11/29/2013,愛立信昨日發(fā)布了“中國(guó)城市消費(fèi)者通信行為研究報(bào)告”。報(bào)告根據(jù)一系列調(diào)查數(shù)據(jù)得到結(jié)論：移動(dòng)寬帶正在成為城市生活的重要組成部分，消費(fèi)者正在形成對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的依賴性，而隨時(shí)隨地連接將重新定義用戶的滿意度。

    愛立信消費(fèi)者研究室東北亞區(qū)負(fù)責(zé)人徐曉莉表示，“移動(dòng)寬帶已經(jīng)成為城市生活的重要組成部分，主要表現(xiàn)有移動(dòng)終端、接入網(wǎng)絡(luò)的多樣化，以及大城市終端擁有率升高、業(yè)務(wù)使用頻繁等�！�

    調(diào)查顯示，60%的消費(fèi)者認(rèn)為“手機(jī)能隨時(shí)隨地提供給我想要的信息”，51%的消費(fèi)者認(rèn)為“我的手機(jī)能給我提供不間斷的娛樂資訊——如果沒有手機(jī)我會(huì)感到無(wú)聊”，超過(guò)53%的消費(fèi)者表示“隨時(shí)隨地都能被聯(lián)系到對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要�！�

    研究表明，互聯(lián)網(wǎng)的接入不再局限于家中或者工作場(chǎng)所，半數(shù)以上的用戶也在其他室內(nèi)室外等場(chǎng)所接入互聯(lián)網(wǎng)，智能手機(jī)用戶越來(lái)越習(xí)慣于在任何場(chǎng)所使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

    此外，帶給人們無(wú)縫互聯(lián)網(wǎng)接入體驗(yàn)的設(shè)備正在增多，其中便攜式設(shè)備的重要性在不斷上升。在中國(guó)，城市用戶平均使用2.3個(gè)終端接入互聯(lián)網(wǎng)。無(wú)論在中國(guó)還是在英美，上網(wǎng)的首要終端仍是臺(tái)式電腦，中國(guó)城市比例高達(dá)89%，不過(guò)智能手機(jī)的比重也超過(guò)了一半，達(dá)到64%，而且這個(gè)比例有望繼續(xù)上升。研究表明，中國(guó)城市各種移動(dòng)終端擁有率都在持續(xù)增長(zhǎng)，從2011年到2013年，筆記本電腦的擁有率從27%增長(zhǎng)到了34%，平板電腦從4%增加到了12%，而智能手機(jī)的增長(zhǎng)尤其迅速，擁有率已經(jīng)從15%增長(zhǎng)到了46%。

    值得注意的是，研究報(bào)告顯示，中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者正在形成對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的依賴性，這主要表現(xiàn)在人們對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的態(tài)度正發(fā)生變化，而且使用的業(yè)務(wù)種類也越來(lái)越多樣化。

    調(diào)查表明，基于APP的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將涵蓋城市生活的各個(gè)方面，18%的城市用戶表示自己可以不用話音和短信業(yè)務(wù)，這表明語(yǔ)音和短信對(duì)于智能手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)不再是必不可少的業(yè)務(wù)。同時(shí)，日益普及的即時(shí)通訊業(yè)務(wù)也直接影響了語(yǔ)音和短信的使用，80%的智能手機(jī)用戶每天都使用即時(shí)通訊業(yè)務(wù)，超過(guò)三分之一的手機(jī)用戶減少了手機(jī)短信的發(fā)送。

    此外，智能手機(jī)用戶使用最多的業(yè)務(wù)是瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，比使用短信業(yè)務(wù)還要多。數(shù)據(jù)顯示，有83%的智能手機(jī)用戶每天都會(huì)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，而用智能手機(jī)收發(fā)短信的用戶比例則為82%。此外，68%智能手機(jī)用戶每天使用社交網(wǎng)站，每天撥打語(yǔ)音電話的智能手機(jī)用戶比例只有77%。

    調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，83%的中國(guó)城市視頻用戶認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)是我視頻消費(fèi)的重要組成部分”，用戶在移動(dòng)終端上觀看視頻的時(shí)長(zhǎng)也在增加。92%的城市用戶每周都會(huì)在移動(dòng)終端上觀看視頻。

    “移動(dòng)終端讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地觀看視頻，于是新的視頻觀看模式也由此出現(xiàn)。”徐曉莉說(shuō)，“并且，四分之三的用戶看電視的時(shí)候會(huì)使用社交網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)用戶在看電視的同時(shí)也在網(wǎng)上和其他朋友進(jìn)行互動(dòng)，這已經(jīng)成為了普遍現(xiàn)象。” 

來(lái)源：鳳凰科技