商普遍擁有龐大的用戶群，因此獲得了海量的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)。很多運(yùn)營商此前一直在努力利用這些數(shù)據(jù)幫助提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，改進(jìn)客戶服務(wù)。今年，更多的運(yùn)營商開始關(guān)注如何更為有效地將這些數(shù)據(jù)商業(yè)化，通過系統(tǒng)分析獲得或是出售有價(jià)值的商業(yè)信息。

　　今年下半年，西班牙電信公司成立了大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門，希望借此深挖移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)對機(jī)(M2M)領(lǐng)域的商機(jī)。西班牙電信對于大數(shù)據(jù)部門的定位是面向全球運(yùn)營，主要目標(biāo)客戶為企業(yè)和公共事業(yè)部門，其將為客戶提供信息和分析打包業(yè)務(wù)，幫助客戶把握重大的變化趨勢。

　　美國運(yùn)營商Sprint也極為看好大數(shù)據(jù)的龐大市場價(jià)值，稱運(yùn)營商僅靠大數(shù)據(jù)就能生存。Sprint認(rèn)為，電信運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)方面大有可為，目前最緊要的是要學(xué)會(huì)充分利用大數(shù)據(jù)，不然這一商機(jī)將被OTT服務(wù)商搶先。

　　今年奧巴馬的成功連任更是讓世人見識(shí)了一場大數(shù)據(jù)時(shí)代的總統(tǒng)選舉。此次競選，奧巴馬憑借背后幾十人的數(shù)據(jù)分析與挖掘團(tuán)隊(duì)，獲得了超強(qiáng)的“大數(shù)據(jù)”能力，幫助奧巴馬在獲取有效選民、投放廣告、募集資金方面起到了不可忽視的作用。

　　但在商機(jī)的背后，我們也應(yīng)該注意到，運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)方面也面臨諸多困難。今年，西班牙電信就迫于德國管制機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)隱私的擔(dān)憂，叫停了在德國提供匿名個(gè)人信息的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。而這正是運(yùn)營商開展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的一個(gè)雷區(qū)——網(wǎng)絡(luò)隱私。此外，不同運(yùn)營商擁有不同的業(yè)務(wù)和運(yùn)營支撐系統(tǒng)，對應(yīng)多種分析工具，運(yùn)營商在數(shù)據(jù)處理方面會(huì)遭遇一定的整合困難。

　　去電信借力風(fēng)投

　　“去電信化”，近年來被互聯(lián)網(wǎng)新貴環(huán)伺的電信運(yùn)營商一直在嘗試此道。比如，AT&T、西班牙電信、新加坡電信等運(yùn)營商紛紛成立了針對數(shù)字媒體領(lǐng)域的業(yè)務(wù)部門，力圖從內(nèi)部改革機(jī)構(gòu)設(shè)置，抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇。今年，更多運(yùn)營商將目光轉(zhuǎn)至外部方式，希望借力風(fēng)投網(wǎng)羅初創(chuàng)精英力量，培植自己的互聯(lián)網(wǎng)勢力。

　　今年年初，西班牙電信高調(diào)在英國推出“Wayra”計(jì)劃，首批選取20個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行投資，并承諾在2015年前為350個(gè)科技初創(chuàng)企業(yè)提供資金支持。西班牙電信選取的投資對象多數(shù)來自互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)。今年5月，西班牙電信又在愛爾蘭推出Wayra風(fēng)投計(jì)劃。

　　3月，法國電信同兩家企業(yè)聯(lián)手設(shè)立了一個(gè)高達(dá)3億歐元的風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目，為歐洲的初創(chuàng)和小型科技企業(yè)提供發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　今年年中，AT&T也從大量考察對象中精選出4家印度初創(chuàng)公司作為候選技術(shù)合作伙伴，并可能對其投資。AT&T希望從海外尋找新技術(shù)，同現(xiàn)有的業(yè)務(wù)體系形成互補(bǔ)。

