提供三網(wǎng)合一業(yè)務(wù)時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商需要優(yōu)先考慮的十件大事
Ciena 公司， 2005年1月
譯者 賈振聲博士

在所有實(shí)際活動(dòng)都在圍繞如何在高速因特網(wǎng)上提供盡力而為（Best Effort）業(yè)務(wù)的時(shí)候，人們已經(jīng)開(kāi)始并一直進(jìn)行著三網(wǎng)合一業(yè)務(wù)的熱烈討論和大肆宣傳。發(fā)展到今天，時(shí)代已經(jīng)被技術(shù)推動(dòng)而完全改變了模樣，目前管制政策的改變和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的結(jié)合，以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響，大大推動(dòng)到一個(gè)事實(shí)，即所有的業(yè)務(wù)提供商正在制定如何更好向三網(wǎng)合一業(yè)務(wù)過(guò)渡的計(jì)劃。他們的這些決定將對(duì)其在未來(lái)十幾年中的競(jìng)爭(zhēng)能力有很大影響，也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，這些決定將是未來(lái)業(yè)務(wù)的基石。業(yè)務(wù)提供商需要相關(guān)可行的計(jì)劃來(lái)平滑過(guò)渡到在單一基礎(chǔ)平臺(tái)上提供多種類業(yè)務(wù)。一個(gè)多業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)不應(yīng)該建立在盡力而為網(wǎng)絡(luò)模型的基礎(chǔ)上，因此需要一些關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)變，這是一個(gè)復(fù)雜的優(yōu)化方程，要平衡投入和產(chǎn)出，因此沒(méi)有一個(gè)全部滿足的通用（one-size-fits-all）解決方案。
下面要描述的10件重要事情是業(yè)務(wù)提供商在提供三網(wǎng)合一業(yè)務(wù)選擇承載平臺(tái)不得不面對(duì)且要解決的課題：
1) 所有的開(kāi)始和結(jié)束都應(yīng)以用戶的體驗(yàn)為依據(jù)
開(kāi)始的假設(shè)要如此：即提供的三網(wǎng)合一業(yè)務(wù)要好于，至少不能差于客戶從當(dāng)前傳統(tǒng)業(yè)務(wù)提供商中得到的TV，語(yǔ)音或者互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)的質(zhì)量，要知道，客戶不會(huì)忍受比現(xiàn)存標(biāo)準(zhǔn)還差的服務(wù)，比如電視客戶不會(huì)接受長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)圖片質(zhì)量問(wèn)題或者語(yǔ)音交談中更大的時(shí)延。只有業(yè)務(wù)提供商提供許多來(lái)自于語(yǔ)音、視頻或者數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)整合后所帶來(lái)的新特點(diǎn)、新服務(wù)以及綜合的更優(yōu)效果，消費(fèi)者才愿意丟棄傳統(tǒng)服務(wù)來(lái)轉(zhuǎn)向三網(wǎng)合一，這也正是用戶增長(zhǎng)和新業(yè)務(wù)創(chuàng)收的關(guān)鍵點(diǎn)。
2) 要構(gòu)建差異化能力
業(yè)務(wù)提供商不能再像目前已經(jīng)存在的那樣，把眼光局限在太窄范圍的業(yè)務(wù)提供上，而是需要將目標(biāo)擴(kuò)展到能建設(shè)一種能提供新的且具差異化服務(wù)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)上。當(dāng)前的業(yè)務(wù)提供已經(jīng)商品化了，因此綁定的這些服務(wù)也將很快轉(zhuǎn)變成一種商品。業(yè)務(wù)的匯聚或者說(shuō)整合將會(huì)讓業(yè)務(wù)提供商提供很多差異化的新業(yè)務(wù)，不同等級(jí)不同類別的服務(wù)供給將是保留客戶且?guī)��?lái)新收入的源泉。因此，這已經(jīng)不僅僅是建設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單平臺(tái)的決定，如果業(yè)務(wù)提供商想在未來(lái)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，他必須要建設(shè)成這樣一個(gè)有組織可靈活管理的模型。
