5/28/2013,中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng),Genesys宣布，已簽署收購 SoundBite通信公司（納斯達克證交所：SDBT）的最終協(xié)議，收購價為每股5.00美元。SoundBite為企業(yè)客戶提供基于云的主動式收付款與移動營銷等應用，以及主動式客戶服務解決方案。

   本次交易已獲得SoundBite董事會股東以及Genesys的一致同意，將在現(xiàn)金要約收購完成之后與進一步合并之前完成。按照現(xiàn)金投標價每股5.00美元計算，SoundBite的全面攤薄總市值約為 1.004億美元。本次交易預計于2013年第三季初完成。

   繼近期收購自助服務與聯(lián)絡中心解決方案提供商Angel之后，本次收購將進一步增強Genesys的云解決方案產(chǎn)品組合�；�于云的銷售、營銷與客戶服務解決方案，將助力企業(yè)客戶更好地采購、服務，并通過為新老企業(yè)客戶提供定制化的、可快速部署的應用，實現(xiàn)業(yè)務增長。企業(yè)各部門包括營銷部、應收賬款部、催收部與聯(lián)絡中心等，均可使用這些應用。

   本次收購預計將為Genesys帶來約5千萬美元的云業(yè)務增長，云業(yè)務總計將達1.35億美元。收購還將為Genesys帶來更加豐富的技術儲備，以更好地開發(fā)、推廣和銷售云客戶溝通解決方案，并在其現(xiàn)有的800家云客戶的基礎上為其新添約400家最終客戶。

   結(jié)合Genesys的現(xiàn)有云業(yè)務，SoundBite將幫助Genesys進一步增強其在云營銷與客戶服務解決方案領域的領先優(yōu)勢。借助SoundBite市場領先的應用，Genesys將為企業(yè)的市場部、銷售部與催收部門提供更加豐富的云解決方案產(chǎn)品組合，并增強其為企業(yè)其他用戶群提供服務的能力。

   SoundBite應用將為Genesys的云客戶溝通解決方案加入移動功能，包括自助短信、移動營銷。其中，移動營銷包括移動優(yōu)惠券、店頭營銷、移動網(wǎng)站與包裝二維碼等功能。

   Genesys總裁兼首席執(zhí)行官Paul Segre表示：“目前，可快速應對業(yè)務挑戰(zhàn)的云解決方案市場需求旺盛，因而提供此類解決方案是我們的核心任務。收購SoundBite將幫助我們進一步擴展產(chǎn)品組合，助力客戶應對各種挑戰(zhàn)，進一步在現(xiàn)有的和未來的市場上快速拓展我們的云解決方案�！�

   SoundBite總裁兼首席執(zhí)行官Jim Milton表示：“此次收購將為股東帶來巨大的股份收益，也是Sou ndBite振奮人心的一次全新嘗試，對該市場的發(fā)展有著重要意義。Genesys云集了客戶體驗創(chuàng)新的眾多精英，相信SoundBite的現(xiàn)有客戶將與之合作愉快�！