　　在國內(nèi)，中國電信集團(tuán)今年也啟動(dòng)了備受矚目的風(fēng)投戰(zhàn)略。5月23日，天翼科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司成立，主要負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)投資事宜。10月30日，首批14個(gè)孵化團(tuán)隊(duì)即全部完成了入孵時(shí)制定的目標(biāo)，順利畢業(yè)，其中3個(gè)團(tuán)隊(duì)即將進(jìn)入公司化運(yùn)作階段。

　　事實(shí)上，運(yùn)營商做風(fēng)投并不是新鮮事，只是今年格外突出，而且效果逐步顯現(xiàn)。借助外腦創(chuàng)新手段，西班牙電信在拉美發(fā)掘了18萬“科技怪才”。該公司預(yù)計(jì)，隨著更多風(fēng)投項(xiàng)目逐漸發(fā)揮作用，在線業(yè)務(wù)2015年收入將突破50億歐元，年收入增長率將達(dá)20%。

　　不可否認(rèn)，在互聯(lián)網(wǎng)新貴的沖擊下，曾經(jīng)怠于創(chuàng)新的傳統(tǒng)電信企業(yè)的危機(jī)感正逐步加大。這正是在如今多地經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，越來越多電信企業(yè)依然要在風(fēng)投領(lǐng)域投入重金的最大原因。通過此舉，電信運(yùn)營商可謂是一舉兩得：一是可儲(chǔ)備創(chuàng)新理念，捕捉成功的火花；二是能夠成功網(wǎng)羅人才，防止其外流。

　　爭主動(dòng)不做管道

　　電信運(yùn)營商對OTT服務(wù)商不承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)成本，反而繞過電信運(yùn)營商蠶食產(chǎn)業(yè)鏈上大部分利潤的抱怨之聲還在耳邊縈繞。但在2012年，同OTT服務(wù)商展開合作、自己開發(fā)OTT業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營商開始增多，以攻為守，合作與融入成為電信運(yùn)營商同OTT服務(wù)商相處的新模式。

　　盡管移動(dòng)運(yùn)營商想要占據(jù)行業(yè)收入的更大份額，但他們也越來越多地強(qiáng)調(diào)同內(nèi)容提供商進(jìn)行合作而不是與之對抗。從某種程度來說，這反映了此前移動(dòng)運(yùn)營商企圖對消費(fèi)者的數(shù)據(jù)下載進(jìn)行控制并從中獲利做法的失敗。特別是當(dāng)用戶繞過移動(dòng)運(yùn)營商的應(yīng)用商店，轉(zhuǎn)向蘋果iTunes Store等移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站，移動(dòng)運(yùn)營商大部分放棄了建立“圍墻花園”的努力。

　　2012年，AT&T和Sprint等運(yùn)營商不再與內(nèi)容提供商打口水仗，而是更關(guān)注同應(yīng)用軟件和內(nèi)容提供商合作，并為其提供工具和應(yīng)用程序界面(API)，這使應(yīng)用軟件和內(nèi)容提供商能夠更容易地利用移動(dòng)運(yùn)營商的資源。而Verizon在11月宣布，將在明年1月關(guān)閉應(yīng)用商店。

　　此前電信運(yùn)營商一直試圖避免走互聯(lián)網(wǎng)路線，原因是擔(dān)憂沖擊既有業(yè)務(wù)，但在OTT的強(qiáng)勢沖擊下，電信運(yùn)營商開始改變思路，主動(dòng)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)業(yè)。5月9日，西班牙電信推出了自己的智能手機(jī)聊天應(yīng)用“TU Me”。11月22日，法國電信推出了名為“Libon”的免費(fèi)即時(shí)通信應(yīng)用。不能改變，就去融入，當(dāng)運(yùn)營商開始拋棄傳統(tǒng)的電信思路，2012年，電信運(yùn)營商同OTT的界線開始模糊。

　　盤資產(chǎn)去粗取精

　　資產(chǎn)整合無非是收購和出售。今年，從全球電信運(yùn)營商的交易活動(dòng)可以看出，很多之前的熱點(diǎn)市場、熱門業(yè)務(wù)和核心資產(chǎn)成為出售的對象；而收購則集中于加強(qiáng)對內(nèi)容的控制和通過并購手段實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)。