3) 基于標(biāo)準(zhǔn)的接口和協(xié)議將會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)、減少成本
對(duì)于要建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，其內(nèi)部組成的各種組件都具有標(biāo)準(zhǔn)的接口和協(xié)議非常關(guān)鍵，要清楚，在三網(wǎng)合一網(wǎng)絡(luò)中，特別需要采用標(biāo)準(zhǔn)化組件來(lái)規(guī)避技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，額外還有好處是，如果有多個(gè)系統(tǒng)可選擇時(shí)，可以較容易的控制成本。另一方面，即使采用了標(biāo)準(zhǔn)化的方案來(lái)建設(shè)三網(wǎng)合一承載平臺(tái)，各個(gè)組件之間的互聯(lián)互通也將成為業(yè)務(wù)提供商和提供商之間的一個(gè)問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)的一致性并不等同于可成功有效地互聯(lián)互通，比如在標(biāo)準(zhǔn)化的接口或者協(xié)議中有一些option項(xiàng)，仍需要業(yè)務(wù)提供商和各個(gè)提供商之間花時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)地協(xié)調(diào)和規(guī)定。
4) 端到端的QoS
QoS很可能成為三網(wǎng)合一業(yè)務(wù)模型下，討論最多的話題，也可能是最容易被誤解的，QoS代表了確保用戶在所付money下，能否享用應(yīng)得服務(wù)的能力。網(wǎng)絡(luò)必須能夠在用戶有業(yè)務(wù)請(qǐng)求的時(shí)候，保證預(yù)留或者提供所需要的端到端網(wǎng)絡(luò)資源。這與在盡力而為網(wǎng)絡(luò)中對(duì)業(yè)務(wù)流進(jìn)行優(yōu)先級(jí)配置有所不同，特別是在互動(dòng)業(yè)務(wù)中，QoS顯得更為重要，因?yàn)榇藭r(shí)的延時(shí)、抖動(dòng)和包丟失等參數(shù)都將會(huì)使業(yè)務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電話， 在通話過(guò)程中，人們不希望忍受太長(zhǎng)的時(shí)延，否則雙方講話人步調(diào)就會(huì)不一致，也有可能回音現(xiàn)象（與傳輸延時(shí)和反射有關(guān)）很?chē)?yán)重，很大程度上降低了講話質(zhì)量，干擾了通話節(jié)奏；對(duì)于視頻傳輸，更高壓縮技術(shù)的使用導(dǎo)致其對(duì)包丟失率的敏感。因此傳送平臺(tái)必須能夠控制端到端的延時(shí)、抖動(dòng)以及具有在擁塞情況下，不丟高優(yōu)先級(jí)包的能力。業(yè)務(wù)提供商需要考慮業(yè)務(wù)提供的趨勢(shì)以及提高關(guān)于像時(shí)延和丟包等性能參數(shù)的辦法。
5) 用戶/策略管理
用戶管理或者策略管理也要在下一代網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生顯著變化。在傳統(tǒng)的盡力而為的互聯(lián)網(wǎng)模型中，用戶管理代表了經(jīng)典的PPP終端點(diǎn)，在此點(diǎn)，執(zhí)行AAA（Authorize, Authenticate and Accounting）后，用戶數(shù)據(jù)流方可進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。在新的多業(yè)務(wù)集成的網(wǎng)絡(luò)中，用戶管理要擴(kuò)展到策略管理，在工業(yè)界一直存在著爭(zhēng)論：BRAS功能應(yīng)該集中還是分布式實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于業(yè)務(wù)提供商來(lái)講，最為重要的是如何在用于提供用戶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)資源中得到收益以及在網(wǎng)絡(luò)資源并沒(méi)有得到完全占用的時(shí)候通過(guò)提供新業(yè)務(wù)吸引用戶來(lái)得到額外的收入。另一方面，用戶希望更容易的接入他們預(yù)訂的業(yè)務(wù)而且有能力在網(wǎng)絡(luò)資源可用的情況下，可以選取增強(qiáng)型的業(yè)務(wù)。既然他們要選取不通的業(yè)務(wù)綁定模式以及性能特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)就必須有能力制定、管轄基于用戶服務(wù)協(xié)議的業(yè)務(wù)，同時(shí)為了最大化網(wǎng)絡(luò)的收入，有能力修改這些策略。

