1/4/2012，C114 國外科技媒體Light Reading旗下Pyramid Research對即將來臨的2012年通信行業(yè)的關(guān)鍵趨勢做出了預測。以下為其對西歐地區(qū)2012年電信業(yè)的發(fā)展趨勢預測：

　　橫跨歐洲地區(qū)的運營商重組將會繼續(xù)

　　西班牙電信(Telefonica)在2011年9月成立一個新的業(yè)務(wù)部門——數(shù)字部門(Telefonica Digital)，該部門約有2500名員工，此舉展示了新產(chǎn)品和服務(wù)對這家電信巨頭而言的重要性。西班牙電信數(shù)字部門將在一個簡單的結(jié)構(gòu)下發(fā)展諸如電子醫(yī)療、金融服務(wù)、VoIP和M2M等產(chǎn)品和服務(wù)，從而幫助公司未來能有更好的發(fā)展。

　　Pyramid Research預計，到2012年，該公司將推出其“Wi-Fi語音文本”產(chǎn)品——O2 Connect，這是目前該部門開發(fā)的領(lǐng)域之一。

　　于此類似，挪威電信(Telenor)在同一月份宣布，該公司成立一個新的關(guān)注于數(shù)字服務(wù)的業(yè)務(wù)部門，例如，其中的一項名為Comoyo的業(yè)務(wù)，將向消費者提供一站式的購買終端服務(wù)。而該公司認為這代表著未來服務(wù)之間相互作用和消耗的方式。

　　Pyramid Research預計，2012年將會更多運營商采取這樣的舉動，尤其是那些上市的運營商們，他們需要安撫股東自己很好地在參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并已找到了很多新的產(chǎn)品和服務(wù)增長點。

　　“合作競爭”將成為運營商的一項關(guān)鍵策略

　　分析稱，未來歐洲地區(qū)運營商“合作競爭”策略的重要性在于，通過與其他服務(wù)提供商之間的合作關(guān)系來減少運營和資本支出，將成為運營商們維持營收和定位核心市場、以及在語音和數(shù)據(jù)服務(wù)上提高利潤的一種方式。

　　Pyramid Research預計，諸如德國電信和法國電信這樣的公司，其合作關(guān)系將會加深并且變得這種合作會變得司空見慣。

　　然而，他們現(xiàn)在能與設(shè)備供應商之間發(fā)揮的議價能力或許將在2012年面臨更多的審查。