現(xiàn)代通訊業(yè)自19世紀(jì)上半頁以來從沒有像今天這樣落魄過。剛剛過去的2002年，全球大大小小的報紙和商業(yè)雜志充斥著公司破產(chǎn)或業(yè)界大亨被免職甚至被繩之以法的超級號外。人們不禁要問：電信行業(yè)到底怎么了？出了什么問題？為什么會陷入如此岌岌可危的境地？仔細追究起來，可以歸納為五大問題，這些問題錯綜復(fù)雜，相互關(guān)聯(lián)甚至互為因果。無一不是可以引發(fā)電信業(yè)危機的“重磅炮彈”，更為嚴重的是，它們并不是單個出現(xiàn)，也不是接踵而至，而是在同時爆發(fā)。美國《光譜》雜志2003年1月的封面文章仔細分析了這五大問題，并試圖給電信業(yè)指出一條光明的發(fā)展道路。 
引爆電信炸彈的五大主要因素如下： 
對市場的貪婪是罪惡之首 
電信市場上運營商激增，但用戶數(shù)量卻增長乏力。沒有用戶就意味著沒有收入來源，因此每個新加入電信戰(zhàn)團的運營商必須努力從他人手上奪取市場份額，而且還要說服投資者相信他們一定可以辦得到。 

    運營商增多，老牌公司不知道該怎樣有力地保護自己的商業(yè)領(lǐng)地，而新興起的公司由于缺乏新鮮技術(shù)支持只能靠價格競爭試圖在市場上站穩(wěn)腳跟。結(jié)果可想而知，投資不利導(dǎo)致債務(wù)飛漲，大幅擴充容量帶來冗余，而價格戰(zhàn)也硝煙不斷。 

   公司犯罪 
   某些公司貪婪之心膨脹，用作假帳的方式來掩蓋公司真實的財務(wù)狀況。但紙包不住火，事情敗露后投資者信心大受打擊，給整個業(yè)界都蒙上陰影。 

    世通公司假帳丑聞被披露之前，不僅是投資者甚至包括世通的競爭對手在內(nèi)都相信以低于成本價提供服務(wù)仍可賺得利潤。為了和世通競爭，其他電信公司大打價格戰(zhàn)，一些原本收費的服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)免費！ 

    此外為了和世通比業(yè)績（殊不知世通的業(yè)績是假造的�。�，各公司還紛紛加大了設(shè)備支出，尋求合并和收購?fù)緩剑�企圖到達他們理想中的綠洲。結(jié)果怎樣呢？他們險進了債務(wù)的泥潭，自拔不能。而且在追求新技術(shù)的同時還加速了傳統(tǒng)運營模式的毀滅。 

    政策監(jiān)管不利 
    有些政策表面是為了改革和促進競爭而立，其實是保護市場上的老牌電話公司，美國的1996電信法案就是一例。這些不合時宜的法規(guī)政策不但沒有促進發(fā)展，反而成了電信炸彈的定時器。 

    在電信服務(wù)普及率問題上美國政府深信政府出面的效果會更好。但事與愿違，美國電信行規(guī)似乎只對傳統(tǒng)的電話服務(wù)感興趣，寬帶服務(wù)成了沒人管的孩子，只能自己在市場上游蕩，靠運氣過日子。眼看電信市場步步下滑，一盤散沙，寬帶的發(fā)展不容樂觀。 

    不談美國政府對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的保護，我們來看一下各公司的情況。美國大部分無線資產(chǎn)都掌握在有線運營業(yè)務(wù)的公司手上，由于沒有無線業(yè)務(wù)的競爭壓力，部署發(fā)展下一代無線服務(wù)又需要大筆投資，而且投入能否收回也很不確定，因此他們幾乎沒有動力，似乎也沒有必要去費心考慮下一代無線業(yè)務(wù)發(fā)展的問題。法規(guī)制度的改革勢在必行，而且是確保美國寬帶設(shè)施迅速發(fā)展的唯一道路。 

    沉重的債務(wù)負擔(dān) 
全球電信類公司總債務(wù)達2萬億美元。如果不能處理好這些債務(wù)問題，世界融資市場的大門是不會向電信公司敞開的。 

    電信市場僧多粥少的狀況使得電信公司為爭奪用戶大搞設(shè)備競賽。結(jié)果是市場容量冗余，而新設(shè)備的投入又極少，公司因負擔(dān)沉重?zé)o法履行財務(wù)責(zé)任，整個行業(yè)的供應(yīng)鏈動蕩起伏。要把電信公司從債務(wù)的漩渦中拉出來，當(dāng)務(wù)之急是進行包括大規(guī)模公司整合，淘汰業(yè)績不佳的企業(yè)等行業(yè)重組。但這不是一蹴而就的事情，至少在今后的幾個季度里電信公司的業(yè)績還回繼續(xù)下滑。 

    破舊的商業(yè)模式面臨挑戰(zhàn) 
    電信業(yè)一直習(xí)慣循序漸進的發(fā)展，Internet的迅猛成長盡管令人稱奇卻幾乎摧毀了電信舊有的運做模式，迫使電信公司只好放棄過去曾經(jīng)給他們帶來輝煌業(yè)績的服務(wù)業(yè)務(wù)。 

    信息曾經(jīng)是十分稀罕的東西，只能通過有限的幾個壟斷網(wǎng)絡(luò)（比如美國的貝爾系統(tǒng)公司）獲取。信息不僅價格昂貴而且只能在地區(qū)間交流，根本不是我們今天所熟悉的這樣一個平民化的角色。但是隨著技術(shù)的發(fā)展，信息不僅豐富，而且獲取信息的方式也多種多樣。曾經(jīng)給電信業(yè)帶來巨額利潤的傳統(tǒng)語音傳輸服務(wù)受到極大挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)傳輸雖然流量很大但利潤一直十分微薄，且語音服務(wù)的利潤空間也漸漸縮小。此外，有線電視的收費也很低，即使加上電視廣告費也不能彌補日益上漲的成本。 

    電信業(yè)希望何在？ 
    電信還有希望嗎？答案是肯定的。通過削減債務(wù)、為用戶提供更好的服務(wù)以及為投資者帶來好的經(jīng)營業(yè)績，電信業(yè)一定能夠重振往日雄風(fēng)。這一點毫無疑問，只不過是時間的問題。雖然建立新型商業(yè)模式是棘手的問題，但也是可以解決的。在這個以網(wǎng)絡(luò)為中心的世界，網(wǎng)絡(luò)的所作所為以及所傳輸?shù)膬?nèi)容都是有價值的。然而找到價值的所在仍需要電信公司一番巨大的努力。 

    當(dāng)一切塵埃落定之時，幸存下來的企業(yè)和獲得成功的企業(yè)將是那些最了解網(wǎng)絡(luò)能夠帶給用戶哪些有價值的服務(wù)并致力于使這些服務(wù)價值最大化的企業(yè)，只有這樣電信企業(yè)才能說服顧客自愿地為其享受的服務(wù)付費。如果我們相信風(fēng)雨之后總能撥云見日，廢墟之上也會重生更絢麗的景色。那么我們就完全有理由相信，電信業(yè)在遭遇過"電信炸彈"的轟炸之后，會再一次創(chuàng)造出輝煌的歷史。（賽迪網(wǎng)）