　　今年，受歐債危機(jī)以及成熟市場競爭激烈的影響，很多歐洲運(yùn)營商都在收緊戰(zhàn)線，放棄自己不占優(yōu)勢的熱點(diǎn)市場。由于無法撼動(dòng)瑞士電信在瑞士市場的絕對主導(dǎo)地位，不能顯著提升自身市場份額，年初，法國電信以20億瑞士法郎將瑞士移動(dòng)業(yè)務(wù)出售。法國電信還計(jì)劃向和記黃埔出售奧地利的資產(chǎn)并計(jì)劃退出葡萄牙市場。這些資產(chǎn)清理舉動(dòng)將使法國電信減輕負(fù)債，專注于快速增長的非洲和中東市場。面臨“債務(wù)危機(jī)”的西班牙電信公司也忙于通過清理資產(chǎn)的方式“斷臂求生”。目前這家負(fù)債逾570億歐元的公司正在籌劃對部分德國業(yè)務(wù)進(jìn)行首次公開發(fā)行(IPO)，尋求與荷蘭運(yùn)營商KPN合并運(yùn)營。

　　為了專注于無線、IP、云計(jì)算和基于應(yīng)用的服務(wù)等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，美國電信巨頭AT&T公司以9.5億美元的價(jià)格出售了曾經(jīng)輝煌一時(shí)的黃頁業(yè)務(wù)53%的股權(quán)。

　　在并購方面，今年也著實(shí)出現(xiàn)了幾樁激動(dòng)人心的并購案。今年10月，美國兩家稍小型的移動(dòng)運(yùn)營商T-Mobile和MetroPCS公司宣布合并，以聯(lián)合對抗美國其他三家大型運(yùn)營商。據(jù)稱，合并后的公司仍將以T-Mobile為名，將擁有一張就緒的LTE網(wǎng)絡(luò)，新公司的用戶規(guī)模也將同美國第三大移動(dòng)運(yùn)營商Sprint縮小差距。

　　就在此后兩周，日本軟銀公司宣布以201億美元收購美國第三大運(yùn)營商Sprint 70%的股份。新公司將成為全球第三大移動(dòng)通信運(yùn)營商。此次并購最大的一個(gè)成果是將海外最積極發(fā)展TD-LTE的三家運(yùn)營商牢固地聯(lián)系在了一起。

聚合力近場支付

　　今年年初，NTT DoCoMo、KDDI和軟銀這三家日本運(yùn)營商成立了移動(dòng)支付聯(lián)盟，意在向國際主流NFC支付方式靠攏，實(shí)現(xiàn)跨境兼容。

　　類似的事件在今年接連發(fā)生。瑞典4家全國性移動(dòng)通信運(yùn)營商共同出資成立了一家移動(dòng)支付合資公司，統(tǒng)一了瑞典國內(nèi)移動(dòng)支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。英國O2、沃達(dá)豐、EE等幾家大型運(yùn)營商也共同成立了移動(dòng)支付公司。年中，美國三大運(yùn)營商成立的移動(dòng)支付公司Isis正式推出了商用業(yè)務(wù)，隨后美國四家全國性運(yùn)營商進(jìn)一步同谷歌、PayPal、Isis、VeriFone、Intuit等成立移動(dòng)支付委員會(huì)，旨在破除行業(yè)政策方面的阻礙，加速推動(dòng)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展。10月，日本NTT DoCoMo和韓國最大的電信運(yùn)營商韓國電信公司宣布，將合作發(fā)展可在日韓跨國使用的移動(dòng)支付技術(shù)。

　　除了企業(yè)合作外，很多運(yùn)營商也加大了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。西班牙電信、德國電信、法國電信、軟銀甚至很多非洲運(yùn)營商也紛紛發(fā)力移動(dòng)支付領(lǐng)域，或加大投資，或?qū)嵭胁①彙?

