7/19/2004，市場調(diào)研公司Infonetics Research的最新市場研究報告“面向下一代語音網(wǎng)絡(luò)的電信運(yùn)營商2004”顯示從傳統(tǒng)電路交換的語音網(wǎng)絡(luò)向基于包交換的語音網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為全世界電信運(yùn)營商的共同的長期戰(zhàn)略選擇。頂級的電信運(yùn)營商已經(jīng)開始啟動VoIP服務(wù)以克服業(yè)績下滑。該報告的作者Kevin Mitchell指出考慮到設(shè)備逐漸成熟，大部分運(yùn)營商都已經(jīng)開始實際地向基于數(shù)據(jù)包的語音網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，而不再是少數(shù)先驅(qū)者的舉動。2003年一年，全球的電信運(yùn)營商投資到下一代語音設(shè)備的花費(fèi)達(dá)到12億美元，預(yù)計2007年這一投資將增長到48億美元。