3/31/2012,北京日報，工信部部長苗圩在工信部寬帶普及提速工程動員部署大會上表示，今年寬帶提速工程的目標(biāo)是我國4M及以上寬帶接入產(chǎn)品超過50%，新增寬帶光纖接入技術(shù)(FTTH)覆蓋家庭超過3500萬戶。

　　苗圩表示，工信部已經(jīng)聯(lián)合發(fā)展改革委、科技部、財政部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國資委、國家稅務(wù)總局、國務(wù)院扶貧辦公室等七部門印發(fā)了《關(guān)于實施寬帶普及提速工程的意見》，提出2012年階段性目標(biāo)。其中包括增強(qiáng)寬帶接入能力，新增FTTH覆蓋家庭超過3500萬戶；提升固定寬帶接入速率；使用4M及以上寬帶產(chǎn)品用戶超50%；提高固定寬帶家庭普及率，新增固定寬帶接入家庭超過2000萬戶；以及擴(kuò)大公共熱點區(qū)域無線局域網(wǎng)覆蓋規(guī)模，推動單位帶寬價格降低等。

　　據(jù)介紹，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，工信部將組織實施八大行動計劃，包括城市光纖到樓入戶計劃、農(nóng)村寬帶入鄉(xiāng)進(jìn)村計劃、公益機(jī)構(gòu)接入普及計劃、寬帶使用體驗提升計劃、寬帶應(yīng)用創(chuàng)新示范計劃、中小企業(yè)寬帶應(yīng)用提升計劃、產(chǎn)業(yè)基地寬帶能力提升計劃，以及高性能寬帶接入產(chǎn)品支撐計劃。

　　截至去年底，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶已達(dá)1.56億戶，接入帶寬在2兆及以上的用戶比例超過83%，所以大部分的用戶都是在2兆及以上。

　　寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)仍然是用戶投訴熱點，對寬帶不寬、網(wǎng)速不快、部分地區(qū)資費較高、消費選擇權(quán)、消費透明性以及強(qiáng)制捆綁銷售等問題，用戶反映比較集中。苗圩表示，解決這些問題，需要不斷改進(jìn)服務(wù)水平，根本上需要提高用戶的上網(wǎng)體驗，大幅提升寬帶性價比。

　　“實施寬帶普及提速工程，是一項龐大的系統(tǒng)工程，牽動方方面面，涉及千家萬戶，必須統(tǒng)籌規(guī)劃，予以整體推進(jìn)�！泵幺妆硎荆�當(dāng)前在寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，許多地方仍然存在跨部門協(xié)調(diào)難、進(jìn)小區(qū)入場難、進(jìn)家庭入戶難等難題，寬帶惡性競爭和侵害用戶權(quán)益現(xiàn)象也時有發(fā)生，制約了寬帶普及提速工程步伐和行業(yè)發(fā)展，對用戶根本利益也是損害。要通過部際協(xié)調(diào)、部省合作等機(jī)制，為寬帶發(fā)展創(chuàng)造良好政策環(huán)境。