6) 實(shí)際部署和演化的靈活性
與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和大量軟交換設(shè)備兼容性工作將會(huì)在如何轉(zhuǎn)變和演化網(wǎng)絡(luò)方面給業(yè)務(wù)提供商很大的靈活性。與目前存在的大量語(yǔ)音設(shè)備的兼容工作對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)提供商尤為重要，因?yàn)閷?duì)于那些沒(méi)有語(yǔ)音基礎(chǔ)設(shè)施的業(yè)務(wù)提供商 來(lái)講，他們很可能會(huì)使用軟交換技術(shù)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。不論哪種情況，一個(gè)在這方面提供更大靈活性的承載平臺(tái)將會(huì)降低所選技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)�，隨著這些技術(shù)和服務(wù)繼續(xù)演化，所選用的技術(shù)很快就會(huì)被淘汰、替代。
在物理層，業(yè)務(wù)提供商要面對(duì)多個(gè)廠商和部署模式，一個(gè)能易于解決大量實(shí)際部署需要的平臺(tái)將會(huì)減少很多變數(shù)，在接入側(cè)可以支持多種接入技術(shù)，比如xDSL或者EPON, GPON，WDM PON以及在網(wǎng)絡(luò)側(cè)的SONET或者光以太網(wǎng)技術(shù)等等。一個(gè)單一平臺(tái)，如果能夠解決大量實(shí)際部署的問(wèn)題，那從建設(shè)、維護(hù)以及互聯(lián)互通方面來(lái)看，將會(huì)非常容易。

7) 收益性方程－收入vs成本
2004年11月華爾街雜志在一篇題為“Meet the new TV Guy”文章中Ed Whitacre討論了SBC轉(zhuǎn)變成TV業(yè)務(wù)提供商的過(guò)程，文中描述了一個(gè)100美元業(yè)務(wù)捆綁包裹，包括了TV，互聯(lián)網(wǎng)，語(yǔ)音和無(wú)線業(yè)務(wù)，為了能夠在100美元價(jià)格下運(yùn)作，業(yè)務(wù)提供商考慮整體擁有成本（Total Cost of Ownership）并轉(zhuǎn)向了CAPEX方面。也許每個(gè)人可以不同意100美元的綁定價(jià)格，但很明確，隨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，最小可能的運(yùn)營(yíng)成本模型將會(huì)變得非常重要。消費(fèi)者有一部分確定的收入可用在這些服務(wù)上的開(kāi)銷(xiāo)，因此這部分開(kāi)銷(xiāo)可以幫助業(yè)務(wù)提供商去平衡價(jià)值/價(jià)格方程，考慮到這部分收入的競(jìng)爭(zhēng)性（與其它業(yè)務(wù)提供商比較），一個(gè)低的運(yùn)營(yíng)支出模型將會(huì)變得愈來(lái)愈重要，業(yè)務(wù)提供商應(yīng)該本著基于成本的方法來(lái)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)成本。

8) 可擴(kuò)展性－不僅僅是尺寸大小的問(wèn)題
每個(gè)Vendor都宣稱他們的產(chǎn)品容易擴(kuò)展升級(jí)并支持多用戶多種服務(wù)等等，但對(duì)業(yè)務(wù)提供商而言，他們需要花時(shí)間去搞懂網(wǎng)絡(luò)如何擴(kuò)大規(guī)模來(lái)支持成千上萬(wàn)的用戶來(lái)使用多業(yè)務(wù)服務(wù)以及用戶數(shù)目和業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能以及運(yùn)營(yíng)成本的影響。Vendor做了很多關(guān)于系統(tǒng)性能和擴(kuò)展性方面的承諾，業(yè)務(wù)提供商需要仔細(xì)研究哪些是在報(bào)價(jià)內(nèi)、工作在什么樣的環(huán)境下，性能參數(shù)的變化如何等等。 可擴(kuò)展性的承諾可能很有吸引力，但業(yè)務(wù)提供商要注意其實(shí)際能力與自己需求的匹配，下一步就是測(cè)試方案并把重點(diǎn)放在能夠反映實(shí)際應(yīng)用的問(wèn)題上。

