3/9/2009,通信產(chǎn)業(yè)報,3G網(wǎng)絡將在全國普及，三大運營商均將無線寬帶作為重點業(yè)務。而無線寬帶發(fā)展的關(guān)鍵將是其低價模式是否被用戶接受。

　　如何在用戶需求和帶寬成本之間保持平衡是無線寬帶業(yè)務資費設計首要關(guān)注的問題：從需求側(cè)來看，現(xiàn)有的以M為流量單位的資費套餐勢必無法滿足無線寬帶用戶需要，也無法有效釋放消費需求；從供應側(cè)來看，現(xiàn)有的3G網(wǎng)絡承載能力有限，一刀切包月制將堵塞網(wǎng)絡，帶來用戶體驗差等惡果。

　　因此第一步要根據(jù)價格敏感度細分市場，可替代型客戶將無線寬帶和有線寬帶視為可相互替代的服務，使用量較大，價格敏感度高；互補型客戶將無線寬帶和有線寬帶視為相互補充的服務，使用量較小，價格敏感度中等；毫無選擇性客戶只能依賴無線寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)，使用量適中，但價格敏感度最低。對于每一類細分客戶，再根據(jù)需求水平進一步細分，有按流量或時長兩種方式，從而解決了“包多少”的問題。第二步，將各用戶細分群體與“連續(xù)包月”、“無限量包月”、“單月包月”、“長期包”、“包天/包周”或“按使用計費”等幾種打包方式進行匹配，解決“包多長”問題。對于超出包限制用戶必須采取適當?shù)膽土P措施。

　　在無線寬帶發(fā)展初期，帶寬和用戶體驗必然不能代替ADSL，不可能迎來用戶井噴，定價水平在同類產(chǎn)品中保持一定競爭力即可，遏制對手攻勢，同時培養(yǎng)用戶習慣，打好用戶基礎；隨著技術(shù)的成熟演進，帶寬和用戶體驗可能超越ADSL，用戶廣泛接受無線寬帶，定價應保持對固定寬帶產(chǎn)品的競爭力，規(guī)模獲取用戶；因此，盡快升級和優(yōu)化3G網(wǎng)絡是運營商從無線寬帶業(yè)務中獲益的必要條件。