4/22/2013,4月21日，烽火通信緊急調(diào)撥高級工程師30多人、30多臺PTN設(shè)備、通信應(yīng)急保障車2輛、通信儀表數(shù)臺，以確保盡快恢復(fù)災(zāi)區(qū)通信。

   前日上午8：02，四川雅安蘆山發(fā)生7級地震。意識到地震肯定會對當?shù)赝ㄐ旁O(shè)施帶來嚴重破壞，烽火通信四川客服中心常駐雅安市的王海強、吳越等4名工程師，半個小時即趕到了雅安移動監(jiān)控中心查詢設(shè)施情況。
 “一去就發(fā)現(xiàn)蘆山、寶興、天泉三個縣的通信遭遇了嚴重損壞�！庇谑�，王海強等人趕緊在監(jiān)控中心緊急調(diào)整電路、修改網(wǎng)管數(shù)據(jù)，全力配合運營商實施通信搶修。至當日下午，三縣部分通信業(yè)務(wù)得到了恢復(fù)。
幾乎與此同時，幾名烽火通信市場人員也迅速從成都趕赴雅安，了解通信運營商在抗震救災(zāi)中的需求，并承諾若有任何緊急工程需求，烽火通信的人員物資可隨時調(diào)用。

   昨日晚間近9時，筆者致電正在雅安移動監(jiān)控中心監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)情況的王海強。據(jù)他介紹，另三名前期趕至雅安的同事，和他一樣已連續(xù)工作了近40個小時，每一個人都不間斷地在監(jiān)控中心的監(jiān)控電腦、電柜等處來回巡查。從前日中午至今，4名工程師和昨日趕到增援的3名同事，三餐飯均以泡面代替，常常是抽空吃了上一口，得空吃下一口時，原本滾燙的方便面已經(jīng)變冷。
其中，一位雅安蘆山籍員工，自地震后便聯(lián)系不上身處震中的父母。經(jīng)歷一天多的心靈煎熬，在同事們多方打聽下，昨日中午該員工終于聯(lián)系上了身體安好的父母。得知這一消息時，此前一直堅守崗位的這位年輕工程師，像孩子一樣又是哭又是笑。
據(jù)介紹，昨日烽火通信增派的30名工程師，3名派往了雅安移動監(jiān)控中心，其余工程師分散在四川移動、聯(lián)通、電信等運營商的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心。 

   自地震發(fā)生后不久，烽火通信便在當日第一時間成立 “緊急保障專項工作組”，下設(shè)抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、執(zhí)行小組、現(xiàn)場指揮小組三級應(yīng)急處理機構(gòu)。烽火通信武漢總部、四川當?shù)剞k事處、雅安駐地均已啟動了為此次地震而制定的重大網(wǎng)絡(luò)保障應(yīng)急預(yù)案。