7/23/2003,信息產(chǎn)業(yè)部行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組在北京召開會議，研究通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作。部黨組副書記、副部長、部行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組組長奚國華在講話中強調(diào)指出，針對目前仍然不完善的市場競爭環(huán)境，行風(fēng)建設(shè)更要抓、更要管。只有政府、企業(yè)攜手聯(lián)動，行風(fēng)建設(shè)才會再上新臺階。他透露，今年，將出臺若干硬措施，以推進通信行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)。
    這次會議是為了貫徹國務(wù)院行風(fēng)建設(shè)工作要求及部黨組關(guān)于通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作部署而召開的。部黨組成員、駐部紀(jì)檢組組長、部行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組副組長李雪瑩主持會議。部相關(guān)司局負責(zé)人，國家郵政局、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、中國衛(wèi)通、鐵通公司有關(guān)負責(zé)同志參加了會議。
    奚國華副部長在講話中指出，郵電系統(tǒng)自上世紀(jì)80年代開展行風(fēng)建設(shè)至今，成效十分顯著。雖然每個時期的工作重點不同，但通信服務(wù)整體水平的提高是有目共睹的。近年來，雖經(jīng)政企分開、郵電分營、電信重組，但在行風(fēng)建設(shè)上仍然保持著政企聯(lián)動效能：政府一聲號令，企業(yè)積極跟進，這是十分難能可貴的。他指出，隨著市場競爭的日益加劇，部分地區(qū)出現(xiàn)了互聯(lián)不通、不暢甚至價格競爭等問題，根源在于市場環(huán)境不成熟、競爭不充分。主要表現(xiàn)在：企業(yè)自律程度差，部分企業(yè)不惜以國有資產(chǎn)的流失來換取企業(yè)利益的最大化；立法不健全，執(zhí)法隊伍薄弱；監(jiān)管力度不夠；價格監(jiān)管與市場調(diào)節(jié)不相適應(yīng)，競爭不充分。
    奚國華強調(diào)指出，針對目前仍然不完善的市場競爭環(huán)境，通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)更要抓、更要管。政府、企業(yè)要攜手聯(lián)動，推動行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。要充分發(fā)揮各級行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組的作用，加強對行風(fēng)建設(shè)工作各項任務(wù)落實情況的監(jiān)督和檢查。各級行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組都要積極組織“評優(yōu)”、“評差”等活動，并通過適當(dāng)方式予以公布，及時總結(jié)和推廣先進典型和經(jīng)驗，批評服務(wù)中的突出問題。對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題要堅決糾正，并將按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
    奚國華要求各電信運營企業(yè)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，把行風(fēng)建設(shè)納入企業(yè)管理的工作中，加強領(lǐng)導(dǎo)和管理，抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項任務(wù)的落實。各級行管部門都要加強對行業(yè)作風(fēng)情況的調(diào)查研究，把行風(fēng)建設(shè)與重點監(jiān)管內(nèi)容相結(jié)合，貫穿于日常監(jiān)管工作之中。他說，今年，信息產(chǎn)業(yè)部將組織開展對電信窗口服務(wù)的監(jiān)督檢查，并利用技術(shù)手段對通信質(zhì)量主要指標(biāo)進行測評；繼續(xù)在媒體和網(wǎng)站上通告全國服務(wù)質(zhì)量狀況，并逐步開展省內(nèi)服務(wù)質(zhì)量狀況通告；繼續(xù)發(fā)揮各級電信用戶申訴中心、電信用戶委員會等機構(gòu)的監(jiān)督作用，引導(dǎo)和督促企業(yè)加強自律。切實將行業(yè)作風(fēng)建設(shè)與評選勞�；顒咏Y(jié)合起來，繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建工作。認(rèn)真將行業(yè)作風(fēng)建設(shè)與行風(fēng)評議結(jié)合起來，繼續(xù)抓好民主評議行風(fēng)工作。
    部行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組確定的下一階段行風(fēng)建設(shè)工作指導(dǎo)思想是：繼續(xù)堅持政府監(jiān)管、企業(yè)自律和社會監(jiān)督相結(jié)合，認(rèn)真解決社會反映突出的通信服務(wù)問題。主要任務(wù)和措施是：堅決制止阻礙通信互聯(lián)互通暢通的行為；堅決制止通信市場存在的各種不正當(dāng)競爭行為；堅決制止侵害用戶通信選擇權(quán)的行為和服務(wù)協(xié)議中有違背《中華人民共和國電信條例》條款內(nèi)容的行為；堅決制止個別信息臺亂計費、亂收費行為；堅決制止低面值銷售郵票問題；繼續(xù)鼓勵企業(yè)逐步向用戶提供市話清單查詢；繼續(xù)提高郵政服務(wù)質(zhì)量和水平。（摘自：《人民郵電報》記者 史劍屏）