　　目前看來，在很多國家和地區(qū)，由于銀行和信用卡方式早已為大多數(shù)人所接受，其對應(yīng)的遠(yuǎn)程移動(dòng)支付模式普及率較高。但隨著運(yùn)營商在近場通信領(lǐng)域的顯著發(fā)力，預(yù)計(jì)以運(yùn)營商為主導(dǎo)的移動(dòng)支付市場將迎來一個(gè)明顯的增長期。

　　釋頻譜大步流星

　　“開放新的無線頻譜意味著我們可以更好地滿足寬帶產(chǎn)業(yè)變化和增長的需求。”隨著LTE的發(fā)展，頻譜被通信業(yè)界視為珍貴的資源，而歐盟數(shù)字議程專員Neelie Kroes的表態(tài)可以代表今年各國政府及管制機(jī)構(gòu)對頻譜釋放的態(tài)度。

　　9月，美國FCC計(jì)劃將閑置的特高頻電視廣播的500MHz頻段空間重新打包，用作無線寬帶頻譜進(jìn)行拍賣，另外還將放開介于現(xiàn)有電視頻道和無線設(shè)備寬帶頻道之間的“空白空間”頻譜。

　　緊隨美國之后，10月底，歐盟委員會(huì)表示希望成員國于2014年6月30日前開放新的無線頻譜，為LTE技術(shù)增加120MHz的頻段。歐盟確定開放的頻段位于1920MHz～1980MHz/2110MHz~

　　2170MHz，目前這些頻段正用于3G UMTS服務(wù)。上世紀(jì)90年代購買了這些頻譜資源的公司將其視為公司最寶貴的資產(chǎn)，許多公司不愿意分享。隨著現(xiàn)有資源的耗盡，歐盟希望通過強(qiáng)制實(shí)行市場自由化來釋放這些頻段。此外，歐盟還將考慮1900MHz～1920MHz/2010MHz～2025MHz頻段的未來可用性，這些頻段雖然是為UMTS服務(wù)留出的，但在歐洲并未使用。

　　在政府的鼓勵(lì)下，各國管制機(jī)構(gòu)迅速行動(dòng)。法國、英國、愛爾蘭、芬蘭、俄羅斯等紛紛出臺(tái)頻譜拍賣計(jì)劃，有的已經(jīng)完成拍賣程序。

　　拓疆土發(fā)力物聯(lián)

　　今年以來，國際運(yùn)營商涉足M2M(機(jī)對機(jī))領(lǐng)域的事件接連不斷，其中不乏涉及機(jī)構(gòu)重組的重量級(jí)事件。在傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)競爭日趨激烈的當(dāng)下，我們不難看出運(yùn)營商正試圖在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開拓一片廣闊天地。

　　今年7月，全球7家移動(dòng)通信運(yùn)營商成立了M2M聯(lián)盟，分別是荷蘭的KPN、西班牙電信、日本的NTT DoCoMo、澳大利亞電信、俄羅斯的VimpelCom、新加坡電信和加拿大的Rogers。該聯(lián)盟首要的工作是為跨國企業(yè)提供覆蓋多個(gè)國家的無縫M2M業(yè)務(wù)。今夏，德國電信推出全球首個(gè)M2M市場平臺(tái)，爭奪M2M主導(dǎo)權(quán)的意味隱現(xiàn)。11月底，全球移動(dòng)巨頭沃達(dá)豐公司大規(guī)模重組了企業(yè)部門，創(chuàng)立了一個(gè)名為“M2M”的業(yè)務(wù)部門。12月初，DoCoMo也推出了全球M2M平臺(tái)。

　　近兩年來，國際運(yùn)營商在M2M領(lǐng)域加速拓展。法國電信、德國電信早在去年2月初就展開了在M2M領(lǐng)域的合作。之后北歐電信巨頭TeliaSonera也加入了法國電信和德國電信的M2M合作陣營。