9) 分布的智能
為了在網(wǎng)絡(luò)中提供多種業(yè)務(wù)，需要更多的智能端點(diǎn)。過(guò)去的網(wǎng)絡(luò)有集中控制單元，又大又昂貴且通常只提供單一用途，很高價(jià)格甚至很困難去升級(jí)提供新特點(diǎn)。視頻是當(dāng)前寬帶發(fā)展的最重要的驅(qū)動(dòng)力，其最主要的影響是在網(wǎng)絡(luò)帶寬的消耗上，為了更有效的使用網(wǎng)絡(luò)資源，將多播能力分配給每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元上的方法可以選用。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)單元的多播能力，業(yè)務(wù)提供商能夠最小化網(wǎng)絡(luò)帶寬以及頻道選擇的次數(shù)。為了支持多媒體應(yīng)用的多樣性以及它們的繼續(xù)發(fā)展，很可能多媒體的處理和控制建立在以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的分布式方式上�，F(xiàn)在已經(jīng)有了多種控制平面，第一種類為網(wǎng)絡(luò)控制平面管理和預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)所需資源來(lái)滿足特定業(yè)務(wù)的需要；第二種是業(yè)務(wù)控制平面（視頻的IGMP，通信的SIP），它們要一起工作來(lái)提供業(yè)務(wù)但很可能它們部分在不同的網(wǎng)絡(luò)單元上。

10) 業(yè)務(wù)提供商和用戶之間的分割點(diǎn)越來(lái)越模糊
隨著業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)為基于IP方式的以及用戶從“家庭網(wǎng)絡(luò)”中得到多種業(yè)務(wù)類型的供給，業(yè)務(wù)提供商和用戶之間的劃分點(diǎn)變得越來(lái)越不清晰。一個(gè)機(jī)頂盒可用于視頻的傳送和接收，它的網(wǎng)絡(luò)接口可以是結(jié)于HUB或者路由器上的以太網(wǎng)接口，現(xiàn)在已經(jīng)成了用戶家庭網(wǎng)絡(luò)的一部分。其它的家庭網(wǎng)絡(luò)裝備如無(wú)線局域網(wǎng)（Wireless LAN）也已經(jīng)成為家庭網(wǎng)絡(luò)的重要部分了。無(wú)論業(yè)務(wù)提供商喜歡還是不喜歡，都要處理用戶網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，隨著轉(zhuǎn)向單一IP網(wǎng)絡(luò)承載多種業(yè)務(wù)特別是家庭網(wǎng)絡(luò)變得越來(lái)越復(fù)雜和多變，業(yè)務(wù)提供商更需要仔細(xì)考慮這些新的特點(diǎn)，組網(wǎng)設(shè)備的類型以及質(zhì)量都將成為提供“Quality Experiecne”的重要因素。


本篇文章強(qiáng)調(diào)了當(dāng)業(yè)務(wù)提供商部署提供三網(wǎng)合一業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)所要面對(duì)的10個(gè)重要問(wèn)題。當(dāng)然還有其它的，但有一件事情是清楚的，三網(wǎng)合一業(yè)務(wù)已經(jīng)很有效的影響了過(guò)去十幾年應(yīng)用的盡力而為的互聯(lián)網(wǎng)模型。構(gòu)建真正的多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)已經(jīng)存在，利用此技術(shù)可以提供高QoS的用戶業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)提供商需要把注意力放在如何在通常的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備上提供差異化服務(wù)的能力上，因?yàn)橹挥写耍�才能讓業(yè)務(wù)提供商在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。