6/26/2008,“20多年的電信咨詢經(jīng)驗(yàn)，使我有幸經(jīng)歷了美國和歐洲等電信市場的歷次變革和發(fā)展,也是因?yàn)橥瑯拥脑�因，我來到了中國。”喬納(JonathanDharmapalan)對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者表示。

　　 喬納是安永全球電信中心北京主管合伙人，于2008年2月正式在北京成立的安永全球電信中心是安永繼法國、美國和印度之后建立的第四個(gè)全球電信中心，它瞄準(zhǔn)的正是中國即將發(fā)生的電信重組所帶來的巨大機(jī)會。

　　 與安永全球電信中心有類似觀點(diǎn)的咨詢機(jī)構(gòu)還有很多。5月24日，三部委正式宣布重組方案的當(dāng)晚，一位來自電信咨詢行業(yè)的人士非常興奮地向記者通報(bào)了這一消息，“這是一個(gè)重大的利好消息”。

咨詢公司的“大買賣”

　　 “從上個(gè)星期開始，已經(jīng)有一些我們的客戶主動(dòng)找到我們咨詢一些話題，現(xiàn)在的感覺是疲于奔命，有點(diǎn)忙不過來了�！睈哿⑿派虡I(yè)咨詢部大中國區(qū)執(zhí)行總監(jiān)袁道唯昨天對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》感慨道。

　　 商業(yè)咨詢部是愛立信專門成立的咨詢服務(wù)部門，與愛立信向運(yùn)營商提到的端到端解決方案以及技術(shù)咨詢不同，愛立信商業(yè)咨詢部相對獨(dú)立，面向運(yùn)營商提供策略、市場等戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。

　　 喬納也對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示，現(xiàn)在已經(jīng)有一些中國運(yùn)營商客戶開始與安永全球電信中心進(jìn)行接觸。

　　 根據(jù)重組方案，現(xiàn)有的兩家移動(dòng)運(yùn)營商和三家固網(wǎng)運(yùn)營商，以及一家衛(wèi)星通信運(yùn)營商將整合成為三家運(yùn)營商。

　　 中國移動(dòng)合并中國鐵通，中國聯(lián)通合并中國網(wǎng)通，從而獲得了固網(wǎng)資質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)，將市場從原來的移動(dòng)市場拓展到了固網(wǎng)領(lǐng)域，中國電信通過合并中國聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)也首次涉足到移動(dòng)領(lǐng)域。

　　 “隨著固網(wǎng)和移動(dòng)的融合，以及更多新競爭者的進(jìn)入，中國的電信市場會變得更加復(fù)雜，市場爆發(fā)的機(jī)會包括設(shè)備商、系統(tǒng)整合商、網(wǎng)絡(luò)測試商等，同樣也包括咨詢公司�！盉DA(中國)有限公司的創(chuàng)始人兼總裁鄧肯對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示。

　　 他認(rèn)為，咨詢公司包括了提供戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)咨詢的公司，以及提供系統(tǒng)整合、軟件銷售咨詢服務(wù)的公司，而在電信重組中后者獲得的機(jī)會將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者。

　　 他解釋說，由于市場上有很多咨詢公司，而且公司之間在規(guī)模、收入和盈利能力上有很大差異，這個(gè)市場的分割很嚴(yán)重，雇用并留住優(yōu)秀的員工遠(yuǎn)比市場競爭的挑戰(zhàn)更大。

　　 英國專業(yè)電信網(wǎng)站totaltele.com和美國專門提供電信業(yè)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的網(wǎng)站hottele.com聯(lián)合發(fā)布的一個(gè)報(bào)告顯示，埃森哲公司在電信服務(wù)市場的收入仍然名列前茅，其次是IBM全球服務(wù)部，然后是凱捷咨詢公司，國際電信運(yùn)營商以及設(shè)備商下屬的電信咨詢服務(wù)部門也開始嶄露頭角。但中國電信咨詢市場在上述公司的收入中所占的比重還非常有限。

咨詢公司的機(jī)會

　　 雖然中國電信以及中國聯(lián)通還在就資產(chǎn)的并購與整合進(jìn)行緊張談判，但中國移動(dòng)已經(jīng)開始率先展開市場出擊行動(dòng)。

　　 袁道唯介紹說，昨天廣東移動(dòng)已經(jīng)就全業(yè)務(wù)運(yùn)營策略進(jìn)行了第一次電信咨詢招標(biāo)，除了愛立信商業(yè)咨詢部之外，國際頂尖的咨詢公司麥肯錫、埃森哲以及IBM都有參與競標(biāo)。

　　 “客戶的問題非常直接，”袁道唯說，“為了與固網(wǎng)的寬帶進(jìn)行競爭，我們應(yīng)該馬上開始光纖網(wǎng)絡(luò)的采購和建設(shè)？還是應(yīng)該等待一段時(shí)間再作打算？”

　　 運(yùn)營商面臨全業(yè)務(wù)競爭，非常需要了解的是未來通信行業(yè)的技術(shù)融合發(fā)展趨勢以及對消費(fèi)者需求的理解和把握，袁道唯認(rèn)為。

　　 實(shí)際上，在運(yùn)營商重組的過程中，以及在全業(yè)務(wù)競爭的市場條件下，將要面臨非常多全新的問題，這些問題大概可以劃分為這樣幾個(gè)層次：一是公司發(fā)展方向、品牌重新塑造等高層次的戰(zhàn)略問題；二是公司內(nèi)部的員工及流程整合問題；以及如何與其他運(yùn)營商競爭等市場策略問題。

　　 喬納分析，運(yùn)營商的整體發(fā)展策略和發(fā)展方向已經(jīng)由國家主管部門確定，對于企業(yè)而言，最緊迫的是市場策略的執(zhí)行問題，比如競爭中如何尋找市場機(jī)會？應(yīng)該向消費(fèi)者提供哪些方面的服務(wù)？以及如何設(shè)計(jì)或者打包具體的業(yè)務(wù)套餐？

　　 業(yè)內(nèi)人士透露，中國電信與中國網(wǎng)通在2002年實(shí)現(xiàn)南北分拆之后，為了進(jìn)一步理順企業(yè)的內(nèi)部流程，專門耗資幾千萬元人民幣聘請埃森哲進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部流程的重構(gòu)，整個(gè)過程持續(xù)兩到三年之久。

　　 如今除了中國移動(dòng)由于變動(dòng)較少，主要咨詢重點(diǎn)在市場策略之外，中國電信和中國聯(lián)通都涉及到品牌的重新塑造以及內(nèi)部人員和組織架構(gòu)的調(diào)整，在新條件下的市場競爭策略也是必不可少的一個(gè)方面。

　　 “未來幾年都將是中國電信市場巨大變革時(shí)期，這意味著咨詢公司的‘好日子’才剛剛開始�！眮碜宰稍児�司的人士說。（來源：中國聯(lián)通新聞網(wǎng)）