　　更重要的是，運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)，原本定位于行業(yè)市場的M2M正進(jìn)一步擴(kuò)展到消費(fèi)者領(lǐng)域。奧地利電信去年9月成立了M2M部門，當(dāng)時(shí)的運(yùn)營戰(zhàn)略是做B2B(企業(yè)對企業(yè))業(yè)務(wù)，然而奧地利電信最近發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者市場，M2M也大有可為。而英國最大的移動(dòng)通信運(yùn)營商EE今年就將M2M推到了消費(fèi)者面前，其智能自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)內(nèi)置SIM卡，能讓業(yè)主遠(yuǎn)程對存貨進(jìn)行監(jiān)控，還為業(yè)主提供了基于位置的廣告和移動(dòng)支付等吸引用戶的新手段。

　　年度聲音

　　“釋放白色空間頻譜有可能帶來數(shù)十億美元的經(jīng)濟(jì)效益，這批無牌照頻譜的釋放將推動(dòng)私人領(lǐng)域的投資并創(chuàng)造就業(yè)。”

　　——美國聯(lián)邦通信委員會(huì)主席Julius Genachowski

　　“超高速寬帶對保護(hù)我們的國家文化至關(guān)重要。為此，政府應(yīng)該減少寬帶發(fā)展中的官僚主義環(huán)節(jié)，以免制約商業(yè)的發(fā)展。”

　　——英國文化大臣瑪麗亞·米勒

　　“開放新的無線頻譜意味著我們可以更好地滿足寬帶產(chǎn)業(yè)變化和增長的需求。”

　　——?dú)W盟數(shù)字議程專員Neelie Kroes

　　“雖然‘過頂傳球(OTT)’應(yīng)用和服務(wù)對移動(dòng)運(yùn)營商的收入構(gòu)成了威脅，但是運(yùn)營商仍有許多路可走。要想不成為‘令人厭煩的管道’，就要聚焦新的垂直市場，在嚴(yán)格挑選的市場中為客戶提供端到端的解決方案�！�

　　——瑞士電信CEO Dieter Bernauer

　　“即使電信運(yùn)營商淪為‘啞管道’，依靠大數(shù)據(jù)分析也能生存下去�！�

　　——美國Sprint公司技術(shù)發(fā)展和戰(zhàn)略主管Von McConnell

　　“通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)共享，歐洲大型運(yùn)營商每年能節(jié)省20億歐元的資金，整個(gè)行業(yè)年節(jié)省200億～400億歐元。網(wǎng)絡(luò)的差異化并不大，盡早進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)共享能獲得最好的回報(bào)�！�

　　——Booz & Co咨詢公司

　　年度數(shù)字

　　9億

　　今年1月底，印度移動(dòng)用戶總數(shù)累計(jì)達(dá)9.04億，較2011年12月底的8.94億增長1.11%。

　　1%

　　美國電信運(yùn)營商Sprint 1月5日對外承認(rèn)，對約1%的網(wǎng)絡(luò)重度使用者實(shí)施了斷網(wǎng)舉措。

　　96%

　　市場調(diào)研公司GfK 3月發(fā)布報(bào)告稱，智能手機(jī)已經(jīng)主導(dǎo)了韓國移動(dòng)電話市場，在之前的12個(gè)月中，韓國手機(jī)銷售額的96%來自智能手機(jī)。

　　27個(gè)月，44%

　　專業(yè)調(diào)研公司Strategy Analytics今年4月公布的報(bào)告顯示，全球移動(dòng)通信用戶的忠誠度降到了歷史新低，平均每位用戶27個(gè)月就會(huì)更換服務(wù)商，去年全球用戶的離網(wǎng)率達(dá)到了44%，創(chuàng)歷史新高，是10年前的兩倍。

　　50%

　　5月份數(shù)據(jù)顯示，韓國三大移動(dòng)通信運(yùn)營商旗下的智能手機(jī)用戶比例均已經(jīng)超過或接近50%。其中，SK電訊旗下的智能手機(jī)用戶比例超過了50%，韓國電信為53%，LG U+為48%。

