9/25/2017，華為與GlobalData聯(lián)合發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)體驗指數(shù)（NEI）白皮書。該白皮書為運營商提供了一套用于宏觀洞察網(wǎng)絡(luò)及反映用戶真實體驗的指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)。

    隨著移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，不斷涌現(xiàn)出類似KPI（關(guān)鍵性能指標(biāo)）、KQI（關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)）和QoE（體驗質(zhì)量）等跨制式的統(tǒng)計指標(biāo)，使得運營商越來越難以確定哪些類型的指標(biāo)需要重點關(guān)注。因此探索如何簡化繁復(fù)的指標(biāo)體系是很有必要的，建立基于體驗導(dǎo)向的度量標(biāo)準(zhǔn)勢在必行。

    網(wǎng)絡(luò)體驗指數(shù)NEI綜合考慮語音、網(wǎng)頁、視頻和網(wǎng)絡(luò)能力等因素，以典型體驗結(jié)果建模，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)特征與趨勢的數(shù)字化呈現(xiàn)。可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)定級，以宏觀視角從更高層面去洞察網(wǎng)絡(luò)，尋找網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向與策略，使能體驗建網(wǎng)。

    NEI的數(shù)據(jù)采集方式也有多種不同的方式，如通過：NEI APP，SDK（軟件開發(fā)工具包），路測和從后臺指標(biāo)采集等，各個維度的打分會被綜合呈現(xiàn)到NEI得分上。

    白皮書還包含了GlobalData對全球各個區(qū)域的本地或跨國運營商的調(diào)研結(jié)果，深入洞察了運營商對網(wǎng)絡(luò)排名及測試方式的需求。
NEI在四川移動的應(yīng)用實踐也在白皮書中做了分享。通過NEI進行網(wǎng)絡(luò)體驗評估與GAP分析，指導(dǎo)精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化，助力四川移動視頻體驗U-vMOS得分從3.15提升至3.9。