　　6億

　　國際組織寬帶論壇年中發(fā)布數(shù)據(jù)稱，全球?qū)拵в脩魯?shù)突破6億。亞洲依然是全球?qū)拵в脩糇疃嗟牡貐^(qū)，用戶數(shù)達(dá)到2.62億，其中中國以1.64億的龐大寬帶用戶基數(shù)位居全球第一。

　　96，11

　　全球移動(dòng)設(shè)備供應(yīng)商協(xié)會(huì)(GSA)年中發(fā)布的報(bào)告顯示，全球商用LTE總數(shù)達(dá)96個(gè)，104個(gè)國家的347家運(yùn)營商已承諾推出LTE。在96個(gè)LTE網(wǎng)絡(luò)中，有11個(gè)是基于TD-LTE技術(shù)。

　　119

　　聯(lián)合國寬帶數(shù)字發(fā)展委員會(huì)9月下旬首次發(fā)布了體現(xiàn)全球?qū)拵Р渴鹎闆r的國家狀況報(bào)告。這份題為《2012年寬帶現(xiàn)狀：全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字包容性》的報(bào)告顯示，已有119個(gè)國家制定了國家寬帶計(jì)劃。

　　35%

　　美國移動(dòng)運(yùn)營商Verizon無線公司的數(shù)據(jù)顯示，截至9月底，該公司來自LTE網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量占比達(dá)到了35%。Verizon在3G網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)這一成績用了8年時(shí)間，而LTE僅僅用了兩年。

　　10億

　　市場調(diào)研公司Strategy Analytics10月發(fā)布報(bào)告稱，全球智能手機(jī)用戶數(shù)突破了10億大關(guān)，預(yù)計(jì)2015年將達(dá)到20億。

　　20年

　　2012年12月3日，手機(jī)短信迎來誕生20周年紀(jì)念日。如今，每年全球手機(jī)短信的發(fā)送量達(dá)到7萬億條，相當(dāng)于每秒鐘地球上就有20萬條短信被發(fā)送和接收。

　　230億

　　電信行業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)Ovum不久前發(fā)布行業(yè)報(bào)告預(yù)測，隨著大量智能手機(jī)用戶轉(zhuǎn)而使用免費(fèi)短信應(yīng)用軟件，至2012年年底，全球電信運(yùn)營商將因此損失230億美元短信收入。到2016年，電信企業(yè)損失可能會(huì)增加一倍多。

　　60億，32億

　　GSM協(xié)會(huì)10月公布的一組調(diào)查數(shù)據(jù)稱，全球?qū)嶋H移動(dòng)用戶數(shù)只有32億。而就在10月，最具權(quán)威性的國際電信組織國際電信聯(lián)盟(ITU)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全球移動(dòng)用戶數(shù)超過60億。國際電聯(lián)是以連接數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)的，即每增一個(gè)移動(dòng)通信用戶卡則計(jì)為一名用戶。而GSM協(xié)會(huì)卻特別指出，由于全球眾多地區(qū)均存在一人多卡現(xiàn)象，因此該協(xié)會(huì)此次統(tǒng)計(jì)是以單人有效用戶數(shù)來計(jì)算的。這反映出目前移動(dòng)用戶數(shù)的統(tǒng)計(jì)存在較大水分。

　　20年

　　歐洲電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商協(xié)會(huì)在不久前發(fā)布的年度經(jīng)濟(jì)報(bào)告中稱，歐洲電信行業(yè)的收入已經(jīng)連續(xù)三年縮減，寬帶增長獲得的收入不足以抵消語音業(yè)務(wù)收入下降造成的虧空，而2012年歐洲傳統(tǒng)電話線路的數(shù)量更是下降到低于1992年(20年前)的水平。

　　2070萬

　　2012年8月，印度手機(jī)用戶數(shù)量首次出現(xiàn)下降，下降了2070萬。用戶數(shù)量的下跌主要發(fā)生在城鎮(zhèn)市場，主要原因是“過期手機(jī)號(hào)碼離網(wǎng)”。

來源：人民郵電報(bào)